หมายเหตุ: บทความนี้ใช้กับช่องทางที่เชื่อมต่อแบบมาตรฐาน (ตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ หรือ OTA) เท่านั้น และไม่ใช้กับ Channels Plus การจองโดยตรง หรือ Demand Plus
ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางก่อนเสมอ
Little Hotelier ซิงโครไนซ์ราคาไปยัง เอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง โดยตรง ไม่ใช่เว็บไซต์สาธารณะของช่องทาง การตรวจสอบเอ็กซ์ทราเน็ตก่อนจะช่วยให้ทราบว่าเป็นปัญหาการซิงโครไนซ์การแมปของ Little Hotelier หรือเป็นโปรโมชันที่ช่องทางกำหนดเอง (หมายเหตุ: ข้อมูลนี้ไม่ใช้กับ Channels Plus การจองโดยตรง หรือ Demand Plus)
เปรียบเทียบราคาใน Little Hotelier กับราคาใน เอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง สำหรับประเภทห้องพัก, แผนราคา, วันที่เข้าพัก, จำนวนผู้เข้าพัก, สกุลเงิน และการตั้งค่าภาษีเดียวกัน
ราคาใน Little Hotelier ไม่ตรงกับราคาในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง: นี่เป็นปัญหาการซิงโครไนซ์หรือการแมป ดูคำแนะนำนี้: วิธีแก้ปัญหาอินเวนทอรีไม่ซิงโครไนซ์หรือแสดงผลไม่ถูกต้องบนช่องทาง
ราคาใน Little Hotelier ตรงกับราคาในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง แต่ราคาบนเว็บไซต์สาธารณะแตกต่างออกไป: Little Hotelier ส่งราคาของคุณผ่านการแมปเรียบร้อยแล้ว ความแตกต่างของราคาบนเว็บไซต์สาธารณะเป็นสิ่งที่ช่องทางเป็นผู้กำหนด โปรดอ่านต่อด้านล่าง
เหตุใดราคาบนเว็บไซต์สาธารณะของ OTA หรือช่องทางจึงต่ำกว่าหรือแตกต่างออกไป
หากราคาในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางตรงกับราคาใน Little Hotelier แต่เว็บไซต์สาธารณะแสดงราคาที่ต่ำกว่าหรือแตกต่างออกไป แสดงว่าช่องทางมีการปรับราคาในฝั่งของตนเอง
⚠️ สำคัญ: Little Hotelier ส่งการอัปเดตอินเวนทอรีไปยังเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางผ่านการแมป Little Hotelier ไม่สามารถควบคุมวิธีที่ช่องทางแสดงราคา ส่วนลด หรือส่วนต่างกำไรบนเว็บไซต์สาธารณะได้ หากต้องการตรวจสอบความแตกต่างเหล่านี้ กรุณาติดต่อช่องทาง (OTA) โดยตรง
เหตุผลทั่วไปที่เว็บไซต์สาธารณะของ OTA หรือช่องทางแสดงราคาแตกต่างกัน:
โปรโมชันที่ช่องทางจัดการ: ข้อเสนอสำหรับสมาชิก, ส่วนลดเฉพาะผู้ใช้มือถือ, โปรแกรม Genius หรือโปรโมชันเฉพาะประเทศ ที่ตั้งค่าไว้โดยตรงในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง
การจัดหาจากบุคคลที่สามหรือผู้ค้าส่ง: ช่องทางจัดหาราคาจากคู่ค้าในเครือ, ผู้ค้าส่ง หรือแหล่งข้อมูลราคารอง
ข้อจำกัดด้านราคาในเอ็กซ์ทราเน็ต: กฎที่ตั้งค่าโดยตรงในเอ็กซ์ทราเน็ต เช่น ข้อเสนอ Early Bird, ส่วนลดนาทีสุดท้าย, เวลาตัดรอบ หรือกฎระยะเวลาเข้าพัก
การตั้งค่าการแสดงภาษีและค่าธรรมเนียม: เว็บไซต์สาธารณะอาจแสดงราคารวมหรือไม่รวมภาษีท้องถิ่น ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ตั้งของเบราว์เซอร์ของผู้เข้าพัก
หากต้องการยืนยันสาเหตุที่ราคาบนเว็บไซต์สาธารณะแสดงไม่ตรงกัน ทั้งที่ราคาในเอ็กซ์ทราเน็ตถูกต้อง กรุณาติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของช่องทางโดยตรง