หากต้องการตรวจสอบว่าราคาของคุณแมปกับช่องทางที่ต้องการอย่างถูกต้องหรือไม่ กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

สำคัญ: กรุณาตรวจสอบข้อความ "แมปราคาแล้ว: X จาก Y" ที่มุมขวาบน ตัวเลขทั้งสองต้องตรงกัน (เช่น "10 จาก 10") เพื่อป้องกันการจองเกินจำนวนจัดสรร และเพื่อให้ราคาของช่องทางทุกรายการได้รับการอัปเดตอินเวนทอรี

ตรวจสอบราคาที่ยังไม่ได้แมปหรือปิดใช้งาน

ข้อความ "แมปราคาแล้ว: X จาก Y" ที่ด้านบนของหน้าจอการแมปแสดงจำนวนราคาของช่องทางที่แมปแล้ว เมื่อตัวเลขไม่ตรงกัน ผลต่างคือจำนวนราคาของช่องทางที่ยังไม่ได้แมป ตัวอย่างเช่น "แมปราคาแล้ว: 25 จาก 30" หมายความว่ายังมีราคาของช่องทางที่ยังไม่ได้แมปอีก 5 รายการ

หมายเหตุ: ตัวกรอง ยังไม่ได้แมป และคอลัมน์ ผู้จัดการช่องทาง แสดงราคา SiteMinder ที่ยังไม่ได้แมป ไม่ได้แสดงราคาของช่องทางที่ยังไม่ได้แมป

หากต้องการค้นหาราคาของช่องทางที่ยังไม่ได้แมป

หากต้องการแมปราคาของช่องทางที่ยังไม่ได้แมปแต่ละรายการ

ตรวจสอบในตารางอินเวนทอรี

ตรวจสอบข้อมูลอินเวนทอรีที่ราคาของช่องทางแต่ละรายการรองรับ

ตรวจสอบการกำหนดค่าของราคาช่องทางแต่ละรายการ

(เฉพาะเมื่อเชื่อมต่อช่องทางใหม่) ตรวจสอบสิ่งที่ช่องทางรองรับ

ราคาห้องพักของช่องทางจะถูกปิดใช้งานเมื่อการตั้งค่าขัดแย้งกัน เมื่อเกิดกรณีนี้

หากต้องการแก้ไขปัญหา

คุณสามารถเปิดใช้งานการแจ้งเตือนทางอีเมลเกี่ยวกับราคาที่ปิดใช้งานได้ที่ ชื่อที่พัก > บัญชีของฉัน

หากต้องการดูสาเหตุที่ราคาถูกปิดใช้งาน

เมื่อคุณแมปราคาของแพลตฟอร์มหนึ่งรายการกับราคาหลายประเภท (เช่น ราคาแพ็กเกจ ราคาที่เชื่อมต่อ หรือราคาที่ได้รับมา) ราคาประเภทเพิ่มเติมจะไม่แสดงในตัวกรอง ยังไม่ได้แมป หรือในรายการหลักของการแมปราคา กรณีนี้เป็นเรื่องปกติ เนื่องจากคุณแมปราคาของแพลตฟอร์มเพียงรายการเดียว จึงมีเพียงราคาที่แมปรายการแรกเท่านั้นที่แสดงในรายการหลัก

ตัวอย่างเช่น Expedia อาจขายราคาห้องพักหนึ่งรายการในหลายรูปแบบ เช่น ราคา SellRate ราคา แพ็กเกจ ราคา ที่ได้รับมา และราคา ที่เชื่อมต่อ คุณยังคงต้องแมปราคาทุกประเภทที่เกี่ยวข้องสำหรับราคาห้องพักนั้น

หากต้องการค้นหาและแมปราคาประเภทเพิ่มเติม

หากราคาของคุณแมปอย่างถูกต้องและตัวเลขตรงกัน แต่ยังคงเห็นราคาห้องพักซ้ำกันบนช่องทางหรือตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ (OTA) หรือช่องทางแสดงราคาห้องพักที่ไม่ได้แมปในแพลตฟอร์ม Little Hotelier ของคุณ แสดงว่าราคาห้องพักนั้นไม่ได้มาจาก Little Hotelier อาจมีการตั้งค่าไว้โดยตรงกับช่องทาง กรุณาติดต่อช่องทางโดยตรงเพื่อตรวจสอบ

คุณต้องอัปเดตการแมปในแพลตฟอร์มทุกครั้งที่เปลี่ยนการตั้งค่าโดยตรงในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง (เช่น การเปลี่ยนชื่อหรือการตั้งค่าของแผนราคา) การตั้งค่าในแพลตฟอร์มของคุณต้องตรงกับเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางทุกประการเพื่อป้องกันข้อผิดพลาด ตัวอย่างการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าที่ต้องดำเนินการตามขั้นตอนนี้ ได้แก่ การตั้งค่าจำนวนผู้เข้าพัก ราคาสำหรับผู้เข้าพักเพิ่ม รูปแบบการกำหนดราคา หรือการตั้งค่าราคาห้องพักอื่น ๆ

หากต้องการอัปเดตการกำหนดค่าการแมปหลังจากเปลี่ยนการตั้งค่าราคาห้องพักในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง

คุณจะต้องยกเลิกการเชื่อมต่อและแมปราคาใหม่ หาก

หากต้องการแมปราคากับช่องทางใหม่

ยกเลิกการเชื่อมต่อการแมปปัจจุบัน

แมปราคากับช่องทางใหม่

ไม่ได้ ไม่มีฟีเจอร์ในตัวสำหรับการส่งหรือส่งอินเวนทอรีไปยังช่องทางซ้ำด้วยตนเอง การอัปเดตอินเวนทอรี (ราคา จำนวนห้องว่าง และข้อจำกัด) จะถูกส่งไปยังช่องทางโดยอัตโนมัติ

หมายเหตุ: การส่งด้วยตนเองหรือการซิงค์ซ้ำจะไม่แก้ปัญหา เว้นแต่จะพบและแก้ไขสาเหตุที่แท้จริง หากราคาหรือจำนวนห้องว่างไม่อัปเดตบนช่องทาง กรุณาตรวจสอบรายการต่อไปนี้ก่อนติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของเราเพื่อขอให้ซิงค์อินเวนทอรีและข้อมูลระบบเชื่อมต่อจำนวนห้องว่างและราคา (ARI) กับช่องทาง (OTA) ด้วยตนเอง

หากคุณตรวจสอบการตั้งค่าเหล่านี้แล้วแต่ปัญหายังคงอยู่ กรุณาติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของเรา

ได้ ให้แมปราคาและปล่อยให้ เริ่มอัปเดตช่องทาง ตั้งค่าเป็นไม่ใช่ ราคานั้นยังคงต้องได้รับการแมปเพื่อป้องกันการจองเกินจำนวนจัดสรร

เมื่อ เริ่มอัปเดตช่องทาง ตั้งค่าเป็นไม่ใช่ Little Hotelier จะหยุดส่งการอัปเดตอินเวนทอรีทั้งหมดสำหรับราคานั้น ซึ่งรวมถึงราคา จำนวนห้องว่าง และข้อจำกัด คุณจะต้องจัดการทั้งหมดนี้โดยตรงในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง

⚠️ กรณีนี้เพิ่มความเสี่ยงของการจองเกินจำนวนจัดสรร เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงที่ทำในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางจะไม่ซิงค์กลับมายัง Little Hotelier

ข้อมูลที่ Little Hotelier ส่งไปยังช่องทางขึ้นอยู่กับสิ่งที่ช่องทางและราคาของช่องทางรองรับ คุณสามารถจัดการอินเวนทอรีบางประเภท (เช่น ราคา จำนวนห้องว่าง หรือข้อจำกัด) ด้วยตนเองในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางได้ ก็ต่อเมื่อประเภทนั้นอยู่ในรายการ ข้อมูลที่ราคาของช่องทางนี้ไม่รองรับ เท่านั้น ตัวอย่างเช่น ราคาของช่องทางอาจรองรับการรับการอัปเดตจำนวนห้องว่าง แต่ไม่รองรับการรับการอัปเดตราคา

หากประเภทข้อมูลอยู่ใน ข้อมูลที่ราคาของช่องทางนี้รองรับ Little Hotelier จะส่งข้อมูลนั้นเสมอ การอัปเดตข้อมูลประเภทที่รองรับที่ทำในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางจะถูก Little Hotelier เขียนทับ

หากต้องการตรวจสอบสิ่งที่ราคาของช่องทางรองรับ ให้เปิดการกำหนดค่าราคาของช่องทาง แล้วตรวจสอบ ข้อมูลที่ราคาของช่องทางนี้รองรับ และ ข้อมูลที่ราคาของช่องทางนี้ไม่รองรับ

หากต้องการตรวจสอบว่าสามารถเปลี่ยนประเภทอินเวนทอรีที่ส่งไปยังช่องทางสำหรับราคาใดราคาหนึ่งได้หรือไม่ (เช่น เพื่อจัดการราคาโดยตรงผ่านเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง) กรุณาติดต่อช่องทางโดยตรง

การตั้งค่า เริ่มอัปเดตช่องทาง ในการกำหนดค่าราคาของช่องทางควบคุมว่าจะส่งการอัปเดตอินเวนทอรีสำหรับข้อมูลที่รองรับ (ราคา จำนวนห้องว่าง และข้อจำกัด) ไปยังช่องทางสำหรับราคาห้องพักที่แมปไว้หรือไม่

⚠️ การตั้งค่า เริ่มอัปเดตช่องทาง เป็นไม่ใช่ เพิ่มความเสี่ยงของการจองเกินจำนวนจัดสรร เนื่องจากการอัปเดตที่ทำในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางจะไม่ซิงค์กลับมายัง Little Hotelier

ไม่ใช่ แต่ละช่องทางจัดการจำนวนผู้เข้าพักแตกต่างกัน

หมายเหตุ: ห้ามสร้างราคาห้องพักแยกต่างหากสำหรับจำนวนผู้เข้าพักที่แตกต่างกัน (1 คน 2 คน 3 คน) บนช่องทาง เพราะจะทำให้เกิดจำนวนห้องว่างหลายรายการสำหรับประเภทห้องพักเดียวกัน และอาจเพิ่มความเสี่ยงของการจองเกินจำนวนจัดสรร

ก่อนที่คุณจะแมปเสร็จสมบูรณ์และเปิดใช้งานช่องทาง Little Hotelier จะยังไม่ส่งการอัปเดตอินเวนทอรีใด ๆ ไปยังช่องทาง

หากต้องการป้องกันการจองระหว่างการแมป

สิ่งที่จะเกิดขึ้นหลังจากเปิดใช้งานช่องทาง

เมื่อแมปเสร็จสมบูรณ์และเปิดใช้งานช่องทางแล้ว Little Hotelier จะเริ่มส่งการอัปเดตอินเวนทอรีไปยังช่องทาง และจะเขียนทับการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำด้วยตนเองในเอ็กซ์ทราเน็ต

ไม่ การปิดใช้งานราคาห้องพักของช่องทางเพียงหยุดไม่ให้แพลตฟอร์มของคุณส่งการอัปเดตไปยังช่องทาง ราคานั้นจะยังคงแสดงบนช่องทาง การปิดใช้งานช่องทางก็เป็นเช่นเดียวกัน ราคาห้องพักของช่องทางอาจถูกปิดใช้งานโดยอัตโนมัติเช่นกัน หากเกิดข้อผิดพลาดหรือการตั้งค่าขัดแย้งกัน

หากต้องการหยุดขายราคาของช่องทางที่ปิดใช้งานบนช่องทาง

ข้อยกเว้น: สำหรับ Airbnb การปิดใช้งานราคาจะปิดการใช้งานรายการห้องพักบนช่องทาง

ช่องทางการจองส่วนใหญ่ (ตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ หรือ OTA) มีขั้นตอนของตนเองในการตั้งค่าโปรโมชันหรือส่วนลด คุณต้องตั้งค่าโดยตรงกับแต่ละช่องทาง ซึ่งรวมถึง

ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของช่องทางหรือผู้ดูแลบัญชีลูกค้าของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือในการตั้งค่า

คุณยังสามารถสร้างแผนราคาโปรโมชันในแพลตฟอร์มของคุณ (เช่น แผนราคาที่ได้รับมาเพื่อเสนอส่วนลดตามระยะเวลาเข้าพัก) แล้วแมปกับช่องทางของคุณ

การตั้งค่าระยะเวลาอัปเดตควบคุมจำนวนวันสูงสุดล่วงหน้าที่อินเวนทอรีของคุณ (ราคา จำนวนห้องว่าง และข้อจำกัด) จะถูกส่งไปยังช่องทางที่เชื่อมต่อ

การตั้งค่าระยะเวลาอัปเดต

ไม่ได้ ไม่มีตัวเลือกให้ดาวน์โหลดการแมปราคาห้องพักสำหรับช่องทาง (OTA)

คุณสามารถดูและจัดการการแมปได้ที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง > แก้ไขการแมปราคาห้องพัก

หากต้องการจัดการราคาสำหรับ Channels Plus ให้ไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus

ช่องทาง Channels Plus ไม่ได้ถูกแมปใน การจัดจำหน่าย > ช่องทาง ช่องทาง Channels Plus ไม่มีขั้นตอน แก้ไขการแมปราคาห้องพัก

เมื่อใช้ Channels Plus คุณกำหนดค่าห้องพักและราคาใน Little Hotelier จากนั้นเลือกราคาห้องพักที่ต้องการเปิดให้บริการผ่าน การจัดจำหน่าย > Channels Plus เปิดหรือปิดช่องทาง แล้วเลือกราคาห้องพักที่ต้องการเปิดให้บริการ

หากต้องการความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง เช่น การตั้งค่าราคาของช่องทางหรือการตั้งค่าบัญชีของช่องทาง กรุณาติดต่อช่องทางโดยตรง

คุณสามารถค้นหาหมายเลขโทรศัพท์และข้อมูลติดต่อของช่องทางได้จากเว็บไซต์ทางการ หรือจากพอร์ทัลพาร์ตเนอร์หรือเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง