Was ist eine Lückennacht?
Einschränkungen zur minimalen Aufenthaltsdauer helfen Ihnen dabei, kurze und schwer zu füllende Buchungen zu vermeiden. Sie können jedoch einen unbeabsichtigten Nebeneffekt haben: Kurze Zeiträume zwischen zwei Buchungen lassen sich überhaupt nicht mehr buchen. Dies bezeichnen wir als Lückennacht.
Eine Lückennacht entsteht, wenn die Anzahl der verfügbaren Nächte zwischen zwei Buchungen kürzer ist als der von der Unterkunft geforderte Mindestaufenthalt. Diese Termine sind dadurch nicht buchbar.
Beispiel: Wenn Ihre Unterkunft einen Mindestaufenthalt von 3 Nächten voraussetzt, zwischen bestehenden Buchungen aber nur 2 Nächte frei bleiben, können diese 2 Nächte nicht gebucht werden. Wir bezeichnen sie als Lückennächte.
Wie behebe ich Lückennächte?
Es gibt zwei Möglichkeiten, mit Lückennächten umzugehen:
Vermeidung durch das Hinzufügen eines weniger restriktiven Ratenplans
Behebung einzelner problematischer Nächte durch Anpassung des Mindestaufenthalts
Option 1: Lückennächte mit einem weniger restriktiven Ratenplan vermeiden
Um Reservierungen für diese nicht buchbaren Termine zu erhalten, können Sie einen zweiten Ratenplan mit einem reduzierten Mindestaufenthalt einführen. Da dieser Ratenplan mehr Flexibilität bietet, können Sie den Preis etwas höher ansetzen – zum Beispiel 5 % über der Standardrate, für die Ihre Mindestaufenthaltsbeschränkung gilt.
Ratenplan erstellen
Gehen Sie zu Zimmer und Raten > Ratenpläne und klicken Sie auf Ratenplan hinzufügen.
Erstellen Sie den neuen Ratenplan und wählen Sie Tagesraten ableiten aus, um ihn von Ihrem Standard-Ratenplan abzuleiten.
Wenden Sie Ihre Erhöhung als Prozentsatz oder als Betrag an (zum Beispiel eine Erhöhung um 5 %).
Weisen Sie den Ratenplan Ihren Zimmerkategorien zu, um Ihre Zimmerraten zu erstellen.
Legen Sie den reduzierten Mindestaufenthalt fest. Den niedrigeren Mindestaufenthalt hinterlegen Sie unter Vertrieb > Bestand.
Ratenplan mit Ihren Portalen verknüpfen
Gehen Sie zu Zimmer und Raten > Ratenpläne.
Suchen Sie Ihren neuen Ratenplan und klappen Sie ihn auf, um die Zimmerrate anzuzeigen.
Öffnen Sie das Aktionsmenü der Zimmerrate und klicken Sie auf Mit Portal verknüpfen.
Wählen Sie das Portal aus, mit dem Sie die Verknüpfung herstellen möchten.
Setzen Sie unter Portalraten-Konfiguration die Option Aktualisierung des Portals starten auf Ja.
Wählen Sie unter Verknüpft mit die Rate aus, mit der verknüpft werden soll (mit der erweiterten Synchronisierung von Booking.com können Sie bei Bedarf eine neue Zimmerrate auf dem Portal anlegen).
Legen Sie bei Bedarf weitere Einstellungen für die Portalrate fest.
Klicken Sie auf Speichern.
Sobald die Zimmerrate erfolgreich verknüpft wurde, erscheint eine Bestätigung. Wiederholen Sie diesen Vorgang für jedes Portal, auf dem Sie den Ratenplan verkaufen möchten.
Hinweis:
Bei den meisten Portalen (Ausnahme: Booking.com und Airbnb mit aktivierter erweiterter Synchronisierung) müssen Sie die Rate zusätzlich direkt im Extranet des Portals anlegen
Das folgende Beispiel zeigt Booking.com mit aktivierter erweiterter Synchronisierung
Option 2: Einzelne problematische Nächte durch Anpassung des Mindestaufenthalts beheben
Passen Sie den Mindestaufenthalt im Bestand-Feld an:
Gehen Sie zu Vertrieb > Bestand.
Suchen Sie die Zimmerrate, die Sie aktualisieren möchten.
Klicken Sie für das betreffende Datum auf die Zelle in der Spalte Mindestaufenthalt oder Maximalaufenthalt.
Geben Sie den neuen Wert ein und klicken Sie auf Speichern.