Anstatt Ihr Abonnement zu kündigen, können Sie Ihr Little Hotelier-Konto zu einer reduzierten Gebühr vorübergehend für bis zu 3 Monate pausieren. Diese Option ist hilfreich bei Renovierungen, behördlichen Einschränkungen oder unerwarteten Schließungen.
Little Hotelier Basics-Konten können nicht pausiert werden.
Vor dem Start
Nur Benutzer*innen mit Rechnungsberechtigungen können Anfragen senden
Um die Berechtigungen zu überprüfen, gehen Sie zu Unterkunftsname > Rechnungen > Rechnungsbenutzer*innen
Pausierungen müssen in ganzen Monaten angegeben werden (z. B. Januar bis März)
Für Kunden mit einem Vertrag können Einschränkungen bei der Pausierung vorliegen
Wichtig
Zimmer bleiben während der Pausierung online buchbar
Aktualisieren Sie Ihren Bestand, bevor Sie eine Pausierung beantragen (prüfen Sie Preise, Verfügbarkeit, Sperrdaten und andere Einschränkungen)
Eine Vorauszahlung ersetzt Ihre reguläre Abonnementgebühr
Nach Ablauf der Pausierung kehren Sie zu den vollständigen Abonnementpreisen zurück
Während der Pausierung
Portale bleiben verbunden, um zukünftige Buchungen zu erhalten
Der Benutzerzugriff ist eingeschränkt. Benutzeranmeldungen werden deaktiviert, um versehentliche Änderungen zu verhindern.
Eine Pausierung beantragen
Navigieren Sie oben rechts zu Name der Unterkunft > Abrechnung
Wählen Sie Konten aus.
Klicken Sie auf Konto verwalten
Klicken Sie auf Fortfahren und wählen Sie Konto vorübergehend pausieren aus
Füllen Sie alle erforderlichen Felder aus
Unser Team wird Sie kontaktieren, um Ihre Angaben zu bestätigen und zusätzliche Informationen einzuholen.
Demand Plus (Metasuche für Hotels)
Option zum Aussetzen oder Stornieren
Nach der Stornierung haben Sie keinen Zugriff mehr auf den Abgleich von Demand Plus-Buchungen.
Schließen Sie den endgültigen Abgleich vor der Stornierung ab
Das Buchhaltungsteam sendet eine endgültige Rechnung für zukünftige Buchungen
Konto reaktivieren
Bevor Ihre Pausierung endet
Wir werden uns kurz vor Ihrem Reaktivierungsdatum mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Reaktivierung und die nächsten Schritte zu bestätigen.
Nach der Reaktivierung
Abrechnung und Benutzerzugriff werden wieder aktiviert
Wenn Ihre Unterkunft komplett renoviert wurde, denken Sie daran:
Ihre Zimmerkonfiguration zu aktualisieren
Zimmerkategorien und Raten zu überprüfen
Portalverbindungen und Zuordnungen zu überprüfen