Laden Sie bestehende Reservierungen mit der Funktion Reservierungen importieren in Little Hotelier hoch – ein hilfreiches Tool zur Migration von Reservierungen von einer anderen Plattform.
Warum sollten Sie zukünftige Reservierungen hochladen?
Der Little Hotelier Kalender ist die zentrale Anlaufstelle für die Verwaltung von Reservierungen aus allen Buchungsquellen. Um einen genauen Bestand und eine genaue Verfügbarkeit sicherzustellen, fügen Sie alle Ihre zukünftigen Reservierungen hinzu, bevor Sie einen Online-Buchungskanal (wie Booking.com) verbinden, um Überbuchungen zu vermeiden.
Sie können zukünftige Reservierungen auf zwei Arten hinzufügen:
Einzelne Reservierungen manuell eingeben
Mehrere Reservierungen über eine CSV-Datei importieren
Option 1: Reservierungen manuell eingeben
Fügen Sie eine neue Reservierung hinzu über:
Kalender:
Klicken Sie auf +Reservierung
Klicken Sie und ziehen Sie über die Reservierungsdaten
Klicken Sie auf +Reservierung erstellen
Einstellungen:
Gehen Sie zu Reservierungen importieren
Option 2: Reservierungen über eine CSV-Datei importieren
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Zimmerkategorien und Ratenpläne eingerichtet haben, bevor Sie Reservierungen importieren.
Navigieren Sie zu Einstellungen > Reservierungen importieren
Laden Sie die Reservierungsvorlage unter Weitere Informationen herunter
Klicken Sie auf Weiter
Klicken Sie auf Tabelleneinstellungen bearbeiten, um Folgendes zu konfigurieren:
Das Datumsformat für Reservierungen
Optionale Angaben
Klicken Sie auf Bestätigen, um die Einstellungen zu speichern
Öffnen Sie die CSV-Datei und fügen Sie alle Pflichtangaben zu den zukünftigen Reservierungen hinzu
Jede Zeile steht für eine Reservierung
Berücksichtigen Sie Buchungen aus allen Quellen
Stellen Sie sicher, dass die Pflichtfelder korrekt ausgefüllt sind
Klicken Sie auf CSV-Datei importieren, um Ihre Datei hochzuladen
Klicken Sie auf Importieren
Überprüfen Sie die importierten Reservierungen in der Tabelle
Stellen Sie sicher, dass alle Pflichtangaben vollständig sind
Achten Sie auf grüne Häkchen neben jeder Reservierung
Klicken Sie auf Abschließen und hochladen
Klicken Sie auf Reservierungen hinzufügen
Ein grünes Banner zeigt einen erfolgreichen Import an
Empfohlene optionale Felder
Auch wenn sie nicht verpflichtend sind, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Felder auszufüllen:
Zimmernummer: Sorgt für eine korrekte Zimmerzuweisung. Bleibt das Feld leer, wird ein verfügbares Zimmer des gewählten Typs zugewiesen.
Währung: Geben Sie diese an, falls Sie mehrere Währungen akzeptieren. Bleibt das Feld leer, gilt die Standardwährung.
Reservierungs-ID:
Bleibt das Feld leer, wird eine mit „LH" beginnende ID vergeben
Bei Online-Buchungskanälen muss die Reservierungs-ID mit der Reservierungs-ID des Buchungskanals übereinstimmen, da Stornierungen oder Änderungen sonst nicht synchronisiert werden
💡 Im Front-Desk-System importierte Reservierungen sind nicht mit dem Channel Manager verbunden. Aktualisierungen, die Sie in Ihrem Kanal oder OTA an der Reservierung vornehmen, werden nicht mit dem Front-Desk-System synchronisiert: Aktualisieren Sie die Reservierung stattdessen manuell im Front-Desk-System. Falls eine Reservierung bereits im Front-Desk-System vorhanden ist, bearbeiten Sie diese direkt im Front-Desk-System, da ein erneutes Hochladen nicht möglich ist.
Gruppenbuchungen
So fügen Sie eine Reservierung mit mehreren Zimmern hinzu:
Geben Sie für jedes Zimmer eine separate Zeile ein
Verwenden Sie für alle Zeilen dieselbe Reservierungs-ID
Stellen Sie sicher, dass die folgenden Angaben in allen Zeilen übereinstimmen:
Gastname
Anreisedatum
Abreisedatum
Buchungsdatum
Wichtige Hinweise:
Es können nur zukünftige Buchungen hinzugefügt werden
Reservierungsdaten werden automatisch gespeichert
Sonderzeichen können in Gastnamen verwendet werden
Zusätzliche Gastangaben können nach der ursprünglichen Buchung hinzugefügt werden
Sollten Fehler auftreten, prüfen Sie, ob die Einträge in den Auswahlfeldern (Reservierungsquelle, Zimmerkategorie, Zimmerrate, Zimmernummer und Währung) mit den verfügbaren Optionen übereinstimmen
Erfolgreiche Importe werden durch ein grünes Banner bestätigt. Fehlgeschlagene Reservierungen werden zur Korrektur und zum erneuten Hochladen hervorgehoben.