วิธีตรวจสอบว่าราคาของฉันถูกแมปกับช่องทางอย่างถูกต้องหรือไม่

กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบว่าราคาถูกแมปกับช่องทางที่ต้องการอย่างถูกต้อง:

ไปที่แท็บ Distribution > Channels
คลิกปุ่มจุดสามจุด (ellipsis) ถัดจากชื่อช่องทางการจอง
เลือก Edit room rates mapping
ตรวจสอบราคาห้องพักเพื่อให้แน่ใจว่าถูกแมปกับราคาที่ถูกต้องบนช่องทาง
สำหรับราคาห้องพักของช่องทางแต่ละรายการ คลิก Configure เพื่อยืนยันการตั้งค่า
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า "Start updating channel" ถูกตั้งค่าเป็น Yes เพื่อเปิดใช้งานการอัปเดตอินเวนทอรี
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแมปราคาที่มีอยู่ทั้งหมดแล้ว

สำคัญ: กรุณาตรวจสอบ "Rates mapped: X of Y" ที่มุมขวาบน โดยตัวเลขทั้งสองต้องตรงกัน (เช่น "10 of 10") เพื่อป้องกันการจองเกิน และเพื่อให้แน่ใจว่าราคาทุกรายการบนช่องทางได้รับการอัปเดตอินเวนทอรี

ตรวจสอบราคาที่ยังไม่ได้แมปหรือถูกปิดใช้งาน:

หากต้องการตรวจสอบว่ามีราคาที่พร้อมใช้งานใน Little Hotelier แต่ยังไม่ได้แมปกับช่องทาง ให้ใช้ตัวกรอง Unmapped
ราคาบางประเภท เช่น package, derived หรือ linked rates จะไม่แสดงในตัวกรอง Unmapped หากราคาของช่องทางไม่ปรากฏในรายการ Unmapped: ให้คลิก Configure บนราคาที่แมปแล้วในคอลัมน์ด้านขวา เมนูดรอปดาวน์จะแสดงราคาทั้งหมดที่มีอยู่บนช่องทาง
หากต้องการตรวจสอบราคาที่ถูกปิดใช้งาน ให้คลิกปุ่มตัวกรองเพิ่มเติม > ในดรอปดาวน์ Rate update status เลือก Disabled
เปิดใช้งานราคาที่ถูกปิดอีกครั้ง: แก้ไขข้อผิดพลาดก่อน จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่า "Start updating channel" ถูกตั้งค่าเป็น "Yes"

วิธีตรวจสอบว่าช่องทางหรือราคาของช่องทางนั้นรองรับการอัปเดตอินเวนทอรีบางประเภทหรือไม่ (ราคา, จำนวนห้องว่าง, ข้อจำกัด)

ตรวจสอบในตารางอินเวนทอรี:

เครื่องหมายขีด (-) สำหรับราคาทุกรายการ หมายความว่าช่องทางไม่รองรับการอัปเดตประเภทนั้น
เครื่องหมายขีด (-) สำหรับราคาเฉพาะรายการ อาจหมายความว่าการอัปเดตถูกบล็อกสำหรับราคาบางประเภท (เช่น package หรือ derived rates)

ตรวจสอบข้อมูลอินเวนทอรีที่ราคาแต่ละรายการของช่องทางรองรับ

กรุณาตรวจสอบการตั้งค่าราคาของช่องทางสำหรับราคาแต่ละรายการ:

ไปที่แท็บ Distribution > Channels
แมปราคาใหม่กับช่องทาง หรือคลิกที่ราคาของช่องทางที่มีอยู่ > Configure เพื่อไปที่ Channel rate configuration
ประเภทอินเวนทอรีที่รองรับจะแสดงเป็นสีน้ำเงินภายใต้หัวข้อ Data supported by this channel rate
ประเภทอินเวนทอรีที่ไม่รองรับจะแสดงเป็นสีเทาภายใต้หัวข้อ Data not supported by this channel rate ซึ่งไม่สามารถส่งข้อมูลเหล่านี้ไปยังช่องทางได้ ประเภทข้อมูลที่อาจแสดงที่นี่: stop sell, จำนวนห้องว่าง, ราคา, ระยะพักสูงสุด, ระยะพักขั้นต่ำ, ปิดรับการออก, ปิดรับการเข้าพัก, สิ่งที่รวมอยู่ในห้องพัก

(สำหรับการเชื่อมต่อช่องทางใหม่เท่านั้น) ตรวจสอบว่าช่องทางรองรับอะไรบ้าง

ไปที่แท็บ Distribution > Channels
ค้นหาและคลิกที่ช่องทางที่ต้องการเชื่อมต่อ
ตรวจสอบรายละเอียดเกี่ยวกับข้อมูลอินเวนทอรีที่สามารถและไม่สามารถส่งไปยังช่องทางได้ (Data supported by this channel และ Data not supported by this channel) ประเภทข้อมูลที่อาจแสดงที่นี่: stop sell, จำนวนห้องว่าง, ราคา, ระยะพักสูงสุด, ระยะพักขั้นต่ำ, ปิดรับการออก, ปิดรับการเข้าพัก, สิ่งที่รวมอยู่ในห้องพัก

เหตุใดราคาห้องพักของช่องทางจึงถูกปิดใช้งาน

ราคาห้องพักของช่องทางจะถูกปิดใช้งานเมื่อมีความขัดแย้งระหว่างการตั้งค่า เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้:

ราคาจะแสดงเป็นสีเทาใน Room Rates Mapping
คุณจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่อธิบายถึงความขัดแย้ง
คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลหากเปิดใช้งานไว้
จะไม่มีการส่งการอัปเดตอินเวนทอรีใดๆ ไปยังช่องทางสำหรับราคานี้

กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:

ไปที่ Distribution > Channels
เลือก Edit room rates mapping
คลิกที่ราคาที่ถูกปิดใช้งาน > เลือก Configure
แก้ไขข้อผิดพลาดในการตั้งค่า
ตั้งค่า Start updating channel เป็น Yes

กรุณาเปิดใช้งานการแจ้งเตือนทางอีเมลเกี่ยวกับราคาที่ถูกปิดใช้งานผ่าน ชื่อที่พัก > My account

วิธีค้นหาข้อความแสดงข้อผิดพลาดของราคาที่ถูกปิดใช้งาน

กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อดูว่าเหตุใดราคาจึงถูกปิดใช้งาน:

ไปที่ Distribution > Channels
คลิกปุ่มจุดสามจุด (ellipsis) ถัดจากช่องทาง
เลือก Edit room rates mapping
วางเคอร์เซอร์เหนือไอคอนที่ถูกปิดใช้งาน (ไอคอนสามเหลี่ยมเตือนสีแดง/เหลือง) ในรายการการแมป เพื่อดูข้อความแสดงข้อผิดพลาด
หรือคลิกที่ราคาของช่องทางที่ถูกปิดใช้งานและเลือก Audit เพื่อดูประวัติข้อผิดพลาด

เหตุใดราคาที่มีอยู่บนช่องทางจึงไม่ปรากฏในรายการที่พร้อมให้แมป

ราคาอาจหายไปจากตัวเลือกการแมปเนื่องจากสาเหตุต่อไปนี้:

เพิ่งสร้างใหม่: ราคาใหม่ใช้เวลาสูงสุด 60 นาทีจึงจะปรากฏ
รายการราคาต้องการการรีเฟรช: คลิก Refresh ถัดจาก Rates mapped
ราคาไม่ได้เปิดใช้งาน: ตรวจสอบว่าราคาเปิดใช้งานอยู่ใน extranet ของช่องทาง
ชื่อไม่ไม่เป็นเอกลักษณ์: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อราคาห้องพักที่ตั้งค่าใน extranet ของช่องทางเป็นชื่อเฉพาะ
คุณกำลังพยายามแมปประเภทราคาเพิ่มเติมสำหรับราคาที่แมปแล้ว (เช่น package, derived หรือ linked rates) ราคาเหล่านี้จะไม่แสดงในรายการ Unmapped กรุณาคลิก Configure บนราคาที่แมปอยู่แล้ว และเลือกประเภทราคาอื่นจากดรอปดาวน์

กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อรับรายการราคาห้องพักของช่องทางที่สามารถแมปได้ล่าสุด:

ไปที่ Distribution > Channels
คลิกจุดสามจุด (ellipsis) ถัดจากช่องทาง
เลือก Edit room rates mapping
คลิก Refresh ถัดจาก Rates mapped
รอสักครู่เพื่อให้การอัปเดตเสร็จสมบูรณ์

หมายเหตุ: หากคุณมีราคาที่เปิดใช้งานอยู่บนช่องทางแต่ยังไม่มีใน platform ของคุณ คุณต้องสร้างราคาใหม่ใน platform หรือลบราคาที่ซ้ำซ้อนออกผ่าน extranet ของช่องทาง

เหตุใดฉันจึงหา package, derived หรือ linked rates เพื่อแมปไม่พบ

เมื่อคุณแมปราคาหนึ่งรายการของ platform กับประเภทราคาหลายรายการ (เช่น package, linked หรือ derived rates) ประเภทราคาเพิ่มเติมจะไม่แสดงในตัวกรอง Unmapped หรือในรายการการแมปราคาหลัก ซึ่งเป็นเรื่องปกติ เนื่องจากคุณกำลังแมปราคาหนึ่งรายการของ platform ดังนั้นเฉพาะราคาแรกที่แมปแล้วเท่านั้นที่จะปรากฏในรายการหลัก

ตัวอย่างเช่น Expedia อาจขายราคาห้องพักหนึ่งรายการในหลายรูปแบบ เช่น SellRate, Package, Derived และ Linked rates คุณยังคงต้องแมปประเภทราคาที่เกี่ยวข้องทั้งหมดสำหรับราคาห้องพักนั้น

กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อค้นหาและแมปประเภทราคาเพิ่มเติม:

ไปที่แท็บ Distribution > Channels
คลิกปุ่มจุดสามจุด (ellipsis) ถัดจากชื่อช่องทาง (เช่น Expedia)
เลือก Edit room rates mapping
คลิก Configure บนราคาที่แมปแล้ว (หรือคลิกที่ราคาห้องพักของ Channel Manager ในคอลัมน์ด้านซ้ายและเลือก Map to [ชื่อช่องทาง])
เลือกประเภทราคาอื่นจากดรอปดาวน์
ตั้งค่า Start updating channel เป็น Yes
คลิก Save
ทำซ้ำสำหรับประเภทราคาของช่องทางเพิ่มเติมแต่ละรายการ

ฉันได้รับข้อผิดพลาด "All room rates on this channel are currently mapped"

ราคาที่มีอยู่ทั้งหมดของช่องทางถูกแมปแล้ว หรือไม่สามารถดึงราคาจากช่องทางได้

วิธีแก้ไข:

ตรวจสอบว่าคุณสร้างราคาที่สอดคล้องกันทั้งหมดใน extranet ของช่องทางแล้ว
คลิกปุ่ม Refresh ถัดจาก "Rates mapped: X of Y"
ยืนยันว่า ช่องทางเปิดใช้งานอยู่ (สถานะสีเขียว)
ตรวจสอบว่า รหัสที่พักถูกต้อง ในการตั้งค่าช่องทาง
ยืนยันว่า ราคามีอยู่และเปิดใช้งาน ใน extranet ของช่องทาง
รอ 60 นาทีหากเพิ่งสร้างราคาใหม่

เหตุใดช่องทางของฉันจึงค้างอยู่ในสถานะ 'awaiting setup'

สถานะ "awaiting setup" เป็นเรื่องปกติสำหรับการเชื่อมต่อช่องทางใหม่บางรายการ และโดยทั่วไปใช้เวลา 24-48 ชั่วโมง ในระหว่างนี้ กำลังดำเนินการสร้างการเชื่อมต่อ ทีมงานของเราอาจติดต่อเพื่อขอข้อมูลการเข้าสู่ระบบเพิ่มเติม และคุณจะได้รับอีเมลเมื่อช่องทางพร้อมใช้งาน

หมายเหตุ: ช่องทางบางรายการจะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติและจะไม่แสดงสถานะ "awaiting setup" ซึ่งได้แก่ Booking.com, Expedia และ Hotelbeds

หากการตั้งค่าใช้เวลานานกว่า 48 ชั่วโมง กรุณาตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

เข้าสู่ระบบ extranet ของช่องทางและไปที่การตั้งค่าการเชื่อมต่อหรือ channel manager
ยืนยันว่า SiteMinder แสดงว่าเชื่อมต่อแล้ว โดยมีทั้ง Rates/Availability และ Reservations เชื่อมต่ออยู่ (หากมี)
ยืนยันว่าสถานะที่พักของคุณแสดงเป็น Active
ตรวจสอบว่ารหัสที่พักของคุณตรงกันทุกประการระหว่าง extranet ของช่องทางและ platform ของคุณ
ยืนยันว่าคุณเลือกผู้ให้บริการการเชื่อมต่อที่ถูกต้อง (เช่น "SiteMinder RDX")

หากช่องทางยังคงค้างอยู่หลังจาก 48 ชั่วโมง กรุณาติดต่อเราพร้อมระบุชื่อช่องทาง ระยะเวลาที่รอคอย และรหัสที่พักของคุณ

พยายามแมปแต่ได้รับสถานะ "Failed to retrieve"

สถานะ "Failed to retrieve" มักหมายถึงปัญหาการเชื่อมต่อหรือข้อมูลการเข้าสู่ระบบ

กรุณาตรวจสอบ:

ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ/รหัสที่พักถูกต้อง
การเชื่อมต่อ SiteMinder RDX ใช้งานอยู่ใน extranet ของช่องทาง
มีราคาห้องพักที่เปิดใช้งานอยู่ใน extranet ของช่องทาง

ฉันต้องอัปเดตการแมปช่องทางเมื่อใด

คุณต้องอัปเดตการแมปใน platform เมื่อใดก็ตามที่คุณเปลี่ยนการตั้งค่าโดยตรงใน extranet ของช่องทาง (เช่น การเปลี่ยนชื่อหรือการตั้งค่าของแผนราคา) การตั้งค่าใน platform ของคุณต้องตรงกับ extranet ของช่องทางอย่างแน่นอนเพื่อป้องกันข้อผิดพลาด ตัวอย่างการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าที่ต้องดำเนินการนี้ ได้แก่ การตั้งค่าจำนวนผู้เข้าพัก ราคาสำหรับผู้เข้าพักเพิ่มเติม รูปแบบการกำหนดราคา หรือการตั้งค่าราคาห้องพักอื่นๆ

กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่ออัปเดตการตั้งค่าการแมปหลังจากเปลี่ยนการตั้งค่าราคาห้องพักใน extranet ของช่องทาง:

ไปที่ Distribution > Channels
คลิกปุ่มจุดสามจุด (ellipsis) ถัดจากช่องทาง
เลือก Edit room rates mapping
คลิก Configure บนราคาห้องพักของช่องทาง
คลิก Save แม้ว่าจะไม่ได้ทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ

ฉันต้องแมปราคาใหม่เมื่อใด

คุณจะต้องยกเลิกการเชื่อมต่อและแมปราคาใหม่ในกรณีต่อไปนี้:

รหัสที่พักมีการเปลี่ยนแปลง
ชื่อราคาบน extranet ของช่องทางมีการเปลี่ยนแปลง
คุณเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจบน Expedia เช่น จาก Expedia Traveller Preference (ETP) เป็น Expedia Collect (EC) เนื่องจากการแมปจะหยุดซิงค์ กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเราก่อนเพื่ออัปเดตการตั้งค่ารูปแบบราคา จากนั้นคุณจะต้องยกเลิกการเชื่อมต่อและแมปราคาห้องพักใหม่

วิธีแมปราคาใหม่กับช่องทาง

กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแมปราคาใหม่กับช่องทาง:

ยกเลิกการเชื่อมต่อการแมปปัจจุบัน:

ไปที่ Distribution > Channels > ค้นหาช่องทาง
คลิกที่ราคาของช่องทางที่ต้องการยกเลิกการเชื่อมต่อและแมปใหม่
คลิก Disconnect from channel
ตรวจสอบคำเตือนและคลิก Disconnect

แมปราคากับช่องทางใหม่:

คลิกที่ราคาของช่องทางที่ต้องการแมปใหม่
เลือกราคาของช่องทางที่ถูกต้องจากเมนูดรอปดาวน์
ตั้งค่า Start updating channel เป็น Yes
คลิก Save

ฉันสามารถส่งอินเวนทอรีไปยังช่องทางด้วยตนเองได้หรือไม่

ไม่ได้ คุณไม่สามารถบังคับส่งอินเวนทอรีไปยังช่องทางด้วยตนเองผ่าน platform ของคุณได้ การอัปเดตอินเวนทอรี (ราคา, จำนวนห้องว่าง และข้อจำกัด) จะถูกส่งไปยังช่องทางโดยอัตโนมัติ

หากคุณสังเกตว่าราคาหรือจำนวนห้องว่างไม่ได้รับการอัปเดตบนช่องทาง กรุณาตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

สถานะช่องทาง: ไปที่ Distribution > Channels และตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องทางถูกตั้งค่าเป็น Enabled
ข้อผิดพลาดในการแมป: ตรวจสอบการตั้งค่าช่องทางของคุณสำหรับราคาที่ยังไม่ได้แมปหรือถูกปิดใช้งาน
ประเภทอินเวนทอรีที่รองรับ: ไม่ใช่ทุกช่องทางหรือราคาของช่องทางที่รองรับการอัปเดตอินเวนทอรีทุกประเภท หากต้องการตรวจสอบว่าราคาของช่องทางรองรับอะไรบ้าง ไปที่ Distribution > Channels คลิกปุ่มจุดสามจุด (ellipsis) ถัดจากช่องทาง เลือก Edit room rates mapping จากนั้นคลิกที่ราคาของช่องทางและเลือก Configure ภายใต้ Data supported by this channel rate (แสดงเป็นสีน้ำเงิน) และ Data not supported by this channel rate (แสดงเป็นสีเทา) คุณจะเห็นว่าประเภทอินเวนทอรีใดรองรับและไม่รองรับ
การแจ้งเตือนบน Dashboard: ตรวจสอบ Dashboard ของคุณสำหรับการแจ้งเตือน เช่น "Channels experiencing delayed updates" หรือ "Channel connections interrupted"

หากคุณยืนยันการตั้งค่าเหล่านี้แล้วแต่ปัญหายังคงมีอยู่ กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเรา เราสามารถตรวจสอบปัญหาและส่งข้อมูลไปยังช่องทางด้วยตนเองแทนคุณได้

ฉันสามารถรับการจองโดยไม่ต้องส่งการอัปเดตอินเวนทอรีได้หรือไม่

ได้ กรุณาแมปราคาและปล่อยให้ Start updating channel ตั้งค่าเป็น No ราคายังคงต้องถูกแมปเพื่อป้องกันการจองเกิน

เมื่อ Start updating channel ถูกตั้งค่าเป็น No Little Hotelier จะหยุดส่งการอัปเดตอินเวนทอรีทั้งหมดสำหรับราคานั้น ซึ่งรวมถึงราคา จำนวนห้องว่าง และข้อจำกัด คุณจะต้องจัดการทั้งหมดนี้โดยตรงใน extranet ของช่องทาง

⚠️ การดำเนินการนี้จะเพิ่มความเสี่ยงของการจองเกิน เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงที่ทำใน extranet ของช่องทางจะไม่ซิงค์กลับมาที่ Little Hotelier

ฉันสามารถเลือกประเภทอินเวนทอรีที่ Little Hotelier ส่งไปยังช่องทางได้หรือไม่

สิ่งที่ Little Hotelier ส่งไปยังช่องทางนั้นขึ้นอยู่กับสิ่งที่ช่องทางและราคาของช่องทางรองรับ คุณสามารถจัดการอินเวนทอรีด้วยตนเองใน extranet ของช่องทางได้เฉพาะเมื่อรายการนั้นอยู่ภายใต้ Data not supported by this channel rate สำหรับราคาของช่องทางนั้น ตัวอย่างเช่น ราคาของช่องทางอาจรองรับให้ Little Hotelier ส่งจำนวนห้องว่าง แต่ไม่ใช่ราคา

หากประเภทข้อมูลปรากฏภายใต้ Data supported by this channel rate Little Hotelier จะส่งข้อมูลนั้นเสมอ การอัปเดตใดๆ ที่ทำใน extranet ของช่องทางสำหรับประเภทข้อมูลที่รองรับจะถูกเขียนทับโดย Little Hotelier

หากต้องการตรวจสอบว่าราคาของช่องทางของคุณรองรับอะไร ให้เปิดการตั้งค่าราคาของช่องทางและตรวจสอบ Data supported by this channel rate และ Data not supported by this channel rate

หากต้องการตรวจสอบว่าคุณสามารถเปลี่ยนประเภทอินเวนทอรีที่ส่งไปยังช่องทางสำหรับราคาบางรายการได้หรือไม่ (ตัวอย่างเช่น เพื่อจัดการราคาโดยตรงผ่าน extranet ของช่องทาง) กรุณาติดต่อช่องทางโดยตรง

การตั้งค่า "Start updating channel" ทำงานอย่างไร

การตั้งค่า Start updating channel ในการตั้งค่าราคาของช่องทางจะควบคุมว่าการอัปเดตอินเวนทอรีสำหรับข้อมูลที่รองรับ (ราคา, จำนวนห้องว่าง และข้อจำกัด) จะถูกส่งไปยังช่องทางสำหรับราคาห้องพักที่แมปหรือไม่

ตั้งค่าเป็น Yes: การอัปเดตอินเวนทอรีที่รองรับจะถูกส่งไปยังช่องทางสำหรับราคานั้น ประเภทอินเวนทอรีที่ส่ง (ราคา, จำนวนห้องว่าง, ข้อจำกัด) ขึ้นอยู่กับสิ่งที่ช่องทางและราคาของช่องทางนั้นรองรับ ประเภทที่รองรับจะปรากฏภายใต้ Data supported by this channel rate ประเภทข้อมูลที่อยู่ภายใต้ Data not supported by this channel rate จะไม่ถูกส่งโดยไม่คำนึงถึงการตั้งค่านี้
ตั้งค่าเป็น No: จะไม่มีการส่งการอัปเดตอินเวนทอรีใดๆ ไปยังช่องทาง ซึ่งรวมถึงราคา จำนวนห้องว่าง และข้อจำกัด การตั้งค่านี้จะหยุดประเภทอินเวนทอรีที่รองรับทั้งหมด และไม่สามารถใช้เพื่อหยุดส่งเฉพาะบางประเภทข้อมูลได้ คุณจะต้องจัดการอินเวนทอรีทั้งหมดโดยตรงใน extranet ของช่องทาง

⚠️ การตั้งค่า Start updating channel เป็น No จะเพิ่มความเสี่ยงของการจองเกิน เนื่องจากการอัปเดตใดๆ ที่ทำใน extranet ของช่องทางจะไม่ซิงค์กลับมาที่ Little Hotelier

ช่องทางทุกแห่งจัดการจำนวนผู้เข้าพักเหมือนกันหรือไม่

ไม่ ช่องทางแต่ละแห่งจัดการจำนวนผู้เข้าพักแตกต่างกัน:

Little Hotelier: อนุญาตให้ตั้งค่าจำนวนผู้เข้าพักได้ทั้งในระดับประเภทห้องพักและระดับราคาห้องพัก
ช่องทางบางแห่งจัดการจำนวนผู้เข้าพักในระดับประเภทห้องพักเท่านั้น

หมายเหตุ: อย่าสร้างราคาห้องพักแยกต่างหากสำหรับจำนวนผู้เข้าพักที่แตกต่างกัน (ผู้เดียว, สองคน, สามคน) บนช่องทาง เนื่องจากจะสร้างจำนวนห้องว่างหลายรายการสำหรับประเภทห้องพักเดียวกัน และอาจเพิ่มความเสี่ยงของการจองเกิน

วิธีป้องกันการจองในขณะที่กำลังตั้งค่าการแมปช่องทาง

ก่อนที่คุณจะทำการแมปให้เสร็จสมบูรณ์และเปิดใช้งานช่องทาง Little Hotelier จะยังไม่ส่งการอัปเดตอินเวนทอรีใดๆ ไปยังช่องทาง

กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อป้องกันการจองในระหว่างการแมป:

เข้าสู่ระบบ extranet ของช่องทาง
ปิดอินเวนทอรีด้วยตนเองหรือตั้งจำนวนห้องว่างเป็นศูนย์
ทำการแมปช่องทางให้เสร็จสมบูรณ์
แมปราคาทั้งหมด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่า "Start updating channel" ถูกตั้งค่าเป็น Yes และเปิดใช้งานช่องทาง

สิ่งที่จะเกิดขึ้นหลังจากเปิดใช้งานช่องทาง:

เมื่อการแมปของคุณเสร็จสมบูรณ์และช่องทางเปิดใช้งานแล้ว Little Hotelier จะเริ่มส่งการอัปเดตอินเวนทอรีไปยังช่องทางและจะเขียนทับการเปลี่ยนแปลงด้วยตนเองที่คุณทำใน extranet

การปิดใช้งานราคาห้องพักของช่องทางจะหยุดการขายบนช่องทางหรือไม่

ไม่ การปิดใช้งานราคาห้องพักของช่องทางจะหยุดเฉพาะการที่ platform ของคุณส่งการอัปเดตไปยังช่องทางเท่านั้น ราคายังคงปรากฏบนช่องทาง เช่นเดียวกันกับการปิดใช้งานช่องทาง ราคาห้องพักของช่องทางอาจถูกปิดใช้งานโดยอัตโนมัติหากมีข้อผิดพลาดหรือความขัดแย้งในการตั้งค่า

กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อหยุดการขายราคาของช่องทางที่ถูกปิดใช้งาน:

ใช้ stop sell
ลบราคาออกโดยตรงจาก extranet ของช่องทางหากจำเป็น

ข้อยกเว้น: สำหรับ Airbnb การปิดใช้งานราคาจะปิดการใช้งานรายการบนช่องทาง

วิธีสร้างข้อเสนอพิเศษหรือโปรโมชั่นสำหรับช่องทางการจองของฉัน

ช่องทางการจองส่วนใหญ่ (ตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์: OTA) มีกระบวนการตั้งค่าโปรโมชั่นหรือส่วนลดของตนเอง คุณจะต้องตั้งค่าเหล่านี้โดยตรงกับแต่ละช่องทาง ซึ่งรวมถึง:

ดีลพักแล้วได้ฟรี เช่น "พัก 3 คืน จ่าย 2 คืน"
ข้อเสนอฟรีคืน: คืนโปรโมชั่นที่ราคาเป็นศูนย์
ดีลแพ็กเกจ: ชุดที่รวมบริการเสริมหรือกิจกรรม
ส่วนลดแคมเปญ: ส่วนลดที่โฆษณาสำหรับวันที่ขายหรือวันที่เข้าพักที่กำหนด

กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของช่องทางหรือผู้จัดการบัญชีของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือในการตั้งค่าเหล่านี้

คุณยังสามารถสร้างแผนราคาโปรโมชั่นใน platform ของคุณ (เช่น derived rate plans เพื่อเสนอส่วนลดตามระยะเวลาการพัก) และแมปกับช่องทางของคุณ:

ไปที่ Distribution > Rate plans เพื่อสร้างและจัดการแผนราคา (ตัวอย่างเช่น สร้าง derived rates ที่มีส่วนลดพร้อมข้อจำกัด)
แมปแผนราคาเหล่านี้กับช่องทางของคุณ