⚠️ Dieser Artikel gilt nur, wenn Little Hotelier Pay für Ihre Unterkunft aktiviert ist.
Bevor Sie beginnen
Das Verarbeiten einer Zahlung aus einer Buchung ist mit Little Hotelier Pay möglich. Mit einem Zahlungsportal eines Drittanbieters (wie PayPal) ist dies nicht möglich.
Little Hotelier Pay muss aktiviert sein
Stellen Sie sicher, dass Sie die Berechtigung zum Verarbeiten von Zahlungen haben
Zahlungen müssen spätestens sieben Tage nach dem Check-out verarbeitet werden
Bevor Sie bei der Anreise eine Zahlung von einem Gast entgegennehmen, prüfen Sie unter Zahlungen > Transaktionen, ob der Gast bereits eine Zahlung geleistet hat
Wie nehme ich eine Zahlung von einem Gast entgegen?
Wenn Sie Little Hotelier Pay verwenden, können Sie eine Zahlung von einem Gast entgegennehmen, indem Sie dessen Karte direkt über die Buchung belasten.
Dies gilt nur für Little Hotelier Pay. Wenn Sie Little Hotelier Pay nicht verwenden oder ein Zahlungsportal eines Drittanbieters nutzen, können Sie in Little Hotelier keine Zahlungen verarbeiten.
Wenn Sie über Little Hotelier Pay verfügen, gehen Sie zum Verarbeiten einer Zahlung wie folgt vor:
Öffnen Sie die Buchung über Kalender oder Buchungen
Klicken Sie im Tab Details auf Zahlung verarbeiten
Geben Sie die Zahlungsdetails ein:
Betrag: Standardmäßig wird der vollständige Restbetrag angezeigt
Anzahlung: Aktivieren Sie diese Option, wenn Sie eine Anzahlung verarbeiten
Kartendetails (werden automatisch ausgefüllt, falls hinterlegt)
Notiz
Optional: Notiz auf der Rechnung anzeigen
Optional: Kreditkartenzuschlag anwenden
Optional: Rechnung per E-Mail versenden
Klicken Sie auf Verarbeiten
Gemäß dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) werden die Kartendetails des Gastes automatisch 7 Tage nach dem Check-out gelöscht. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Zahlungen innerhalb dieses Zeitraums verarbeiten.