หมายเหตุ: บทความนี้ใช้ได้เฉพาะกับช่องทางที่เชื่อมต่อมาตรฐาน (ตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ หรือ OTA) เท่านั้น และไม่รวมถึง Channels Plus หรือการจองโดยตรง
ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางก่อนเสมอ
Little Hotelier จะซิงค์ราคาโดยตรงไปยัง เอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง ของท่าน ไม่ใช่เว็บไซต์สาธารณะของช่องทางนั้น การตรวจสอบเอ็กซ์ทราเน็ตก่อนจะช่วยยืนยันได้ว่าเป็นปัญหาการซิงค์การแมปของ Little Hotelier หรือเป็นโปรโมชันที่มาจากฝั่งช่องทาง
โปรดเปรียบเทียบราคาใน Little Hotelier กับราคาใน เอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง สำหรับประเภทห้อง แผนราคา วันที่เข้าพัก จำนวนผู้เข้าพัก สกุลเงิน และการตั้งค่าภาษีเดียวกัน
ราคาใน Little Hotelier แตกต่างจากเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง: กรณีนี้เป็นปัญหาการซิงค์หรือการแมป กรุณาดูคำแนะนำนี้: การแก้ไขปัญหาสินค้าคงคลังที่ไม่ซิงค์หรือแสดงผลไม่ถูกต้องบนช่องทางต่าง ๆ
ราคาใน Little Hotelier ตรงกับเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง แต่เว็บไซต์สาธารณะแสดงราคาต่างกัน: Little Hotelier ได้ส่งราคาของท่านผ่านการแมปเรียบร้อยแล้ว ความแตกต่างของราคาบนเว็บไซต์สาธารณะนั้นถูกควบคุมโดยช่องทางดังกล่าว โปรดอ่านต่อด้านล่างนี้
เหตุใดราคาบน OTA หรือเว็บไซต์สาธารณะของช่องทางจึงต่ำกว่าหรือแตกต่างออกไป
หากราคาในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางตรงกับ Little Hotelier แต่เว็บไซต์สาธารณะแสดงราคาต่ำกว่าหรือแตกต่างออกไป แสดงว่าช่องทางนั้นกำลังปรับเปลี่ยนราคาด้วยตนเองในฝั่งของตน
⚠️ ข้อควรทราบ: Little Hotelier ส่งการอัปเดตสินค้าคงคลังผ่านการแมปไปยังเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง Little Hotelier ไม่มีอำนาจควบคุมวิธีที่ช่องทางแสดงราคา ส่วนลด หรือส่วนต่างกำไรบนเว็บไซต์สาธารณะของตน หากต้องการตรวจสอบความแตกต่างเหล่านี้ กรุณาติดต่อช่องทาง (OTA) นั้นโดยตรง
สาเหตุทั่วไปที่ทำให้ OTA หรือเว็บไซต์สาธารณะของช่องทางแสดงราคาต่างกัน ได้แก่
โปรโมชันที่บริหารจัดการโดยช่องทาง: ข้อเสนอสำหรับสมาชิก ส่วนลดเฉพาะอุปกรณ์มือถือ โปรแกรมสำหรับสมาชิกประจำ หรือโปรโมชันเฉพาะประเทศ ซึ่งตั้งค่าโดยตรงในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง
การจัดหาราคาจากบุคคลที่สาม/ผู้ค้าส่ง: ช่องทางนำราคามาจากพันธมิตรในเครือ ผู้ค้าส่ง หรือฟีดราคาสำรอง
ข้อจำกัดด้านราคาในเอ็กซ์ทราเน็ต: กฎที่ตั้งค่าโดยตรงในเอ็กซ์ทราเน็ต เช่น ข้อเสนอสำหรับการจองล่วงหน้า ส่วนลดสำหรับการจองนาทีสุดท้าย เวลาปิดรับการจอง หรือกฎเกี่ยวกับระยะเวลาการเข้าพัก
การตั้งค่าการแสดงภาษี/ค่าธรรมเนียม: เว็บไซต์สาธารณะอาจแสดงราคาแบบรวมหรือไม่รวมภาษีท้องถิ่น ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ตั้งของเบราว์เซอร์ของผู้เข้าพัก
หากต้องการยืนยันสาเหตุที่ราคาบนเว็บไซต์สาธารณะแสดงแตกต่างออกไป ทั้งที่ราคาในเอ็กซ์ทราเน็ตถูกต้องแล้ว กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของช่องทางนั้นโดยตรง