ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์การจัดการผู้ใช้สามารถช่วยรีเซ็ตการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) ให้ผู้ใช้รายอื่นที่ไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของตนเองได้ ฟีเจอร์นี้ช่วยให้ท่านสามารถแก้ไขปัญหาการรีเซ็ต MFA ให้เพื่อนร่วมงานในที่พักของท่านได้ในกรณีที่พวกเขาไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ MFA ของตนเองได้ โดยไม่ต้องติดต่อเรา

ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์การจัดการผู้ใช้สามารถรีเซ็ต MFA ให้ผู้ใช้รายอื่นได้ในกรณีที่ผู้ใช้รายนั้น:

หมายเหตุ: การดำเนินการด้านการจัดการผู้ใช้ รวมถึงการรีเซ็ต MFA จะต้องทำผ่านอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้บนเว็บเบราว์เซอร์ของคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่เท่านั้น หน้าการจัดการผู้ใช้ไม่รองรับการใช้งานผ่านแอปพลิเคชันมือถือ Little Hotelier

ในการรีเซ็ตการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) ให้ผู้ใช้รายอื่น ท่านต้องมีสิทธิ์การจัดการผู้ใช้และต้องใช้งานผ่านอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้

หมายเหตุ: หากท่านไม่ได้ใช้งานผ่านอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ เมื่อคลิก "รีเซ็ต MFA" ระบบจะแจ้งให้ท่านตั้งค่าอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ก่อน จึงจะสามารถยืนยันการรีเซ็ตได้ หากต้องการเพิ่มอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ ท่านต้องยืนยันตัวตนด้วย MFA หรือพาสคีย์เมื่อระบบแจ้งเตือน

หากไม่มีผู้ใดในที่พักของท่านมีสิทธิ์การจัดการผู้ใช้ หรือผู้ใช้ดังกล่าวไม่สามารถดำเนินการได้ กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ