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Gestionar las reservas no asignadas en la aplicación móvil de Little Hotelier

Actualizado hace más de 5 meses

¿Qué es una reserva no asignada?

Una reserva sin asignar es una reserva que no se ha asignado a una habitación específica en su Calendario. Estas reservas reducen la disponibilidad del tipo de habitación y deben gestionarse para evitar sobrerreservas.

Causas comunes de las reservas sin asignar

Reservas manuales

Al crear reservas a través del Calendario o Reservas, Little Hotelier mostrará un aviso si no hay habitaciones disponibles. Sin embargo, los usuarios pueden pasar por alto este aviso u olvidar seleccionar una habitación durante el proceso de reserva. Le recomendamos verificar la disponibilidad de habitaciones antes de crear una reserva para evitar sobrerreservas, ya que las reservas sin asignar reducirán la disponibilidad general del tipo de habitación.

Reservas a través de canales

En el caso de las reservas realizadas a través de su motor de reservas o canales conectados, hay algunas situaciones que pueden llevar a que no haya habitaciones disponibles. La situación más común ocurre cuando un tipo de habitación no tiene disponibilidad continua durante todo el período de estancia, a pesar de tener habitaciones independientes disponibles en diferentes fechas. Por ejemplo, aunque no tenga una sola habitación disponible para una estancia de tres noches del 1 al 3 de enero, puede tener tres habitaciones diferentes disponibles individualmente en esas fechas. En estos casos, reorganizar las reservas existentes podría permitir acomodar la reserva y evitar la sobrerreserva. Otras situaciones pueden ser el cierre de habitaciones que se aplica al mismo tiempo que un huésped está realizando una reserva, o cuando el tipo de habitación esté completamente reservado.

Asignar una habitación

A través del Calendario

  1. Vaya a Calendario

  2. Pulse el botón No asignada

  3. Consulte las reservas sin asignar (rango de 6 días)

  4. Pulse Asignar habitación en la reserva

  5. Elija entre:

    1. Mismo tipo de habitación

    2. Otro tipo de habitación

  6. Pulse +Asignar en la habitación seleccionada

A través de Reservas

  1. Vaya a Reservas

  2. Pulse el filtro No asignada debajo de la fecha

  3. Consulte las reservas sin asignar (rango de 6 días)

  4. Pulse Asignar habitación en la reserva

  5. Elija entre:

    1. Mismo tipo de habitación

    2. Otro tipo de habitación

  6. Pulse +Asignar en la habitación seleccionada

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