Anstatt Ihr Abonnement zu kündigen, können Sie Ihr Little Hotelier-Konto für bis zu 3 Monate gegen eine reduzierte Gebühr vorübergehend pausieren. Diese Option ist hilfreich bei Renovierungsarbeiten, behördlichen Einschränkungen oder unerwarteten Schließungen.
Wenn Sie Ihre Unterkunft kürzlich verkauft haben oder Ihr Konto nicht mehr direkt verwalten werden, ermöglicht Ihnen die Option Eigentümerwechsel, Ihr Abonnement auf einen neuen Eigentümer zu übertragen.
Bevor Sie beginnen
Nur der primäre Rechnungsnutzer kann Anfragen einreichen
Pausierungszeiträume müssen volle Monate umfassen (z. B. Januar bis März)
Kunden mit einem Vertrag können bei der Nutzung der Pausierungsoption eingeschränkt sein
Die Kontopausierung ist für Little Hotelier Basics-Konten nicht verfügbar
Wichtig
Zimmer bleiben während des Pausierungszeitraums online buchbar
Aktualisieren Sie Ihren Bestand, bevor Sie eine Pausierung beantragen (überprüfen Sie Preise, Verfügbarkeit, Sperrdaten und alle sonstigen Einschränkungen)
Eine im Voraus zu leistende Pausierungsgebühr ersetzt Ihre reguläre Abonnementgebühr
Nach dem Pausierungszeitraum gelten wieder die vollen Abonnementpreise
Während des Pausierungszeitraums
Die Portale bleiben verbunden, um zukünftige Buchungen zu empfangen
Eingeschränkter Benutzerzugriff. Die Benutzeranmeldungen werden deaktiviert, um versehentliche Änderungen zu verhindern.
Pausierung beantragen
Navigieren Sie oben rechts zu Unterkunftsname > Abrechnung (Sie müssen der primäre Rechnungsnutzer sein)
Wählen Sie Konten aus
Klicken Sie auf Konto verwalten
Klicken Sie auf Weiter und wählen Sie Mein Konto vorübergehend pausieren
Füllen Sie die erforderlichen Felder aus, um die Anfrage einzureichen
Unser Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Details zu bestätigen und zusätzliche Informationen einzuholen.
Ihr Konto reaktivieren
Bevor Ihre Pausierung endet
Wir werden uns kurz vor dem Reaktivierungsdatum mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Details zur Wiedereröffnung und die nächsten Schritte zu bestätigen
Nach der Reaktivierung
Abrechnung und Benutzerzugriff werden reaktiviert
Wenn die Renovierungsarbeiten Ihrer Unterkunft abgeschlossen sind, denken Sie daran:
Zimmerkonfigurationen zu aktualisieren
Zimmerkategorien und Preise zu überprüfen
Portalverbindungen und -zuordnungen zu überprüfen