หากต้องการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลผู้ใช้งานผ่านฟีเจอร์การจัดการผู้ใช้งาน จะต้องเปิดใช้งานสิทธิ์การจัดการผู้ใช้งานก่อน หากยังไม่มีสิทธิ์นี้ กรุณาติดต่อผู้ที่มีสิทธิ์การจัดการผู้ใช้งานเพื่อขอให้เปิดใช้งานให้
การรักษาความปลอดภัยของบัญชี
กรุณาปฏิบัติตามแนวทางด้านความปลอดภัยต่อไปนี้ เพื่อปกป้องบัญชีผู้ใช้งานและข้อมูลของผู้เข้าพัก
สร้างบัญชีผู้ใช้งานแยกสำหรับสมาชิกในทีมแต่ละคน โดยใช้อีเมลเฉพาะของแต่ละบุคคล ไม่ควรใช้อีเมลร่วมกัน เช่น info@hotel.com
ห้ามแชร์รหัสผ่านหรือบัญชีผู้ใช้งานระหว่างสมาชิกในทีม เนื่องจากการกระทำดังกล่าวขัดต่อมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลของอุตสาหกรรมบัตรชำระเงิน (PCI DSS)
ไม่ควรจดรหัสผ่านหรือเปิดเผยกับผู้อื่น
ใช้รหัสผ่านที่แตกต่างกันสำหรับบัญชีธุรกิจแต่ละบัญชี
เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) ผ่านแอปพลิเคชันมือถือ Little Hotelier หรือแอปพลิเคชันยืนยันตัวตนของผู้ให้บริการภายนอก
กรุณาออกจากระบบหลังใช้งานทุกครั้งเมื่อใช้คอมพิวเตอร์ร่วมกัน และไม่ควรบันทึกข้อมูลการเข้าสู่ระบบในเบราว์เซอร์
เกี่ยวกับการเข้าถึงการจัดการผู้ใช้งาน
หากต้องการเพิ่มและจัดการผู้ใช้งานรวมถึงระดับสิทธิ์ต่างๆ จะต้องเปิดใช้งานสิทธิ์การจัดการผู้ใช้งาน หากมีสิทธิ์การจัดการผู้ใช้งานแล้ว จะพบตัวเลือก «การจัดการผู้ใช้งาน» ในเมนูดรอปดาวน์เมื่อคลิกที่ชื่อที่พัก
หากยังไม่มีสิทธิ์การจัดการผู้ใช้งานและต้องการใช้งาน กรุณาติดต่อเพื่อนร่วมงานที่มีสิทธิ์ดังกล่าวเพื่อขอให้เปิดใช้งานให้ หากบุคคลนั้นไม่ได้ทำงานที่ที่พักของท่านแล้ว กรุณาให้ผู้ติดต่อหลักของที่พักติดต่อทีม Support ของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ
การสร้างผู้ใช้งานใหม่
พนักงานทุกคนที่ต้องการเข้าถึงที่พักจะต้องมีบัญชีผู้ใช้งานของตนเองพร้อมอีเมลเฉพาะ
💡 หากต้องการเพิ่มและจัดการผู้ใช้งานรวมถึงระดับสิทธิ์ต่างๆ จะต้องเปิดใช้งานสิทธิ์การจัดการผู้ใช้งานก่อน
กรุณาจัดการผู้ใช้งานผ่านเวอร์ชันเดสก์ท็อปของแพลตฟอร์ม เนื่องจากการจัดการผู้ใช้งานยังไม่รองรับบนอุปกรณ์มือถือ
คลิกที่ชื่อที่พัก > เลือก «การจัดการผู้ใช้งาน»
คลิก «เพิ่มผู้ใช้งาน»
กรอกข้อมูลผู้ใช้งาน
ในส่วน «สิทธิ์บัญชี» เลือกว่าจะเปิดใช้งานสิทธิ์การจัดการผู้ใช้งานหรือไม่ (สำหรับการเพิ่ม แก้ไข หรือลบผู้ใช้งานอื่น)
เลือกระดับผู้ใช้งาน (ผู้ดูแลระบบสำหรับสิทธิ์เต็ม หรือทั่วไปสำหรับสิทธิ์ที่กำหนดเอง)
คลิก «สร้างผู้ใช้งาน»
หลังจากสร้างผู้ใช้งานใหม่แล้ว ระบบจะส่งอีเมลเปิดใช้งานไปยังอีเมลของผู้ใช้งาน เพื่อตั้งรหัสผ่านและเปิดใช้งานบัญชี
หมายเหตุ: ผู้ใช้งานด้านการเรียกเก็บเงินจะถูกสร้างแยกต่างหากจากบัญชีผู้ใช้งานทั่วไป โดยจัดการผ่านชื่อที่พัก > เลือก «การเรียกเก็บเงิน» (ไม่ใช่ในส่วนการจัดการผู้ใช้งาน)
การจัดการผู้ใช้งาน
ระดับสิทธิ์ผู้ใช้งาน
ผู้ใช้งานระดับผู้ดูแลระบบมีสิทธิ์เต็มรูปแบบ ยกเว้นการจัดการผู้ใช้งาน ผู้ใช้งานทั่วไปจะได้รับสิทธิ์อ่านอย่างเดียวโดยค่าเริ่มต้น และจำเป็นต้องเปิดใช้งานสิทธิ์เพิ่มเติมสำหรับการเข้าถึงส่วนอื่นๆ ผู้ใช้งานทั่วไปสามารถได้รับสิทธิ์ต่อไปนี้
ที่พัก
สิทธิ์ | คำอธิบาย |
การตั้งค่าที่พัก | จัดการข้อมูล รายละเอียด และนโยบายของที่พัก |
ห้องพักและราคา | จัดการประเภทห้องพัก แผนราคา และราคาช่องทางการขาย |
การตั้งค่าการชำระเงิน | ตั้งค่าวิธีการชำระเงินที่รับ |
คลังสื่อ | จัดการรูปภาพที่พัก |
การจัดจำหน่าย
สิทธิ์ | คำอธิบาย |
สิทธิ์การเข้าถึงการจัดจำหน่าย | เข้าถึงความพร้อมห้องพัก สินค้าคงคลัง ราคา และข้อจำกัดทุกช่องทาง |
สินค้าคงคลัง | อัปเดตราคา ความพร้อม และข้อจำกัด |
ช่องทาง | เชื่อมต่อช่องทางและจัดการการเชื่อมต่อ |
กฎ yield | ตั้งค่ากฎ yield |
การจองโดยตรง
สิทธิ์ | คำอธิบาย |
สิทธิ์การเข้าถึงการจองโดยตรง | เข้าถึงระบบจองโดยตรงและการตั้งค่า website builder |
ราคาการจองโดยตรง | จัดการราคาสำหรับระบบจอง |
โปรโมชัน | สร้างและจัดการรหัสโปรโมชัน |
รายการเพิ่มเติม | สร้างและลบรายการเพิ่มเติม |
การกำหนดค่า | จัดการการตั้งค่าระบบจอง |
การจอง
⚠️ สำคัญ: หากต้องการเข้าถึงข้อมูลบัตรชำระเงินของผู้เข้าพัก จะต้องเปิดใช้งานสิทธิ์ทั้งสองรายการด้านล่างนี้
สิทธิ์ | คำอธิบาย |
รายละเอียดการจองและรายงานการดำเนินงาน | ค้นหา ดู และสร้างรายงานการจอง |
รายละเอียดการชำระเงินของผู้เข้าพัก | สิทธิ์ในการจัดการการชำระเงินและข้อมูลบัตรเครดิต (หมายเหตุสำคัญ: ต้องเปิดใช้งานสิทธิ์ «รายละเอียดการจองและรายงานการดำเนินงาน» ด้วยจึงจะเข้าถึงรายละเอียดการชำระเงินของผู้เข้าพักได้) |
การเชื่อมต่อ
สิทธิ์ | คำอธิบาย |
สิทธิ์การเข้าถึงการเชื่อมต่อ | เข้าถึงการตั้งค่าการเชื่อมต่อของผู้ให้บริการภายนอก |
รายงาน
สิทธิ์ | คำอธิบาย |
สิทธิ์การเข้าถึงรายงาน | เข้าถึงรายงานการดำเนินงาน กลยุทธ์ หรือ Insights |
แผนกต้อนรับส่วนหน้า
สิทธิ์ | คำอธิบาย |
สิทธิ์การเข้าถึงแผนกต้อนรับส่วนหน้า | เข้าถึงรายงาน housekeeping |
การแก้ไขหรือลบผู้ใช้งาน
กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขหรือลบบัญชีผู้ใช้งาน
คลิกที่ชื่อที่พัก > เลือก «การจัดการผู้ใช้งาน»
ค้นหาผู้ใช้งานและคลิกปุ่มจุดไข่ปลา (สามจุด)
เลือก «แก้ไขผู้ใช้งานนี้» หรือ «ลบผู้ใช้งานนี้»
หมายเหตุ:
ไม่สามารถแก้ไขข้อมูลผู้ใช้งาน เช่น อีเมล ชื่อ หรือหมายเลขโทรศัพท์ได้ หากจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง กรุณาสร้างบัญชีผู้ใช้งานใหม่แทน
จำเป็นต้องยืนยันตัวตนด้วยการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) เพื่อแก้ไขสิทธิ์ของผู้ใช้งานที่มีอยู่
เมื่อลบบัญชีผู้ใช้งานแล้ว การดำเนินการดังกล่าวเป็นการถาวร ไม่สามารถกู้คืนสิทธิ์การเข้าถึงหรือประวัติได้
หากไม่แน่ใจว่าควรลบผู้ใช้งานหรือไม่ ควรพิจารณาจำกัดสิทธิ์แทน
⚠️ สำคัญ: การใช้อีเมลที่มีอยู่ในระบบแล้ว
ระบบจะไม่ส่งอีเมลเปิดใช้งานเมื่อสร้างผู้ใช้งานด้วยอีเมลที่มีอยู่ในระบบแล้ว ซึ่งจะเกิดขึ้นในกรณีต่อไปนี้
การสร้างผู้ใช้งานที่ถูกลบขึ้นมาใหม่: หากลบผู้ใช้งานและสร้างผู้ใช้งานใหม่ด้วยอีเมลเดิม ระบบจะกู้คืนข้อมูลของผู้ใช้งานเดิม
การเพิ่มผู้ใช้งานที่มีอยู่แล้วไปยังที่พักอื่น: เมื่อผู้ใช้งานเชื่อมโยงกับหลายที่พักและมีการเพิ่มอีเมลของผู้ใช้งานนั้นไปยังที่พักอื่น
สิ่งที่ควรทำ: ไม่จำเป็นต้องรออีเมลเปิดใช้งาน ให้ไปที่หน้าเข้าสู่ระบบและเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลและรหัสผ่านได้เลย หากจำเป็น ให้คลิก «รีเซ็ตรหัสผ่าน» สำหรับผู้ใช้งานที่ถูกเพิ่มไปยังที่พักอื่น ให้ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบใหม่ ที่พักที่เพิ่มใหม่จะแสดงในบัญชีโดยอัตโนมัติ
การอัปเดตข้อมูลผู้ใช้งาน: ไม่สามารถเปลี่ยนอีเมลได้ แต่สามารถอัปเดตข้อมูลอื่นๆ (ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ภาษา) ได้ดังนี้
คลิกที่ไอคอนโปรไฟล์ > เลือก «บัญชีของฉัน»
แก้ไขรายละเอียดบัญชีตามต้องการ
หมายเหตุ: ผู้ใช้งานที่มีสิทธิ์การจัดการผู้ใช้งานไม่สามารถแก้ไขชื่อ นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ หรือภาษาของผู้ใช้งานคนอื่นได้ ผู้ใช้งานแต่ละคนต้องเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของตนเองเพื่อเปลี่ยนแปลงข้อมูลเหล่านี้