Vor dem Mapping zu Expedia
Stellen Sie vor dem Mapping zu Expedia sicher, dass Sie:
Den Portal Expedia in Little Hotelier über Distribution > Portale verbinden
"Siteminder RDX" im Extranet von Expedia verbinden
Ihre Zimmertypen und Tarifpläne im Extranet von Expedia erstellen. Richten Sie Einstellungen wie Zimmertyp-Details, Belegungseinstellungen und Zuschläge für zusätzliche Personen ein. Warten Sie mindestens 60 Minuten, bis Ihre Plattform die Raten von Expedia abgerufen hat, bevor Sie mit dem Mapping Ihrer Raten in Little Hotelier beginnen.
Alle Expedia-Ratentypen identifizieren, die Sie mappen müssen: Melden Sie sich im Expedia Partner Central an. Erstellen Sie eine Liste aller aktiven Tarifpläne, einschließlich SellRate (Hotel Collect), SellRate (Expedia Collect), Package-Raten, Linked-Raten und Derived-Raten.
Mapping zu Expedia
So mappen Sie Ihre Zimmerraten zu Expedia:
Gehen Sie zu Distribution > Portale > suchen Sie Expedia
Klicken Sie auf die Schaltfläche mit den drei Punkten > wählen Sie Zimmerratenmapping bearbeiten
Suchen Sie die Zimmerrate in der linken Channel Manager-Spalte und klicken Sie dann in der rechten Spalte auf die Schaltfläche Mapping zu Expedia
Um Bestandsaktualisierungen an Expedia zu starten, klicken Sie auf "Ja", um das Portal zu aktualisieren
Wählen Sie die entsprechende Portalrate aus dem Dropdown-Menü Gemappt mit aus
Aktualisieren Sie alle zusätzlichen Einstellungen für die Portalrate. Einige Einstellungen, wie z. B. die Rate für zusätzliche Erwachsene, müssen direkt über das Extranet von Expedia aktualisiert werden.
Klicken Sie auf Speichern
Stellen Sie sicher, dass Sie die eine Zimmerrate in Little Hotelier mit allen verfügbaren Expedia-Ratentypen mappen, nicht nur mit den "Sell Rates" (wie z. B. Sell Rates für Expedia Collect und Hotel Collect, Package-, Derived- und Linked-Raten), um die Zustellung von Reservierungen sicherzustellen
Wichtig: Stellen Sie sicher, dass Sie die eine Zimmerrate in Little Hotelier mit allen verfügbaren Expedia-Ratentypen mappen, nicht nur mit den "Sell Rates" (wie z. B. Sell Rates für Expedia Collect und Hotel Collect, Package-, Derived- und Linked-Raten), um die Zustellung von Reservierungen sicherzustellen.
Kehren Sie zur Seite Distribution > Portale > Expedia > Zimmerratenmapping zurück.
Suchen Sie dieselbe Plattform-Zimmerrate (Channel Manager) erneut in der linken Spalte.
Klicken Sie auf die Channel Manager-Zimmerrate in der linken Spalte und wählen Sie dann Mapping zu Expedia.
Wählen Sie einen anderen Ratentyp aus dem Dropdown-Menü aus.
Verwenden Sie dieselben Einstellungen wie bei Ihrem ersten Mapping.
Klicken Sie auf Speichern.
Wiederholen Sie dies für alle Ratentypen (Standard, Package, Derived, Linked).
Hinweis: Da Sie die eine Plattform-Rate mappen, werden die zusätzlichen Ratentypen auf Expedia nicht im Filter "Nicht gemappt" angezeigt
Hinweise:
Wenn Sie einen Verkaufsstopp über das Extranet von Expedia anwenden, müssen Sie ihn manuell im Extranet von Expedia entfernen, da Little Hotelier ihn beim Mapping nicht überschreiben bzw. entfernen kann.
Expedia Rates unterstützt zwei Erwerbspläne für Raten: "Sell" und "Net". Wenn Sie nach dem Mapping falsche Preise auf Expedia sehen, prüfen und bestätigen Sie, dass der Ratentyp (Net oder Sell) auf Expedia korrekt ist.
Aktualisieren Sie Expedia, wenn sich das Geschäftsmodell von Expedia ändert
Haben Sie Ihr Preismodell auf Expedia geändert? Wenn das Geschäftsmodell geändert wird, z. B. von Expedia Traveller Preference (ETP) zu Expedia Collect (EC), wird das Mapping nicht mehr synchronisiert. Dies erfordert die Unterstützung unseres Support-Teams, um Ihre Preismodelleinstellungen zu aktualisieren. Ihr Expedia-Preismodell muss mit Ihren Einstellungen in Ihrer Plattform übereinstimmen.
Nachdem unser Support-Team das Geschäftsmodell aktualisiert hat, müssen Sie alle Zimmerraten erneut mappen:
Trennen Sie das aktuelle Mapping:
Gehen Sie zu Distribution > Portale > Expedia
Klicken Sie auf die Expedia-Portalrate, die Sie trennen und erneut mappen müssen
Klicken Sie auf Vom Portal trennen
Überprüfen Sie die Warnung und klicken Sie auf Trennen
Mappen Sie die Rate erneut:
Klicken Sie auf die Expedia-Portalrate, die Sie erneut mappen müssen
Wählen Sie die korrekte Expedia-Rate aus dem Dropdown-Menü aus
Setzen Sie Portal aktualisieren starten auf Ja
Klicken Sie auf Speichern
Über das Mapping zu Expedia mit dem ETP-Geschäftsmodell
Hinweise:
Mappen Sie alle Ihre Expedia-Raten, nicht nur die "Sell Rates"
Expedia unterstützt möglicherweise keine Bestandsaktualisierungen für einige Ratentypen, wie z. B. Package-, Linked- und Derived-Raten. Dies liegt daran, dass Package- und Linked-/Derived-Tarifpläne von der Hauptrate abgeleitet werden und nur direkt über Expedia verwaltet werden können.
Mit den Geschäftsmodellen Expedia Traveller Preference (ETP) und Expedia Collect gibt es verschiedene Ratentypen für eine Zimmerrate. Da eine Zimmerrate auf verschiedene Arten verkauft werden kann (Sell Rates für Expedia Collect und Hotel Collect, Packages, Derived-Raten und Linked-Raten), müssen Sie eine Zimmerrate in Ihrer Plattform mit allen Ihren Expedia-Raten mappen. Dies schließt das Mapping der Package- und Derived-Raten ein, nicht nur die eigenständigen Hauptraten oder "Sell Rates".
Dies ist entscheidend, um sicherzustellen, dass Reservierungen und Verfügbarkeit korrekt zugestellt werden. Nicht gemappte Raten können zu Überbuchungen und verpassten Reservierungen führen.
Ein Beispiel für die verschiedenen Ratentypen, die Sie bei Expedia haben könnten:
Sell Rates (Expedia Collect oder Hotel Collect): Die Sell Rate ist die Hauptrate, über die die Preisgestaltung verwaltet wird. Der Bestand von Little Hotelier (Raten, Verfügbarkeit, Verkaufsstopp, CTA, CTD, Mindestaufenthaltsdauer und Maximalaufenthaltsdauer) wird an die Sell Rate auf Expedia gesendet. Hinweis: Sie sehen möglicherweise "Net Rate" anstelle von "Sell Rate", wenn Sie mit diesem Ratentyp auf Expedia eingerichtet sind.
Package-Raten (Expedia Collect): Packages auf Expedia sind Paketangebote, die aus Produkten, Dienstleistungen und Extras bestehen – von Flügen, Mietwagen und Versicherungen bis hin zu Touren und anderen Aktivitäten. Preisgestaltung und Einschränkungen werden von der Hauptrate abgeleitet und direkt von Expedia verwaltet.
Derived- und Linked-Raten (Expedia Collect): Derived- und Linked-Raten übernehmen ihre Preisgestaltung und Einschränkungen von der Haupt-Sell-Rate auf Expedia. Preisgestaltung und Einschränkungen werden von der Hauptrate abgeleitet und direkt von Expedia verwaltet.
Beispiel:
Auf Expedia haben Sie eine Standard-Doppelzimmerrate, die auf folgende Weise verkauft wird:
Standard-Doppelzimmer - SellRate - Hotel Collect
Standard-Doppelzimmer - Package - Expedia Collect
Standard-Doppelzimmer - Linked - Expedia Collect
Standard-Doppelzimmer - Derived - Expedia Collect
Und in Little Hotelier haben Sie nur eine Zimmerrate: Standard-Doppelzimmer
Sie müssen keine neue Zimmerrate für die vier oben aufgeführten Expedia-Ratentypen erstellen. Stattdessen mappen Sie diese einfach mit der einzelnen Rate "Standard-Doppelzimmer".
Prüfen Sie, welche Bestandsdaten für jede Expedia-Rate unterstützt bzw. nicht unterstützt werden
Expedia unterstützt möglicherweise keine Bestandsaktualisierungen für einige Ratentypen, wie z. B. Package-, Linked- und Derived-Raten. Dies liegt daran, dass Package- und Linked-/Derived-Tarifpläne von der Hauptrate abgeleitet werden und nur direkt über Expedia verwaltet werden können.
Überprüfen Sie im Mapping die Bestandstypen unter Von dieser Portalrate unterstützte Daten / Von dieser Portalrate nicht unterstützte Daten:
Gehen Sie zu Distribution > Portale.
Klicken Sie auf die Schaltfläche mit den drei Punkten neben Expedia.
Wählen Sie Zimmerratenmapping bearbeiten.
Klicken Sie auf eine vorhandene Portalrate > klicken Sie auf Konfigurieren.
Unterstützte Bestandstypen werden blau unter der Überschrift Von dieser Portalrate unterstützte Daten angezeigt.
Nicht unterstützte Bestandstypen werden grau unter der Überschrift Von dieser Portalrate nicht unterstützte Daten angezeigt. Diese Bestandstypen werden für den Ratentyp nicht unterstützt und werden direkt von Expedia verwaltet.
Warum muss ich eine Rate mappen, wenn sie keine Bestandsaktualisierungen unterstützt?
Einige Expedia-Ratentypen – wie Package-, Derived- und Linked-Raten – akzeptieren keine Bestandsaktualisierungen von Little Hotelier, da sie ihre Preisgestaltung und Einschränkungen von der Haupt-Sell-Rate übernehmen und direkt von Expedia verwaltet werden.
Selbst wenn eine Portalrate alle Bestandstypen als "Von dieser Portalrate nicht unterstützte Daten" anzeigt, müssen Sie sie dennoch mappen. Das Mapping ist für die Reservierungsverarbeitung erforderlich. Wenn die Rate nicht gemappt ist, werden Reservierungen, die über nicht gemappte Ratentypen (wie Package-, Derived- oder Linked-Raten) vorgenommen werden, nicht an Ihre Plattform zugestellt. Dies kann zu verpassten Reservierungen und Überbuchungen führen.
Hinweis: Setzen Sie Portal aktualisieren starten auf Ja, auch für Raten, die keine Bestandsaktualisierungen unterstützen.
Tagesbasierte oder belegungsbasierte Preisgestaltung
Ihr in Expedia festgelegtes Preismodell muss mit Ihrer Einstellung in Little Hotelier übereinstimmen. Little Hotelier unterstützt keine belegungsbasierte Preisgestaltung (OBP). Wenn Sie das Preismodell auf Expedia ändern müssen, wenden Sie sich bitte an Ihren Market Manager.
Expedia unterstützt zwei Preismodelle:
Tagesbasierte Preisgestaltung (PDP): Das Zimmer wird pro Tag basierend auf einer festgelegten Anzahl von Gästen bepreist, die im Basispreis enthalten sind. Die Anzahl der im Basispreis enthaltenen Personen muss direkt über Expedia festgelegt werden. Um Zuschläge für zusätzliche Personen zum Basispreis hinzuzufügen, müssen Sie dies ebenfalls direkt über Expedia tun (über deren Extranet oder kontaktieren Sie deren Support-Team für Unterstützung).
Belegungsbasierte Preisgestaltung (OBP): Mit dem OBP-Modell wird der Preis pro Gast festgelegt. Der Basispreis wird für 1 Gast festgelegt und für jeden zusätzlichen Gast müssen Preise angewendet werden.
Rate Multiplier für Expedia
Für Expedia kann ein Rate Multiplier entweder auf Portalebene für alle Portalraten oder auf Ratenebene für bestimmte Portalraten festgelegt werden. Wenn ein Rate Multiplier festgelegt ist, werden alle Ihre zugehörigen Raten in Ihrer Plattform mit einem bestimmten Wert multipliziert, bevor sie an Expedia gesendet werden.
Sie können beispielsweise 0,8 eingeben, um 80 % der Rate zu senden, oder 1,2, um 120 % davon zu senden.
Der im Verfügbarkeits-Raster angezeigte Betrag enthält den Rate Multiplier nicht.