💡 Sie können einen Zusatzartikel für Ihr Buchungssystem unter Direktbuchung > Zusatzleistungen hinzufügen, bearbeiten oder löschen. Wenn Sie einen Zusatzartikel für Ihre OTA-Kanäle (Online Travel Agency, Online-Reisebüro) erstellen möchten, ist dies unter Umständen über das Extranet des jeweiligen Kanals möglich.
Was sind Zusatzleistungen?
Zusatzleistungen sind zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen, die den Aufenthalt Ihrer Gäste ergänzen. Beispiele hierfür sind:
Flughafentransfers
Frühstücksoptionen
Minibar-Artikel
Spa-Behandlungen
Lokale Touren oder Aktivitäten
Romantische Pakete
Warum Zusatzleistungen anbieten?
Zusätzliche Umsätze generieren
Das Buchungserlebnis Ihrer Gäste verbessern
Wiederholte Buchungen fördern
Starke Partnerschaften mit lokalen Unternehmen aufbauen
Arten von Zusatzleistungen
Pro Buchung: Wird einmalig berechnet (z. B. Gebühr für späten Check-in)
Pro Person pro Nacht: Variiert je nach Gast und Aufenthaltsdauer (z. B. Mahlzeiten)
Pro Zimmer: Wird einmal pro Zimmer berechnet (z. B. Champagner zur Begrüßung)
Pro Zimmer pro Nacht: Wird pro Zimmer und Nacht berechnet (z. B. täglicher Reinigungsservice)
Pro Person: Wird pro Gast berechnet (z. B. Spa-Behandlungen)
Zusatzleistungen erstellen
So erstellen Sie eine Zusatzleistung für Ihr Buchungssystem:
Navigieren Sie zu Direktbuchung > Einrichtung > Zusätzliche Verkaufsartikel. 💡 Sie gelangen auch über Einrichtung > Website und Werbung > Zusätzliche Verkaufsartikel dorthin.
Klicken Sie auf Zusatzartikel hinzufügen.
Folgen Sie den Schritten, um eine neue Zusatzleistung zu erstellen.
Klicken Sie auf Speichern, um die Zusatzleistung zu sichern.
Steuern auf Zusatzleistungen: Um die Steuern zu verwalten, die auf alle oder bestimmte Zusatzleistungen angewendet werden, gehen Sie zu Zahlung > Steuern. Wählen Sie, ob der Preis der Zusatzleistung inklusive oder exklusive Steuer angezeigt werden soll.
Eine Zusatzleistung als Pflicht festlegen
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Pflicht, wenn diese Zusatzleistung automatisch in den Ratenplan aufgenommen werden soll. Bei aktivierter Option erscheint die Zusatzleistung als Teil der Ratenplanbeschreibung in Ihrem Buchungssystem, und Gäste müssen sie zusammen mit ihrer Buchung erwerben. Ist die Option deaktiviert, bleibt die Zusatzleistung optional, und Gäste können bei der Buchung selbst entscheiden, ob sie diese hinzufügen möchten.
Mahlzeiten-Inklusivleistungen in Ihrem Buchungssystem
Verwenden Sie Direktbuchung > Zusatzleistungen ausschließlich für optionale, kostenpflichtige Verpflegungs-Zusatzangebote, zum Beispiel ein gegen Aufpreis buchbares Frühstück.
Um kostenlose Mahlzeiten-Inklusivleistungen (Frühstück, Mittag- oder Abendessen) in Ihrem Buchungssystem anzuzeigen, richten Sie diese in Ihrem Ratenplan unter Zimmer und Raten > Ratenpläne ein – nicht unter Direktbuchung > Einrichtung > Zusätzliche Verkaufsartikel. Im Ratenplan konfigurierte Mahlzeiten-Inklusivleistungen werden Gästen automatisch in Ihrem Buchungssystem angezeigt.
Zusatzleistungen verwalten
Navigieren Sie zu Direktbuchung > Zusatzleistungen.
Klicken Sie auf die Auslassungspunkte (...) neben der Zusatzleistung, die Sie bearbeiten möchten.
Wählen Sie aus den folgenden Optionen:
Bearbeiten
Zuweisen
Duplizieren
Löschen
Reihenfolge Ihrer Zusatzleistungen ändern
Sie können die Reihenfolge ändern, in der Ihre Zusatzleistungen in Ihrem Buchungssystem angezeigt werden. Gehen Sie dazu zu Direktbuchung > Zusatzleistungen, klicken Sie auf die Schaltfläche Zusatzleistungen neu anordnen und ziehen Sie die Zusatzleistungen per Drag-and-drop in die gewünschte Reihenfolge. Beachten Sie, dass Zusatzleistungen in der Reservierungsübersicht in der Reihenfolge erscheinen, in der die Gäste sie ausgewählt haben – unabhängig von der Art der Zusatzleistung (pro Person, pro Zimmer usw.). Die Anzeigereihenfolge auf der Seite der Reservierungsübersicht kann nicht angepasst werden.
Wie Zusatzleistungen für Gäste angezeigt werden
Gäste sehen Zusatzleistungen am Ende des Buchungsvorgangs, nachdem sie:
ihr Check-in- und Check-out-Datum ausgewählt haben,
die Anzahl der Zimmer und Gäste festgelegt haben,
ihren bevorzugten Ratenplan oder ihr bevorzugtes Paket ausgewählt haben,
auf Buchen geklickt haben,
ihre Daten eingegeben und auf Weiter geklickt haben.