ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

แมปกับ Expedia

อัปเดตแล้วเมื่อวานนี้

ก่อนแมปกับ Expedia

ก่อนเริ่มแมปกับ Expedia โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า:

  • เชื่อมต่อช่องทาง Expedia ใน Little Hotelier ผ่าน การจัดจำหน่าย > ช่องทาง

  • เชื่อมต่อ "Siteminder RDX" ใน extranet ของ Expedia

  • สร้างประเภทห้องพักและแผนอัตราค่าบริการใน extranet ของ Expedia ตั้งค่าเช่น รายละเอียดประเภทห้องพัก การตั้งค่าผู้เข้าพัก และค่าธรรมเนียมสำหรับผู้เข้าพักเพิ่มเติม รอ อย่างน้อย 60 นาที เพื่อให้แพลตฟอร์มดึงอัตราค่าบริการจาก Expedia ก่อนเริ่มแมปอัตราค่าบริการใน Little Hotelier

  • ระบุประเภทอัตราค่าบริการ Expedia ทั้งหมดที่ต้องแมป: เข้าสู่ระบบ Expedia Partner Central สร้างรายการแผนอัตราค่าบริการที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด รวมถึง SellRate (Hotel Collect), SellRate (Expedia Collect), อัตราค่าบริการแพ็กเกจ, อัตราค่าบริการที่เชื่อมโยง และอัตราค่าบริการที่ได้มา

แมปกับ Expedia

วิธีแมปอัตราค่าบริการห้องพักกับ Expedia:

  1. ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง > ค้นหา Expedia

  2. คลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มสามจุด) > เลือก แก้ไขการแมปอัตราค่าบริการห้องพัก

  3. ค้นหาอัตราค่าบริการห้องพักในคอลัมน์ Channel Manager ทางด้านซ้าย จากนั้นในคอลัมน์ทางด้านขวา ให้คลิกปุ่ม แมปกับ Expedia

  4. เพื่อเริ่มการอัปเดตสินค้าคงคลังไปยัง Expedia คลิก "ใช่" เพื่อเริ่มอัปเดตช่องทาง

  5. เลือกอัตราค่าบริการช่องทางที่ตรงกันจากเมนูแบบเลื่อนลง แมปกับ

  6. อัปเดตการตั้งค่าเพิ่มเติมสำหรับอัตราค่าบริการช่องทาง การตั้งค่าบางอย่างเช่น อัตราค่าบริการผู้ใหญ่เพิ่มเติม จะต้องอัปเดตโดยตรงผ่าน extranet ของ Expedia

  7. คลิก บันทึก

  8. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแมปอัตราค่าบริการห้องพักเดียวใน Little Hotelier กับประเภทอัตราค่าบริการ Expedia ที่มีอยู่ทั้งหมด ไม่ใช่เฉพาะ "อัตราค่าบริการขาย" เท่านั้น (เช่น อัตราค่าบริการขายสำหรับ Expedia Collect และ Hotel Collect, แพ็กเกจ, อัตราค่าบริการที่ได้มา และอัตราค่าบริการที่เชื่อมโยง) เพื่อให้แน่ใจว่าการจองจะถูกส่ง

สำคัญ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแมปอัตราค่าบริการห้องพักเดียวใน Little Hotelier กับประเภทอัตราค่าบริการ Expedia ที่มีอยู่ทั้งหมด ไม่ใช่เฉพาะ "อัตราค่าบริการขาย" เท่านั้น (เช่น อัตราค่าบริการขายสำหรับ Expedia Collect และ Hotel Collect, แพ็กเกจ, อัตราค่าบริการที่ได้มา และอัตราค่าบริการที่เชื่อมโยง) เพื่อให้แน่ใจว่าการจองจะถูกส่ง

  • กลับไปที่หน้า การจัดจำหน่าย > ช่องทาง > Expedia > การแมปอัตราค่าบริการห้องพัก

  • ค้นหาอัตราค่าบริการห้องพักแพลตฟอร์มเดียวกัน (Channel Manager) อีกครั้งในคอลัมน์ซ้าย

  • คลิกอัตราค่าบริการห้องพัก Channel Manager ในคอลัมน์ซ้าย จากนั้นเลือก แมปกับ Expedia

  • เลือกประเภทอัตราค่าบริการที่แตกต่างจากเมนูแบบเลื่อนลง

  • ใช้การตั้งค่าเดียวกันกับการแมปแรก

  • คลิก บันทึก

  • ทำซ้ำสำหรับประเภทอัตราค่าบริการทั้งหมด (มาตรฐาน, แพ็กเกจ, ที่ได้มา, ที่เชื่อมโยง)

  • หมายเหตุ: เนื่องจากกำลังแมปอัตราค่าบริการแพลตฟอร์มเดียว ประเภทอัตราค่าบริการเพิ่มเติมบน Expedia จะไม่แสดงในตัวกรอง ไม่ได้แมป

หมายเหตุ:

  • หากใช้การหยุดขายผ่าน extranet ของ Expedia จะต้องลบออกด้วยตนเองจาก extranet ของ Expedia เนื่องจาก Little Hotelier จะไม่สามารถแทนที่หรือลบได้เมื่อทำการแมป

  • Expedia Rates รองรับแผนการได้มาอัตราค่าบริการสองแบบ คือ "Sell" และ "Net" หากพบราคาที่ไม่ถูกต้องบน Expedia เมื่อแมปแล้ว ให้ตรวจสอบและยืนยันว่าประเภทอัตราค่าบริการ (net หรือ sell) ถูกต้องบน Expedia

อัปเดต Expedia หลังจากเปลี่ยนแปลงหากโมเดลธุรกิจของ Expedia เปลี่ยนแปลง

เปลี่ยนโมเดลการกำหนดราคาบน Expedia หรือไม่ หากมีการเปลี่ยนแปลงโมเดลธุรกิจ เช่น เปลี่ยนจาก Expedia Traveller Preference (ETP) เป็น Expedia Collect (EC) การแมปจะไม่ซิงค์อีกต่อไป สิ่งนี้จำเป็นต้องได้รับความช่วยเหลือจากทีมสนับสนุนเพื่ออัปเดตการตั้งค่าโมเดลการกำหนดราคา โมเดลการกำหนดราคา Expedia ของคุณต้องตรงกับการตั้งค่าในแพลตฟอร์ม

หลังจากทีมสนับสนุนอัปเดตโมเดลธุรกิจแล้ว จำเป็นต้องแมปอัตราค่าบริการห้องพักใหม่ทั้งหมด:

ยกเลิกการเชื่อมต่อการแมปปัจจุบัน:

  1. ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง > Expedia

  2. คลิกอัตราค่าบริการช่องทาง Expedia ที่ต้องการยกเลิกการเชื่อมต่อและแมปใหม่

  3. คลิก ยกเลิกการเชื่อมต่อจากช่องทาง

  4. ตรวจสอบคำเตือนและคลิก ยกเลิกการเชื่อมต่อ

แมปอัตราค่าบริการใหม่:

  1. คลิกอัตราค่าบริการช่องทาง Expedia ที่ต้องการแมปใหม่

  2. เลือกอัตราค่าบริการ Expedia ที่ถูกต้องจากเมนูแบบเลื่อนลง

  3. ตั้งค่า เริ่มอัปเดตช่องทาง เป็น ใช่

  4. คลิก บันทึก

เกี่ยวกับการแมปกับ Expedia ด้วยโมเดลธุรกิจ ETP

หมายเหตุ:

  • แมปอัตราค่าบริการ Expedia ทั้งหมด ไม่ใช่เฉพาะ "อัตราค่าบริการขาย" เท่านั้น

  • Expedia อาจไม่รองรับการอัปเดตสินค้าคงคลังสำหรับประเภทอัตราค่าบริการบางประเภท เช่น แพ็กเกจและอัตราค่าบริการที่เชื่อมโยงและที่ได้มา เนื่องจากแพ็กเกจและแผนอัตราค่าบริการที่เชื่อมโยง/ที่ได้มา มาจากอัตราค่าบริการหลัก และสามารถจัดการได้โดยตรงผ่าน Expedia เท่านั้น

ด้วยโมเดลธุรกิจ Expedia Traveller Preference (ETP) และ Expedia Collect มีประเภทอัตราค่าบริการต่างๆ สำหรับอัตราค่าบริการห้องพักหนึ่งอัตรา เนื่องจากอัตราค่าบริการห้องพักหนึ่งอัตราสามารถขายได้หลายวิธี (อัตราค่าบริการขายสำหรับ Expedia Collect และ Hotel Collect, แพ็กเกจ, อัตราค่าบริการที่ได้มา และอัตราค่าบริการที่เชื่อมโยง) จำเป็นต้องแมปอัตราค่าบริการห้องพักหนึ่งอัตราในแพลตฟอร์มกับอัตราค่าบริการ Expedia ทั้งหมด ซึ่งรวมถึงการแมปแพ็กเกจและอัตราค่าบริการที่ได้มา ไม่ใช่เฉพาะอัตราค่าบริการหลักแบบสแตนด์อโลนหรือ "อัตราค่าบริการขาย" เท่านั้น

สิ่งนี้มีความสำคัญต่อการรับประกันว่าการจองและห้องว่างจะถูกส่งอย่างถูกต้อง อัตราค่าบริการที่ไม่ได้แมปอาจนำไปสู่การจองเกินและการจองที่พลาด

ตัวอย่างประเภทอัตราค่าบริการต่างๆ ที่อาจมีกับ Expedia:

  • อัตราค่าบริการขาย (Expedia Collect หรือ Hotel Collect): อัตราค่าบริการขายคืออัตราค่าบริการหลักที่มีการจัดการราคา สินค้าคงคลังจาก Little Hotelier (อัตราค่าบริการ, ห้องว่าง, การหยุดขาย, CTA, CTD, ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ และระยะเวลาเข้าพักสูงสุด) จะถูกส่งไปยังอัตราค่าบริการขายบน Expedia หมายเหตุ: อาจเห็น "อัตราค่าบริการสุทธิ" แทน "อัตราค่าบริการขาย" หากตั้งค่าด้วยประเภทอัตราค่าบริการนี้บน Expedia

  • อัตราค่าบริการแพ็กเกจ (Expedia Collect): แพ็กเกจบน Expedia คือข้อเสนอรวมราคาที่ประกอบด้วยผลิตภัณฑ์ บริการ และส่วนเสริม ตั้งแต่เที่ยวบิน รถเช่า และประกันภัย ไปจนถึงทัวร์และกิจกรรมอื่นๆ การกำหนดราคาและข้อจำกัดมาจากอัตราค่าบริการหลักและจัดการโดย Expedia โดยตรง

  • อัตราค่าบริการที่ได้มาและที่เชื่อมโยง (Expedia Collect): อัตราค่าบริการที่ได้มาและที่เชื่อมโยงสืบทอดการกำหนดราคาและข้อจำกัดจากอัตราค่าบริการขายหลักบน Expedia การกำหนดราคาและข้อจำกัดมาจากอัตราค่าบริการหลักและจัดการโดย Expedia โดยตรง

ตัวอย่าง:

บน Expedia มีอัตราค่าบริการห้องพักดับเบิลมาตรฐานที่ขายด้วยวิธีต่อไปนี้:

  • ห้องพักดับเบิลมาตรฐาน - SellRate - Hotel Collect

  • ห้องพักดับเบิลมาตรฐาน - แพ็กเกจ - Expedia Collect

  • ห้องพักดับเบิลมาตรฐาน - เชื่อมโยง - Expedia Collect

  • ห้องพักดับเบิลมาตรฐาน - ที่ได้มา - Expedia Collect

และใน Little Hotelier มีอัตราค่าบริการห้องพักเพียงหนึ่งอัตรา: ห้องพักดับเบิลมาตรฐาน

ไม่จำเป็นต้องสร้างอัตราค่าบริการห้องพักใหม่สำหรับประเภทอัตราค่าบริการ Expedia สี่ประเภทที่ระบุไว้ข้างต้น เพียงแค่แมปกับอัตราค่าบริการเดียว "ห้องพักดับเบิลมาตรฐาน"

ตรวจสอบข้อมูลสินค้าคงคลังที่รองรับ/ไม่รองรับสำหรับแต่ละอัตราค่าบริการ Expedia

Expedia อาจไม่รองรับการอัปเดตสินค้าคงคลังสำหรับประเภทอัตราค่าบริการบางประเภท เช่น แพ็กเกจและอัตราค่าบริการที่เชื่อมโยงและที่ได้มา เนื่องจากแพ็กเกจและแผนอัตราค่าบริการที่เชื่อมโยง/ที่ได้มา มาจากอัตราค่าบริการหลัก และสามารถจัดการได้โดยตรงผ่าน Expedia เท่านั้น

ในการแมป ให้ตรวจสอบประเภทสินค้าคงคลังภายใต้ ข้อมูลที่รองรับโดยอัตราค่าบริการช่องทางนี้ / ข้อมูลที่ไม่รองรับโดยอัตราค่าบริการช่องทางนี้:

  1. ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง

  2. คลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มสามจุด) ถัดจาก Expedia

  3. เลือก แก้ไขการแมปอัตราค่าบริการห้องพัก

  4. คลิกอัตราค่าบริการช่องทางที่มีอยู่ > คลิก กำหนดค่า

  5. ประเภทสินค้าคงคลังที่รองรับจะแสดงเป็นสีน้ำเงินภายใต้หัวข้อ ข้อมูลที่รองรับโดยอัตราค่าบริการช่องทางนี้

  6. ประเภทสินค้าคงคลังที่ไม่รองรับจะแสดงเป็นสีเทาภายใต้หัวข้อ ข้อมูลที่ไม่รองรับโดยอัตราค่าบริการช่องทางนี้ ประเภทสินค้าคงคลังเหล่านี้ไม่รองรับสำหรับประเภทอัตราค่าบริการและจัดการโดย Expedia โดยตรง

ทำไมต้องแมปอัตราค่าบริการหากไม่รองรับการอัปเดตสินค้าคงคลัง

ประเภทอัตราค่าบริการ Expedia บางประเภท เช่น แพ็กเกจ, อัตราค่าบริการที่ได้มา และที่เชื่อมโยง ไม่ยอมรับการอัปเดตสินค้าคงคลังจาก Little Hotelier เนื่องจากสืบทอดการกำหนดราคาและข้อจำกัดจากอัตราค่าบริการขายหลักและจัดการโดย Expedia โดยตรง

แม้ว่าอัตราค่าบริการช่องทางจะแสดงประเภทสินค้าคงคลังทั้งหมดเป็น "ข้อมูลที่ไม่รองรับโดยอัตราค่าบริการช่องทางนี้" ยังคงต้องแมป จำเป็นต้องมีการแมปสำหรับการประมวลผลการจอง หากไม่ได้แมปอัตราค่าบริการ การจองที่ทำบนประเภทอัตราค่าบริการที่ไม่ได้แมป (เช่น แพ็กเกจ, อัตราค่าบริการที่ได้มา หรือที่เชื่อมโยง) จะไม่ถูกส่งไปยังแพลตฟอร์ม อาจนำไปสู่การจองที่พลาดและการจองเกิน

หมายเหตุ: ตั้งค่า เริ่มอัปเดตช่องทาง เป็น ใช่ แม้สำหรับอัตราค่าบริการที่ไม่รองรับการอัปเดตสินค้าคงคลัง

การกำหนดราคารายวันหรือตามผู้เข้าพัก

โมเดลการกำหนดราคาที่ตั้งไว้ใน Expedia ต้องตรงกับการตั้งค่าใน Little Hotelier Little Hotelier ไม่รองรับการกำหนดราคาตามผู้เข้าพัก (OBP) หากต้องการเปลี่ยนโมเดลการกำหนดราคาบน Expedia โปรดติดต่อ Market Manager

Expedia รองรับโมเดลการกำหนดราคาสองแบบ:

  • การกำหนดราคารายวัน (PDP): ห้องพักมีราคาต่อวันตามจำนวนผู้เข้าพักที่กำหนดซึ่งรวมอยู่ในอัตราค่าบริการพื้นฐาน จำนวนบุคคลที่รวมอยู่ในอัตราค่าบริการพื้นฐานต้องตั้งค่าโดยตรงผ่าน Expedia เพื่อเพิ่มค่าธรรมเนียมสำหรับผู้เข้าพักเพิ่มเติมนอกเหนือจากอัตราค่าบริการพื้นฐาน จะต้องทำโดยตรงผ่าน Expedia เช่นกัน (ผ่าน extranet หรือติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อขอความช่วยเหลือ)

  • การกำหนดราคาตามผู้เข้าพัก (OBP): ด้วยโมเดล OBP ราคาจะกำหนดต่อผู้เข้าพัก อัตราค่าบริการพื้นฐานจะกำหนดสำหรับผู้เข้าพัก 1 คน และจะต้องใช้ราคาสำหรับผู้เข้าพักเพิ่มเติมแต่ละคน

ตัวคูณอัตราค่าบริการสำหรับ Expedia

สำหรับ Expedia สามารถตั้งค่าตัวคูณอัตราค่าบริการได้ที่ระดับช่องทางสำหรับอัตราค่าบริการช่องทางทั้งหมด หรือที่ระดับอัตราค่าบริการสำหรับอัตราค่าบริการช่องทางเฉพาะ เมื่อตั้งค่าตัวคูณอัตราค่าบริการ อัตราค่าบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในแพลตฟอร์มจะถูกคูณด้วยค่าที่ระบุก่อนส่งไปยัง Expedia

ตัวอย่างเช่น สามารถป้อน 0.8 เพื่อส่ง 80% ของอัตราค่าบริการ หรือ 1.2 เพื่อส่ง 120%

จำนวนเงินที่แสดงในตารางสินค้าคงคลังจะไม่รวมตัวคูณอัตราค่าบริการ

บทความที่เกี่ยวข้อง
ศึกษาเกี่ยวกับคุณสมบัติของ Expedia
เชื่อมต่อกับ Expedia
เชื่อมต่อช่องทางใหม่
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการแมปช่องทาง
การจับคู่ราคาสำหรับหลายราคาช่องทางให้เป็นราคาเดียว
นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม