การจองถือเป็นองค์ประกอบหลักในการจัดการอินเวนทอรีของที่พักของคุณ เมื่อมีการสร้างการจองแล้ว ห้องพักจะถูกสำรองไว้สำหรับผู้เข้าพักเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้อื่นจองได้ ระบบจะปรับเปลี่ยนจำนวนห้องว่างโดยอัตโนมัติ และช่องทางที่เชื่อมต่อของคุณจะแสดงจำนวนห้องว่างใหม่นี้ ทำให้โอกาสของการจองเกินจำนวนจัดสรรลดน้อยลง

ผู้เข้าพักสามารถสร้างการจองได้ (ผ่านช่องทางที่เชื่อมต่อหรือระบบการจองโดยตรง) หรือคุณสามารถสร้างด้วยตนเองผ่าน Little Hotelier การจองทั้งหมด (อดีต ปัจจุบัน และอนาคต) จะแสดงบนปฏิทิน

การจัดการการจองอย่างมีประสิทธิผลช่วยให้คุณสามารถรักษาระเบียนของผู้เข้าพักได้ถูกต้อง เพื่อใช้ในการอ้างอิงในอนาคตและสร้างรายงานโดยละเอียดได้

คุณสามารถค้นหาการจองได้สองที่:

เมื่อใดจึงต้องสร้างการจองด้วยตนเอง

แม้การจองส่วนใหญ่จะมาโดยอัตโนมัติผ่าน OTA และระบบการจองของคุณ คุณยังต้องสร้างการจองด้วยตนเองสำหรับผู้เข้าพักแบบวอล์กอิน การจองโดยตรงผ่านโทรศัพท์หรืออีเมล การจองผ่านตัวแทนท่องเที่ยว หรือการจัดการการจองล้นจากที่พักของคู่ค้า

Little Hotelier เสนอหลายแท็บเพื่อจัดการลักษณะต่างๆ ของการจอง:

สถานะที่มีอยู่:

หากต้องการเปลี่ยนสถานะ ให้เปิดการจอง ใช้เมนูแบบเลื่อนลงของสถานะที่มุมขวาล่างและบันทึกการเปลี่ยนแปลง การเปลี่ยนแปลงสถานะจะแสดงเป็นสีต่างๆ บนปฏิทิน

สามารถยกเลิกได้โดยตรงสำหรับการจองที่ได้รับการยืนยันเท่านั้น การจองที่เช็กอิน/เช็กเอาต์แล้วต้องได้รับการเปลี่ยนแปลงสถานะก่อน การยกเลิกนั้นเป็นคำสั่งถาวรและไม่สามารถเรียกคืนได้

หากต้องการยกเลิกการจอง:

สำหรับการจองผ่านช่องทางการจองที่เชื่อมต่อ ผู้เข้าพักจะต้องยกเลิกผ่านแพลตฟอร์มการจองเดิมของตน และช่องทางจะอัปเดตอินเวนทอรีของคุณโดยอัตโนมัติ อาจต้องทำการอัปเดตด้วยตนเองหากช่องไม่ส่งการอัปเดตอัตโนมัติ

ดำเนินการชำระเงินโดยตรง:

รายละเอียดบัตรชำระเงินจะถูกลบออกโดยอัตโนมัติเจ็ดวันหลังจากที่สั่งจอง โดยจะสอดคล้องกับข้อบังคับของมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลของอุตสาหกรรมบัตรชำระเงิน (PCI DSS)