ก่อนการแมปกับ Expedia
กรุณาดำเนินการต่อไปนี้ก่อนเริ่มการแมปกับ Expedia
เชื่อมต่อช่องทาง Expedia ใน Little Hotelier ผ่านเมนู การจัดจำหน่าย > ช่องทาง
เชื่อมต่อ Siteminder RDX ใน extranet ของ Expedia
สร้างประเภทห้องพักและแผนราคาใน extranet ของ Expedia โดยกำหนดการตั้งค่าต่างๆ เช่น รายละเอียดประเภทห้องพัก การตั้งค่าอัตราการเข้าพัก และค่าธรรมเนียมสำหรับผู้เข้าพักเพิ่มเติม กรุณารอประมาณ 60 นาทีเพื่อให้แพลตฟอร์มดึงข้อมูลราคาจาก Expedia ก่อนเริ่มแมปราคาใน Little Hotelier
ระบุประเภทราคา Expedia ทั้งหมดที่ต้องการแมป โดยเข้าสู่ระบบ Expedia Partner Central จากนั้นจัดทำรายการแผนราคาที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด ได้แก่ SellRate (Hotel Collect) SellRate (Expedia Collect) ราคาแพ็กเกจ ราคาที่เชื่อมโยง และราคาที่ได้รับมา
การแมปกับ Expedia
กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแมปราคาห้องพักกับ Expedia โดยต้องแมปราคาห้องพักเพียงหนึ่งราคาใน Little Hotelier กับประเภทราคา Expedia ที่มีทั้งหมด
ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง > ค้นหา Expedia
คลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มสามจุด) > เลือก แก้ไขการแมปราคาห้องพัก
ค้นหาราคาห้องพักของแพลตฟอร์ม แรก ในคอลัมน์ channel manager ด้านซ้าย จากนั้นในคอลัมน์ ขวา คลิกปุ่ม แมปกับ Expedia
คลิก "ใช่" สำหรับ เริ่มอัปเดตช่องทาง เพื่อเริ่มส่งข้อมูลอินเวนทอรีไปยัง Expedia
เลือกราคาช่องทางที่สอดคล้องกันจากเมนูดรอปดาวน์ แมปกับ
อัปเดตการตั้งค่าเพิ่มเติมสำหรับราคาช่องทาง การตั้งค่าบางรายการ เช่น ค่าธรรมเนียมผู้ใหญ่เพิ่มเติม จะต้องอัปเดตโดยตรงผ่าน extranet ของ Expedia
คลิก บันทึก
แมปราคาช่องทางเพิ่มเติมแต่ละรายการ (มาตรฐาน แพ็กเกจ ที่ได้รับมา ที่เชื่อมโยง)
คลิกราคาห้องพักของ Channel Manager ในคอลัมน์ ซ้าย จากนั้นเลือก แมปกับ Expedia
เลือกประเภทราคาที่แตกต่างออกไปจากเมนูดรอปดาวน์
ใช้การตั้งค่าเดียวกับการแมปครั้งแรก
คลิก บันทึก
การแมปประเภทราคาทั้งหมด (ราคาแพ็กเกจ ราคาที่เชื่อมโยง หรือราคาที่ได้รับมา)
สำคัญ: กรุณาแมปราคาห้องพักเพียงหนึ่งราคาใน Little Hotelier กับประเภทราคา Expedia ที่มีทั้งหมด ไม่ใช่เฉพาะ "ราคาขาย" (เช่น ราคาขายสำหรับ Expedia Collect และ Hotel Collect ราคาแพ็กเกจ ราคาที่ได้รับมา และราคาที่เชื่อมโยง) เพื่อให้มั่นใจว่าการจองจะถูกส่งมาอย่างครบถ้วน
กลับไปที่หน้า การจัดจำหน่าย > ช่องทาง > Expedia > การแมปราคาห้องพัก
ค้นหาราคาห้องพักของแพลตฟอร์ม (Channel Manager) เดิมในคอลัมน์ซ้ายอีกครั้ง
คลิกราคาห้องพักของ Channel Manager ในคอลัมน์ซ้าย จากนั้นเลือก แมปกับ Expedia
เลือกประเภทราคาที่แตกต่างออกไปจากเมนูดรอปดาวน์
ใช้การตั้งค่าเดียวกับการแมปครั้งแรก
คลิก บันทึก
ดำเนินการซ้ำสำหรับประเภทราคาทั้งหมด (มาตรฐาน แพ็กเกจ ที่ได้รับมา ที่เชื่อมโยง)
⚠️ หมายเหตุ: เนื่องจากคุณกำลังแมปราคาแพลตฟอร์มเพียงหนึ่งราคา ประเภทราคาเพิ่มเติมบน Expedia จะไม่ปรากฏในตัวกรอง ยังไม่ได้แมป บนหน้าหลักของการแมปราคาห้องพัก หากต้องการค้นหาประเภทราคาเพิ่มเติมที่ต้องแมป ให้คลิกราคาห้องพักของ Channel Manager ในคอลัมน์ซ้ายแล้วเลือก แมปกับ Expedia จากนั้นเลือกประเภทราคาที่แตกต่างออกไปจากเมนูดรอปดาวน์
หมายเหตุ:
หากคุณตั้งค่า stop sell ผ่าน extranet ของ Expedia คุณจะต้องลบออกด้วยตนเองจาก extranet ของ Expedia เนื่องจาก Little Hotelier ไม่สามารถลบล้าง/ลบการตั้งค่าดังกล่าวได้ขณะทำการแมป
ราคา Expedia รองรับแผนการรับราคา 2 ประเภท ได้แก่ "ขาย" และ "สุทธิ" หากเห็นราคาที่ไม่ถูกต้องบน Expedia หลังจากการแมป กรุณาตรวจสอบและยืนยันว่าประเภทราคา (สุทธิหรือขาย) ถูกต้องบน Expedia
การอัปเดต Expedia หลังจากการเปลี่ยนแปลงรูปแบบธุรกิจ
คุณเปลี่ยนรูปแบบราคาบน Expedia หรือไม่? หากมีการเปลี่ยนแปลงรูปแบบธุรกิจ เช่น เปลี่ยนจาก Expedia Traveller Preference (ETP) เป็น Expedia Collect (EC) การแมปจะไม่ซิงค์อีกต่อไป ซึ่งต้องได้รับความช่วยเหลือจากทีมสนับสนุนของเราเพื่ออัปเดตการตั้งค่ารูปแบบราคา รูปแบบราคา Expedia ของคุณต้องตรงกับการตั้งค่าในแพลตฟอร์มของคุณ
หลังจากทีมสนับสนุนของเราอัปเดตรูปแบบธุรกิจแล้ว คุณจะต้องแมปราคาห้องพักทั้งหมดใหม่:
ยกเลิกการเชื่อมต่อการแมปปัจจุบัน:
ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง > Expedia
คลิกราคาช่องทาง Expedia ที่ต้องการยกเลิกการเชื่อมต่อและแมปใหม่
คลิก ยกเลิกการเชื่อมต่อจากช่องทาง
ตรวจสอบคำเตือนและคลิก ยกเลิกการเชื่อมต่อ
แมปราคาใหม่:
คลิกราคาช่องทาง Expedia ที่ต้องการแมปใหม่
เลือกราคา Expedia ที่ถูกต้องจากเมนูดรอปดาวน์
ตั้งค่า เริ่มอัปเดตช่องทาง เป็น ใช่
คลิก บันทึก
เกี่ยวกับการแมปกับ Expedia ด้วยรูปแบบธุรกิจ ETP
หมายเหตุ:
แมปราคา Expedia ทั้งหมดของคุณ ไม่ใช่เฉพาะ "ราคาขาย"
Expedia อาจไม่รองรับการอัปเดตอินเวนทอรีสำหรับประเภทราคาบางรายการ เช่น ราคาแพ็กเกจ และราคาที่เชื่อมโยงและที่ได้รับมา เนื่องจากแผนราคาแพ็กเกจและที่เชื่อมโยง/ที่ได้รับมาได้รับมาจากราคาหลัก และสามารถจัดการได้โดยตรงผ่าน Expedia เท่านั้น
ด้วยรูปแบบธุรกิจ Expedia Traveller Preference (ETP) และ Expedia Collect จะมีประเภทราคาหลายรายการสำหรับราคาห้องพักหนึ่งราคา เนื่องจากราคาห้องพักหนึ่งราคาอาจขายได้หลายวิธี (ราคาขายสำหรับ Expedia Collect และ Hotel Collect แพ็กเกจ ราคาที่ได้รับมา และราคาที่เชื่อมโยง) คุณจึงต้องแมปราคาห้องพักหนึ่งราคาในแพลตฟอร์มกับราคา Expedia ทั้งหมด ซึ่งรวมถึงการแมปราคาแพ็กเกจและราคาที่ได้รับมาด้วย ไม่ใช่เฉพาะราคาหลักแบบเดี่ยวหรือ "ราคาขาย" เท่านั้น
สิ่งนี้จำเป็นอย่างยิ่งเพื่อให้มั่นใจว่าการจองและความพร้อมจำหน่ายห้องพักจะถูกส่งมาอย่างถูกต้อง ราคาที่ไม่ได้แมปอาจทำให้เกิดการ overbooking และการจองที่ขาดหายไปได้
ตัวอย่างประเภทราคาต่างๆ ที่คุณอาจมีกับ Expedia:
ราคาขาย (Expedia Collect หรือ Hotel Collect): ราคาขายคือราคาหลักที่ใช้จัดการการกำหนดราคา ข้อมูลอินเวนทอรีจาก Little Hotelier (ราคา ความพร้อมจำหน่าย stop sell CTA CTD ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ และระยะเวลาเข้าพักสูงสุด) จะถูกส่งไปยังราคาขายบน Expedia หมายเหตุ: คุณอาจเห็น "ราคาสุทธิ" แทน "ราคาขาย" หากคุณถูกตั้งค่าด้วยประเภทราคานี้บน Expedia
ราคาแพ็กเกจ (Expedia Collect): แพ็กเกจบน Expedia คือข้อเสนอราคารวมที่ประกอบด้วยผลิตภัณฑ์ บริการ และสิทธิพิเศษต่างๆ ตั้งแต่เที่ยวบิน เช่ารถ และประกันภัย ไปจนถึงทัวร์และกิจกรรมอื่นๆ การกำหนดราคาและข้อจำกัดได้รับมาจากราคาหลักและถูกจัดการโดยตรงโดย Expedia
ราคาที่ได้รับมาและราคาที่เชื่อมโยง (Expedia Collect): ราคาที่ได้รับมาและราคาที่เชื่อมโยงสืบทอดการกำหนดราคาและข้อจำกัดจากราคาขายหลักบน Expedia การกำหนดราคาและข้อจำกัดได้รับมาจากราคาหลักและถูกจัดการโดยตรงโดย Expedia
ตัวอย่าง:
บน Expedia คุณมีราคาห้องพักดับเบิลมาตรฐานที่ขายในรูปแบบต่อไปนี้:
ห้องดับเบิลมาตรฐาน – SellRate – Hotel Collect
ห้องดับเบิลมาตรฐาน – แพ็กเกจ – Expedia Collect
ห้องดับเบิลมาตรฐาน – ที่เชื่อมโยง – Expedia Collect
ห้องดับเบิลมาตรฐาน – ที่ได้รับมา – Expedia Collect
และใน Little Hotelier คุณมีราคาห้องพักเพียงหนึ่งราคา: ห้องดับเบิลมาตรฐาน
คุณไม่จำเป็นต้องสร้างราคาห้องพักใหม่สำหรับประเภทราคา Expedia ทั้งสี่รายการที่ระบุข้างต้น เพียงแมปทั้งหมดกับราคา "ห้องดับเบิลมาตรฐาน" เพียงราคาเดียว
การตรวจสอบข้อมูลอินเวนทอรีที่รองรับ/ไม่รองรับสำหรับราคา Expedia แต่ละรายการ
Expedia อาจไม่รองรับการอัปเดตอินเวนทอรีสำหรับประเภทราคาบางรายการ เช่น ราคาแพ็กเกจ และราคาที่เชื่อมโยงและที่ได้รับมา เนื่องจากแผนราคาแพ็กเกจและที่เชื่อมโยง/ที่ได้รับมาได้รับมาจากราคาหลัก และสามารถจัดการได้โดยตรงผ่าน Expedia เท่านั้น
ราคา ความพร้อมจำหน่าย หรือข้อจำกัดไม่ซิงค์กับ Expedia สำหรับราคาห้องพักบางรายการ? กรุณาตรวจสอบข้อมูลอินเวนทอรีที่รองรับ/ไม่รองรับสำหรับราคา Expedia แต่ละรายการ
ในการแมป ให้ตรวจสอบประเภทอินเวนทอรีภายใต้ ข้อมูลที่รองรับโดยราคาช่องทางนี้ / ข้อมูลที่ไม่รองรับโดยราคาช่องทางนี้:
ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง
คลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มสามจุด) ถัดจาก Expedia
เลือก แก้ไขการแมปราคาห้องพัก
คลิกราคาช่องทางที่มีอยู่ > คลิก กำหนดค่า
ประเภทอินเวนทอรีที่รองรับจะแสดงเป็นสีน้ำเงินภายใต้หัวข้อ ข้อมูลที่รองรับโดยราคาช่องทางนี้
ประเภทอินเวนทอรีที่ไม่รองรับจะแสดงเป็นสีเทาภายใต้หัวข้อ ข้อมูลที่ไม่รองรับโดยราคาช่องทางนี้ ประเภทอินเวนทอรีเหล่านี้ไม่รองรับสำหรับประเภทราคาดังกล่าวและถูกจัดการโดยตรงโดย Expedia
เหตุใดจึงต้องแมปราคาหากไม่รองรับการอัปเดตอินเวนทอรี?
ประเภทราคา Expedia บางรายการ เช่น ราคาแพ็กเกจ ราคาที่ได้รับมา และราคาที่เชื่อมโยง จะไม่รับการอัปเดตอินเวนทอรีจาก Little Hotelier เนื่องจากสืบทอดการกำหนดราคาและข้อจำกัดจากราคาขายหลักและถูกจัดการโดยตรงโดย Expedia
แม้ว่าราคาช่องทางจะแสดงประเภทอินเวนทอรีทั้งหมดเป็น "ข้อมูลที่ไม่รองรับโดยราคาช่องทางนี้" คุณก็ยังต้องแมปราคาห้องพัก Expedia ทั้งหมดกับ Little Hotelier การแมปจำเป็นสำหรับการประมวลผลการจอง หากไม่ได้แมปราคา การจองที่เกิดขึ้นบนประเภทราคาที่ไม่ได้แมป (เช่น ราคาแพ็กเกจ ราคาที่ได้รับมา หรือราคาที่เชื่อมโยง) จะไม่ถูกส่งไปยังแพลตฟอร์มของคุณ ซึ่งอาจทำให้เกิดการจองที่ขาดหายไปและการ overbooking ได้
หมายเหตุ: กรุณาตั้งค่า เริ่มอัปเดตช่องทาง เป็น ใช่ แม้สำหรับราคาที่ไม่รองรับการอัปเดตอินเวนทอรี
การกำหนดราคาต่อวันหรือตามอัตราการเข้าพัก
รูปแบบราคาที่ตั้งค่าไว้ใน Expedia ต้องตรงกับการตั้งค่าใน Little Hotelier Little Hotelier ไม่รองรับการกำหนดราคาตามอัตราการเข้าพัก (OBP) หากต้องการเปลี่ยนรูปแบบราคาบน Expedia กรุณาติดต่อ Market Manager ของคุณ
Expedia รองรับรูปแบบราคา 2 แบบ:
การกำหนดราคาต่อวัน (PDP): ห้องพักจะถูกกำหนดราคาต่อวันตามจำนวนผู้เข้าพักที่กำหนดซึ่งรวมอยู่ในราคาพื้นฐาน จำนวนผู้เข้าพักที่รวมในราคาพื้นฐานต้องตั้งค่าโดยตรงผ่าน Expedia หากต้องการเพิ่มค่าธรรมเนียมสำหรับผู้เข้าพักเพิ่มเติมนอกเหนือจากราคาพื้นฐาน คุณจะต้องดำเนินการโดยตรงผ่าน Expedia เช่นกัน (ผ่าน extranet หรือติดต่อทีมสนับสนุนของ Expedia)
การกำหนดราคาตามอัตราการเข้าพัก (OBP): ด้วยรูปแบบ OBP ราคาจะถูกกำหนดต่อผู้เข้าพักหนึ่งคน ราคาพื้นฐานจะถูกกำหนดสำหรับผู้เข้าพัก 1 คน และจะต้องกำหนดราคาสำหรับผู้เข้าพักเพิ่มเติมแต่ละคน
ตัวคูณราคาสำหรับ Expedia
สำหรับ Expedia สามารถตั้งค่าตัวคูณราคาได้ทั้งในระดับช่องทางสำหรับราคาช่องทางทั้งหมด หรือในระดับราคาสำหรับราคาช่องทางเฉพาะรายการ เมื่อตั้งค่าตัวคูณราคาแล้ว ราคาที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในแพลตฟอร์มของคุณจะถูกคูณด้วยค่าที่ระบุก่อนที่จะส่งไปยัง Expedia
ตัวอย่างเช่น คุณสามารถป้อน 0.8 เพื่อส่ง 80% ของราคา หรือ 1.2 เพื่อส่ง 120% ของราคา
ยอดเงินที่แสดงในตารางอินเวนทอรีจะไม่รวมตัวคูณราคา