Die korrekte Einrichtung von Steuern stellt die Einhaltung der lokalen Vorschriften sicher und sorgt für Preistransparenz für Ihre Gäste. Die Steuereinstellungen in Zahlungen > Steuern gelten nur für Ihr Little Hotelier-Buchungssystem, nicht für Ihre verbundenen Portale. Admin-Benutzer*innen können Steuern aktualisieren, wenn „Zahlungen“ aktiviert ist.
Über Steuern in Ihrem Buchungssystem
Richten Sie Steuern für Ihr Buchungssystem ein, um den lokalen Steuergesetzen und -vorschriften nachzukommen. Gäste, die eine Direktbuchung durchführen, sehen Steuerinformationen an folgenden Stellen:
Die Seite, auf der Gäste aufgefordert werden, ihre Buchung zu bestätigen
Die E-Mail mit der Buchungsbestätigung
Die Seite der Buchungsbestätigung
Die angezeigte Rate (wenn die Steuereinstellungen inklusiv sind)
Neue Steuer hinzufügen
So fügen Sie eine neue Steuer für Direktbuchungen hinzu:
Gehen Sie zu Zahlungen > Steuern
Klicken Sie auf Steuer hinzufügen
Geben Sie einen Namen für die Steuer ein
Wählen Sie entweder Prozentsatz oder festen Betrag aus
Geben Sie für die prozentuale Steuer den Prozentsatz ein und wählen Sie aus, worauf sie angewendet werden soll („Alle Zimmer und Zusatzleistungen“, „Alle Zimmer“ oder „Nur Zusatzleistungen“) und ob es sich um eine Umsatzsteuer handelt
Wählen Sie für den Festbetrag der Steuer aus, wann sie erhoben werden soll (pro Buchung, pro Nacht, pro Person usw.) und geben Sie den Betrag ein
Kreuzen Sie die Steuereinstellungen an, falls sie zutreffen: Raten inklusive Steuern und Servicegebühr im Buchungssystem anzeigen und Steuern und Servicegebühren auf Raten im Bestandsübersicht des Buchungssystems miteinbeziehen
Klicken Sie auf Speichern.
Steuereinstellungen
Raten inklusive Steuern und Servicegebühr im Buchungssystem anzeigen
Aktivieren Sie diese Einstellung, um die Endpreise einschließlich Steuern in Ihrem Buchungssystem anzuzeigen. So vermeiden Sie, dass die Gäste beim Aufrufen der Checkout-Seite mit zusätzlichen Gebühren überrascht werden. Wenn diese Option nicht angekreuzt ist, verstehen sich die Raten, die in Ihrem Buchungssystem für Direktbuchungen angezeigt werden, zuzüglich Steuern. Kunden sehen die zur Rate hinzugefügten Steuern nur, wenn sie die Checkout-Seite aufrufen.
Steuern und Servicegebühren auf Raten im Bestandsübersicht des Buchungssystems miteinbeziehen
Aktivieren Sie diese Einstellung, wenn die Raten im Bestand-Feld Steuern enthalten.
Vorhandene Steuern bearbeiten
Eine Steuer bearbeiten
Navigieren Sie zu Zahlungen > Steuern
Klicken Sie auf das Stiftsymbol > Steuer bearbeiten
Nehmen Sie Ihre Änderungen vor
Klicken Sie auf Speichern.
Eine Steuer löschen
Navigieren Sie zu Zahlungen > Steuern
Klicken Sie auf das Bleistiftsymbol > Steuer löschen
Klicken Sie zur Bestätigung auf Löschen
Häufig gestellte Fragen
Wo gelten diese Steuereinstellungen?
Die Steuereinstellungen unter „Zahlungen > Steuern“ gelten nur für Direktbuchungen, nicht für Ihre verbundenen Portale.
Wirken sich Aktualisierungen der Steuereinstellungen auf bestehende Buchungen aus?
Wenn Sie eine Steuer erstellen, bearbeiten oder löschen, gilt die Änderung nur für neue Buchungen. Bestehende Buchungen behalten ihre ursprünglichen Steuereinstellungen bei.
Wie gehe ich mit Steuersatzänderungen und saisonalen Steuern um?
Aktualisieren Sie die Steuereinstellungen manuell, wenn sich Ihre lokalen Steuersätze ändern. Sie können nur die aktuellen Steuereinstellungen festlegen, keine zukünftigen. Bei vorübergehenden oder saisonalen Änderungen aktualisieren Sie die Steuern am Datum des Inkrafttretens.
Die Steuersätze sind zum Zeitpunkt der Buchung festgelegt, nicht zum Zeitpunkt des Aufenthalts. Wenn ein Gast heute für den nächsten Monat bucht, erhält er den heutigen Steuersatz, auch wenn sich die Steuersätze vor seinem Aufenthalt ändern.
Wie richte ich unterschiedliche Steuersätze für Zimmer und Zusatzleistungen ein?
Richten Sie mehrere Steuern ein, wenn für Zimmer und Zusatzleistungen (oder für unterschiedliche Zusatzleistungen) ein anderer Steuersatz gilt. Legen Sie beim Erstellen der einzelnen Steuern fest, wofür die Steuer gilt: „Alle Zimmer und Zusatzleistungen“, „Alle Zimmer“ oder „Nur Zusatzleistungen“.
Wie richte ich Zusatzleistungen mit unterschiedlichen Steuersätzen ein?
Fügen Sie separate Steuern für verschiedene Zusatzleistungen hinzu.
Erstellen Sie eine neue Steuer und wählen Sie unter Steuer angewendet auf Nur Zusatzleistungen aus
Klicken Sie auf Speichern.
Klicken Sie auf das Stiftsymbol, um die Steuer zu bearbeiten
Wählen Sie aus, für welche Zusatzleistungen diese Steuer gilt
Klicken Sie auf Speichern.
Sollte ich Raten ohne Steuern verwenden, wenn Steueränderungen anstehen?
Wir empfehlen Raten inklusive Steuern, wenn Sie mit Steueränderungen rechnen, da Raten exklusive Steuern Rückerstattungen und Teilzahlungen erschweren können, wenn sich die Steuersätze zwischen Buchungs- und Aufenthaltsdaten ändern. Bei Verwendung von Raten exklusive Steuern:
Bieten Sie nur nicht erstattungsfähige Raten mit vollständiger Zahlung bei der Buchung an
Vermeiden Sie Teilzahlungen
Beachten Sie, dass es bei Rückerstattungen zu Komplikationen kommen kann, wenn sich die Steuersätze ändern