ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

ตั้งค่านโยบายการยกเลิกและเงินมัดจำสำหรับช่องทาง (OTA)

นโยบายการยกเลิก เงินมัดจำการจอง และเงินมัดจำค่าเสียหายสำหรับช่องทาง OTA

จัดการนโยบายการยกเลิกและเงินมัดจำในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางของคุณ

สำหรับช่องทางส่วนใหญ่ นโยบายการยกเลิก เงินมัดจำสำหรับค่าใช้จ่ายในการจอง และเงินมัดจำค่าเสียหาย จะถูกตั้งค่าและจัดการโดยตรงในเอ็กซ์ทราเน็ตของแต่ละช่องทาง ไม่ได้จัดการในแพลตฟอร์ม Little Hotelier ของคุณ

หากต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่านโยบายการยกเลิกและเงินมัดจำ โปรดติดต่อช่องทางนั้นโดยตรง

เงินมัดจำ

สำหรับช่องทาง (OTA) เงินมัดจำการจองและเงินมัดจำค่าเสียหายต้องตั้งค่าโดยตรงในเอ็กซ์ทราเน็ตของแต่ละช่องทาง โปรดติดต่อช่องทางนั้นโดยตรงเพื่อยืนยันว่ารองรับเงินมัดจำหรือไม่ และวิธีการตั้งค่า

💡 หากคุณเชื่อมต่อกับ Channels Plus: สามารถตั้งค่าการชำระเงินอัตโนมัติสำหรับ Channels Plus ได้โดยใช้ Little Hotelier Pay

นโยบายการยกเลิก

สำหรับช่องทางส่วนใหญ่ นโยบายการยกเลิกต้องตั้งค่าโดยตรงในเอ็กซ์ทราเน็ตของแต่ละช่องทาง

ข้อยกเว้น: สำหรับช่องทางด้านล่างนี้ สามารถตั้งค่านโยบายการยกเลิกได้ในแพลตฟอร์ม Little Hotelier ของคุณ:

  • Airbnb

  • Booking.com (เมื่อเปิดใช้งานการซิงค์ขั้นสูง)

  • การจองโดยตรง

  • Channels Plus

วิธีตั้งค่าเงินมัดจำและนโยบายในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง

ตั้งค่าเงินมัดจำการจอง เงินมัดจำค้ำประกัน และนโยบายในเอ็กซ์ทราเน็ตของแต่ละช่องทาง ขั้นตอนที่แน่นอนจะแตกต่างกันไปตามแต่ละช่องทาง หากต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อช่องทางนั้นโดยตรง

  1. เข้าสู่ระบบเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางของคุณ (พอร์ทัลพาร์ทเนอร์ของ OTA)

  2. ไปที่ส่วนอัตรา แผนราคา หรือนโยบาย มองหาส่วนที่มีชื่อว่า นโยบายการยกเลิก, นโยบาย, เงื่อนไขอัตรา, เงินมัดจำค่าเสียหาย หรือ เงินมัดจำค้ำประกัน

  3. กำหนดกฎนโยบายการยกเลิกของคุณ เช่น ระยะเวลาก่อนเข้าพักที่ผู้เข้าพักสามารถยกเลิกได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย เมื่อใดที่มีค่าธรรมเนียมการยกเลิก (เช่น คืนแรกหรือทั้งการเข้าพัก) หรืออัตราค่าห้องนั้นเป็นแบบยืดหยุ่นหรือไม่สามารถขอคืนเงินได้

  4. กำหนดค่ากฎเงินมัดจำหรือการชำระเงินสำหรับค่าใช้จ่ายในการจองโดยตรงในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง หากช่องทางนั้นรองรับ ตรวจสอบกับช่องทางนั้นโดยตรงเพื่อยืนยันว่ารองรับเงินมัดจำหรือไม่ และวิธีการตั้งค่า

  5. สำหรับอัตราที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้ ให้กำหนดว่าจะเรียกเก็บเงินเมื่อใดและอย่างไร ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากฎเงินมัดจำหรือการชำระเงินล่วงหน้าตรงกับนโยบายการยกเลิกของคุณ

  6. เพิ่มเงินมัดจำค่าเสียหาย (หากมี) ตั้งค่านโยบายและข้อความที่เกี่ยวข้องกับที่พักในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง

  7. บันทึกหรือเผยแพร่การเปลี่ยนแปลงของคุณในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม