ผู้ใช้ที่ได้รับสิทธิจัดการผู้ใช้สามารถช่วยรีเซ็ตการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) ให้กับผู้ใช้รายอื่นๆ ที่ไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของตนได้ ทำให้คุณสามารถจัดการปัญหาการรีเซ็ต MFA ให้กับเพื่อนร่วมงานที่ที่พักของคุณได้ หากบุคคลเหล่านั้นสูญเสียสิทธิเข้าถึงอุปกรณ์ MFA ของตน โดยไม่จำเป็นต้องติดต่อเรา
เหตุใดคุณอาจจำเป็นต้องรีเซ็ต MFA สำหรับผู้ใช้รายอื่น
ผู้ใช้ที่ได้รับสิทธิจัดการผู้ใช้สามารถรีเซ็ต MFA ให้กับผู้ใช้รายอื่นได้ เมื่อบุคคลเหล่านั้น:
ทำโทรศัพท์หรืออุปกรณ์ของตนหาย
ได้ลบแอปยืนยันตัวตนของตนเองไป
ได้กู้คืนโทรศัพท์ของตนกลับไปเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
กำลังเปลี่ยนอุปกรณ์ของตน
ไม่สามารถเข้าถึงวิธี MFA ปัจจุบันของตนเองได้ ด้วยเหตุผลใดก็ตาม
วิธีการรีเซ็ต MFA สำหรับผู้ใช้รายอื่น
หากผู้ใช้รายอื่นต้องการความช่วยเหลือในการรีเซ็ต MFA ของตน และคุณมีสิทธิจัดการผู้ใช้
ให้เข้าสู่ระบบบัญชี Little Hotelier ของคุณ
คลิกที่ ชื่อที่พัก ของคุณ > การจัดการผู้ใช้งาน
นหน้า จัดการผู้ใช้งาน ให้ค้นหาผู้ใช้ที่ต้องการรีเซ็ต MFA
คลิกที่ปุ่มสามจุด (จุดไข่ปลา) ถัดจากชื่อของบุคคลนั้น
เลือก แก้ไขผู้ใช้รายนี้
ตรวจสอบโดยใช้ MFA ของคุณเอง
ใต้ การตั้งค่าการรักษาความปลอดภัย ซึ่งอยู่ถัดจากการยืนยันตัวตนหลายปัจจัย ให้คลิกที่ "รีเซ็ต"
คลิก ยืนยัน เพื่อรีเซ็ต MFA ของผู้ใช้รายนั้น
ครั้งถัดไปที่ผู้ใช้เข้าสู่ระบบ หรือพยายามดำเนินการบางอย่างที่ต้องผ่านการยืนยันตัวตน ผู้ใช้จะได้รับแจ้งให้ตั้งค่าวิธี MFA ใหม่