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Steuern für Direktbuchungen einrichten und verwalten

Die korrekte Einrichtung von Steuern gewährleistet die Einhaltung lokaler Vorschriften und sorgt für Preistransparenz für Ihre Gäste.

Administratoren können Steuern aktualisieren, wenn Zahlungen aktiviert sind.

Die Steuereinstellungen unter Zahlungen > Steuern gelten nur für Ihr Little Hotelier-Buchungssystem, nicht für Ihre verbundenen Portale. Für verbundene Portale müssen Steuern direkt im Extranet des jeweiligen Portals konfiguriert werden.

Über Steuern für Ihr Buchungssystem

Richten Sie Steuern für Ihr Buchungssystem ein, um lokale Steuergesetze und -vorschriften einzuhalten. Ihre Direktbuchungsgäste sehen Steuerinformationen an folgenden Stellen:

  • Auf der Seite, auf der Gäste ihre Reservierung bestätigen

  • In der Reservierungsbestätigungs-E-Mail

  • Auf der Buchungsbestätigungsseite

  • In der angezeigten Rate (bei inklusiven Steuereinstellungen)

Eine neue Steuer hinzufügen

So fügen Sie eine neue Steuer für Direktbuchungen hinzu:

  1. Gehen Sie zu Zahlungen > Steuern

  2. Klicken Sie auf Steuer hinzufügen

  3. Geben Sie einen Namen für die Steuer ein (zum Beispiel MwSt., Umsatzsteuer oder Prozentsteuer)

  4. Wählen Sie entweder Prozentsatz oder Festbetrag

  5. Geben Sie bei einer prozentualen Steuer den Prozentsatz ein und wählen Sie aus, worauf sie angewendet werden soll (Alle Zimmer und Zusatzleistungen, Alle Zimmer oder Nur Zusatzleistungen) sowie, ob es sich um eine Umsatzsteuer handelt

  6. Wählen Sie bei einem Festbetrag aus, wann dieser angewendet werden soll (Pro Buchung, Pro Nacht, pro Person usw.) und geben Sie den Betrag ein

  7. Aktivieren Sie, falls zutreffend, die Steuereinstellungen: Raten inklusive Steuern und Servicegebühr im Direktbuchungssystem anzeigen und Steuern und Servicegebühren in die Bestand-Feld-Raten des Buchungssystems einbeziehen

  8. Klicken Sie auf Speichern

Hinweis: Alle Steuern, die Sie unter Zahlungen > Steuern konfigurieren, werden der Reservierung zum Zeitpunkt der Buchung hinzugefügt. Für Steuern, die direkt von Gästen vor Ort erhoben werden (wie zum Beispiel eine bei Ankunft zu zahlende Kur- oder Tourismussteuer), beschreiben Sie die Steuer stattdessen klar in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie Ihrer Unterkunft, damit Gäste wissen, dass diese bei Ankunft zu zahlen ist.

Steuereinstellungen: Wie Steuern auf Raten angewendet werden

Diese Einstellungen legen fest, ob Steuerprozentsätze in den Raten enthalten sind, die Ihre Gäste sehen, sowie in den im Bestand-Feld angezeigten Raten.

Raten inklusive Steuern und Servicegebühr im Direktbuchungssystem anzeigen

Aktivieren Sie diese Einstellung, um Endpreise inklusive Steuern in Ihrem Buchungssystem anzuzeigen. So vermeiden Sie, dass Gäste beim Anzeigen der Kassenseite von zusätzlichen Gebühren überrascht werden. Ist diese Option nicht aktiviert, werden die in Ihrem Direktbuchungssystem angezeigten Preise ohne Steuern dargestellt.

Kunden sehen die zum Preis hinzugefügten Steuern erst, wenn sie die Kassenseite aufrufen.

Steuern und Servicegebühren in die Bestand-Feld-Raten des Buchungssystems einbeziehen

Aktivieren Sie diese Einstellung, wenn die Raten im Bestand-Feld Steuern enthalten sollen.

Bestehende Steuern verwalten

Eine Steuer bearbeiten

So ändern Sie den Namen, den Prozentsatz oder den Festbetrag einer Steuer:

  1. Navigieren Sie zu Zahlungen > Steuern

  2. Klicken Sie auf das Stiftsymbol > Steuer bearbeiten

  3. Nehmen Sie Ihre Änderungen vor

  4. Klicken Sie auf Speichern

Eine Steuer löschen

So löschen Sie eine bestehende Steuer:

  1. Navigieren Sie zu Zahlungen > Steuern

  2. Klicken Sie auf das Stiftsymbol > Steuer löschen

  3. Klicken Sie zur Bestätigung auf Löschen

Häufig gestellte Fragen

Wo gelten diese Steuereinstellungen?

Die Steuereinstellungen unter Zahlungen > Steuern gelten nur für Direktbuchungen, nicht für Ihre verbundenen Portale.

Für verbundene Portale müssen Steuern direkt im Extranet des jeweiligen Portals konfiguriert werden. Die für Ihre Portale eingerichteten Steuereinstellungen müssen mit denen in Little Hotelier übereinstimmen, um Ratenabweichungen zu vermeiden.

Wirken sich Aktualisierungen der Steuereinstellungen auf bestehende Buchungen aus?

Wenn Sie eine Steuer erstellen, bearbeiten oder löschen, gilt die Änderung nur für neue Buchungen. Bestehende Buchungen behalten ihre ursprünglichen Steuereinstellungen bei.

Wie gehe ich mit Steuersatzänderungen und saisonalen Steuern um?

Aktualisieren Sie die Steuereinstellungen manuell, wenn sich Ihre lokalen Steuersätze ändern. Sie können nur aktuelle Steuereinstellungen festlegen, keine zukünftigen. Bei vorübergehenden oder saisonalen Änderungen aktualisieren Sie die Steuern zum Datum des Inkrafttretens.

Steuersätze werden zum Zeitpunkt der Buchung festgelegt, nicht zum Zeitpunkt des Aufenthalts. Bucht ein Gast heute für den nächsten Monat, erhält er den heutigen Steuersatz, selbst wenn sich die Steuersätze vor seinem Aufenthalt ändern.

Wie richte ich unterschiedliche Steuersätze für Zimmer und Zusatzleistungen ein?

Wenn für Zimmer und Zusatzleistungen (oder für verschiedene Zusatzleistungen) unterschiedliche Steuersätze gelten, richten Sie mehrere Steuern ein. Legen Sie bei der Erstellung jeder Steuer fest, worauf sie angewendet wird: Alle Zimmer und Zusatzleistungen, Alle Zimmer oder Nur Zusatzleistungen.

Wie richte ich Zusatzleistungen mit unterschiedlichen Steuersätzen ein?

Fügen Sie separate Steuern für verschiedene Zusatzleistungen hinzu.

  1. Erstellen Sie eine neue Steuer und wählen Sie Nur Zusatzleistungen unter Steuer angewendet auf

  2. Klicken Sie auf Speichern

  3. Klicken Sie auf das Stiftsymbol, um die Steuer zu bearbeiten

  4. Wählen Sie aus, für welche Zusatzleistungen diese Steuer gilt

  5. Klicken Sie auf Speichern

Sollte ich Raten ohne Steuern verwenden, wenn Steueränderungen bevorstehen?

Wir empfehlen Raten inklusive Steuern, wenn Sie mit Steueränderungen rechnen, da Raten ohne Steuern Rückerstattungen und Teilzahlungen erschweren können, wenn sich die Steuersätze zwischen Buchung und Aufenthalt ändern. Wenn Sie Raten ohne Steuern verwenden:

  • Bieten Sie nur nicht erstattungsfähige Raten mit vollständiger Zahlung bei Buchung an

  • Vermeiden Sie Teilzahlungen

  • Beachten Sie, dass Rückerstattungen kompliziert sein können, wenn sich die Steuersätze ändern

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