💡 Fügen Sie Zusatzleistungen für Ihr Buchungssystem unter Direktbuchung > Einstellungen > Zusatzleistungen hinzu, ändern oder löschen Sie diese. Wenn Sie eine Zusatzleistung für Ihre OTA-Kanäle erstellen möchten, können Sie dies möglicherweise über das Extranet des jeweiligen Kanals tun.
Was sind Zusatzleistungen?
Zusatzleistungen sind ergänzende Produkte oder Dienstleistungen, die den Aufenthalt Ihrer Gäste bereichern. Beispiele sind:
Flughafentransfers
Frühstücksoptionen
Minibar-Artikel
Spa-Behandlungen
Lokale Touren oder Aktivitäten
Romantikpakete
Warum Zusatzleistungen anbieten?
Zusätzliche Einnahmen generieren
Das Buchungserlebnis Ihrer Gäste verbessern
Wiederbuchungen fördern
Starke Partnerschaften mit lokalen Unternehmen aufbauen
Arten von Zusatzleistungen
Pro Buchung: Einmalig angewendet (z. B. Gebühr für späten Check-in)
Pro Person pro Nacht: Variiert je nach Gast und Aufenthaltsdauer (z. B. Mahlzeiten)
Pro Zimmer: Einmalig pro Zimmer angewendet (z. B. Willkommens-Champagner)
Pro Zimmer pro Nacht: Pro Zimmer und Nacht angewendet (z. B. täglicher Reinigungsservice)
Pro Person: Pro Gast angewendet (z. B. Spa-Behandlungen)
Zusatzleistungen erstellen
So erstellen Sie eine Zusatzleistung für Ihr Buchungssystem:
Navigieren Sie zu Direktbuchung > Einstellungen > Zusatzleistungen
Klicken Sie auf Zusatzleistung hinzufügen
Folgen Sie den Schritten, um eine neue Zusatzleistung zu erstellen
Klicken Sie auf Zusatzleistung speichern
💡 Steuern auf Zusatzleistungen: Um die auf alle oder bestimmte Zusatzleistungen angewendeten Steuern zu verwalten, gehen Sie zu Zahlung > Steuern. Wählen Sie, ob der Preis der Zusatzleistung inklusive oder exklusive Steuer angezeigt wird.
Eine Zusatzleistung als obligatorisch festlegen
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Obligatorisch, wenn diese Zusatzleistung automatisch im Ratenplan enthalten sein soll. Bei Aktivierung erscheint die Zusatzleistung als Teil der Ratenplanbeschreibung in Ihrem Buchungssystem, und Gäste müssen sie bei ihrer Buchung erwerben. Wenn die Option deaktiviert ist, bleibt die Zusatzleistung optional, und Gäste können selbst entscheiden, ob sie diese während der Buchung hinzufügen möchten.
Mahlzeitinklusionen in Ihrem Buchungssystem
Verwenden Sie Direktbuchung > Einstellungen > Zusatzleistungen ausschließlich für optionale, kostenpflichtige Mahlzeiten-Add-ons, beispielsweise ein Frühstücks-Add-on gegen Aufpreis.
Um kostenlose Mahlzeitinklusionen (Frühstück, Mittagessen oder Abendessen) in Ihrem Buchungssystem anzuzeigen, richten Sie diese in Ihrem Ratenplan unter Zimmer und Raten > Ratenpläne ein – nicht unter Direktbuchung > Einstellungen > Zusatzleistungen. Im Ratenplan konfigurierte Mahlzeitinklusionen werden Gästen in Ihrem Buchungssystem automatisch angezeigt.
Zusatzleistungen verwalten
Navigieren Sie zu Direktbuchung > Einstellungen > Zusatzleistungen
Klicken Sie auf die Auslassungspunkte (...) neben der Zusatzleistung, die Sie ändern möchten
Wählen Sie eine der folgenden Optionen:
Bearbeiten
Zuweisen
Duplizieren
Löschen
Zusatzleistungen neu anordnen
Sie können die Reihenfolge ändern, in der Ihre Zusatzleistungen im Buchungssystem angezeigt werden. Gehen Sie dazu zu Direktbuchung > Zusatzleistungen, klicken Sie auf die Schaltfläche Zusatzleistungen neu anordnen, und verschieben Sie die Einträge per Drag-and-drop. Bitte beachten Sie: In der Buchungsübersicht werden Zusatzleistungen in der Reihenfolge angezeigt, in der die Gäste sie ausgewählt haben – unabhängig vom Typ (pro Person, pro Zimmer usw.). Die Anzeigereihenfolge auf der Buchungsübersichtsseite kann nicht angepasst werden.
So werden Extras für Gäste angezeigt
Gäste sehen Extras am Ende des Buchungsprozesses, nachdem sie:
Ihre Anreise- und Abreisedaten ausgewählt haben
Die Anzahl der Zimmer und Gäste festgelegt haben
Ihren bevorzugten Ratenplan oder ihr bevorzugtes Paket ausgewählt haben
Auf „Buchen" geklickt haben
Ihre Daten eingegeben und auf „Weiter" geklickt haben