Die korrekte Einrichtung von Steuern gewährleistet die Einhaltung lokaler Vorschriften und sorgt für Preistransparenz für Ihre Gäste.
Administratoren können Steuern aktualisieren, wenn Zahlungen aktiviert sind.
Die Steuereinstellungen unter Zahlungen > Steuern gelten nur für Ihr Little Hotelier-Buchungssystem, nicht für Ihre verbundenen Portale. Für verbundene Portale müssen Steuern direkt im Extranet des jeweiligen Portals konfiguriert werden.
Über Steuern für Ihr Buchungssystem
Richten Sie Steuern für Ihr Buchungssystem ein, um lokale Steuergesetze und -vorschriften einzuhalten. Ihre Direktbuchungsgäste sehen Steuerinformationen an folgenden Stellen:
Auf der Seite, auf der Gäste ihre Reservierung bestätigen
In der Reservierungsbestätigungs-E-Mail
Auf der Buchungsbestätigungsseite
In der angezeigten Rate (bei inklusiven Steuereinstellungen)
Eine neue Steuer hinzufügen
So fügen Sie eine neue Steuer für Direktbuchungen hinzu:
Gehen Sie zu Zahlungen > Steuern
Klicken Sie auf Steuer hinzufügen
Geben Sie einen Namen für die Steuer ein (zum Beispiel MwSt., Umsatzsteuer oder Prozentsteuer)
Wählen Sie entweder Prozentsatz oder Festbetrag
Geben Sie bei einer prozentualen Steuer den Prozentsatz ein und wählen Sie aus, worauf sie angewendet werden soll (Alle Zimmer und Zusatzleistungen, Alle Zimmer oder Nur Zusatzleistungen) sowie, ob es sich um eine Umsatzsteuer handelt
Wählen Sie bei einem Festbetrag aus, wann dieser angewendet werden soll (Pro Buchung, Pro Nacht, pro Person usw.) und geben Sie den Betrag ein
Aktivieren Sie, falls zutreffend, die Steuereinstellungen: Raten inklusive Steuern und Servicegebühr im Direktbuchungssystem anzeigen und Steuern und Servicegebühren in die Bestand-Feld-Raten des Buchungssystems einbeziehen
Klicken Sie auf Speichern
Hinweis: Alle Steuern, die Sie unter Zahlungen > Steuern konfigurieren, werden der Reservierung zum Zeitpunkt der Buchung hinzugefügt. Für Steuern, die direkt von Gästen vor Ort erhoben werden (wie zum Beispiel eine bei Ankunft zu zahlende Kur- oder Tourismussteuer), beschreiben Sie die Steuer stattdessen klar in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie Ihrer Unterkunft, damit Gäste wissen, dass diese bei Ankunft zu zahlen ist.
Steuereinstellungen: Wie Steuern auf Raten angewendet werden
Diese Einstellungen legen fest, ob Steuerprozentsätze in den Raten enthalten sind, die Ihre Gäste sehen, sowie in den im Bestand-Feld angezeigten Raten.
Raten inklusive Steuern und Servicegebühr im Direktbuchungssystem anzeigen
Aktivieren Sie diese Einstellung, um Endpreise inklusive Steuern in Ihrem Buchungssystem anzuzeigen. So vermeiden Sie, dass Gäste beim Anzeigen der Kassenseite von zusätzlichen Gebühren überrascht werden. Ist diese Option nicht aktiviert, werden die in Ihrem Direktbuchungssystem angezeigten Preise ohne Steuern dargestellt.
Kunden sehen die zum Preis hinzugefügten Steuern erst, wenn sie die Kassenseite aufrufen.
Steuern und Servicegebühren in die Bestand-Feld-Raten des Buchungssystems einbeziehen
Aktivieren Sie diese Einstellung, wenn die Raten im Bestand-Feld Steuern enthalten sollen.
Bestehende Steuern verwalten
Eine Steuer bearbeiten
So ändern Sie den Namen, den Prozentsatz oder den Festbetrag einer Steuer:
Navigieren Sie zu Zahlungen > Steuern
Klicken Sie auf das Stiftsymbol > Steuer bearbeiten
Nehmen Sie Ihre Änderungen vor
Klicken Sie auf Speichern
Eine Steuer löschen
So löschen Sie eine bestehende Steuer:
Navigieren Sie zu Zahlungen > Steuern
Klicken Sie auf das Stiftsymbol > Steuer löschen
Klicken Sie zur Bestätigung auf Löschen
Häufig gestellte Fragen
Wo gelten diese Steuereinstellungen?
Die Steuereinstellungen unter Zahlungen > Steuern gelten nur für Direktbuchungen, nicht für Ihre verbundenen Portale.
Für verbundene Portale müssen Steuern direkt im Extranet des jeweiligen Portals konfiguriert werden. Die für Ihre Portale eingerichteten Steuereinstellungen müssen mit denen in Little Hotelier übereinstimmen, um Ratenabweichungen zu vermeiden.
Wirken sich Aktualisierungen der Steuereinstellungen auf bestehende Buchungen aus?
Wenn Sie eine Steuer erstellen, bearbeiten oder löschen, gilt die Änderung nur für neue Buchungen. Bestehende Buchungen behalten ihre ursprünglichen Steuereinstellungen bei.
Wie gehe ich mit Steuersatzänderungen und saisonalen Steuern um?
Aktualisieren Sie die Steuereinstellungen manuell, wenn sich Ihre lokalen Steuersätze ändern. Sie können nur aktuelle Steuereinstellungen festlegen, keine zukünftigen. Bei vorübergehenden oder saisonalen Änderungen aktualisieren Sie die Steuern zum Datum des Inkrafttretens.
Steuersätze werden zum Zeitpunkt der Buchung festgelegt, nicht zum Zeitpunkt des Aufenthalts. Bucht ein Gast heute für den nächsten Monat, erhält er den heutigen Steuersatz, selbst wenn sich die Steuersätze vor seinem Aufenthalt ändern.
Wie richte ich unterschiedliche Steuersätze für Zimmer und Zusatzleistungen ein?
Wenn für Zimmer und Zusatzleistungen (oder für verschiedene Zusatzleistungen) unterschiedliche Steuersätze gelten, richten Sie mehrere Steuern ein. Legen Sie bei der Erstellung jeder Steuer fest, worauf sie angewendet wird: Alle Zimmer und Zusatzleistungen, Alle Zimmer oder Nur Zusatzleistungen.
Wie richte ich Zusatzleistungen mit unterschiedlichen Steuersätzen ein?
Fügen Sie separate Steuern für verschiedene Zusatzleistungen hinzu.
Erstellen Sie eine neue Steuer und wählen Sie Nur Zusatzleistungen unter Steuer angewendet auf
Klicken Sie auf Speichern
Klicken Sie auf das Stiftsymbol, um die Steuer zu bearbeiten
Wählen Sie aus, für welche Zusatzleistungen diese Steuer gilt
Klicken Sie auf Speichern
Sollte ich Raten ohne Steuern verwenden, wenn Steueränderungen bevorstehen?
Wir empfehlen Raten inklusive Steuern, wenn Sie mit Steueränderungen rechnen, da Raten ohne Steuern Rückerstattungen und Teilzahlungen erschweren können, wenn sich die Steuersätze zwischen Buchung und Aufenthalt ändern. Wenn Sie Raten ohne Steuern verwenden:
Bieten Sie nur nicht erstattungsfähige Raten mit vollständiger Zahlung bei Buchung an
Vermeiden Sie Teilzahlungen
Beachten Sie, dass Rückerstattungen kompliziert sein können, wenn sich die Steuersätze ändern
