ฉันจะเข้าถึงพอร์ทัลการเรียกเก็บเงินได้อย่างไร
ไปที่ ชื่อที่พัก ที่มุมขวาบน
เลือก การเรียกเก็บเงิน
หมายเหตุ: เฉพาะผู้ใช้การเรียกเก็บเงินเท่านั้น ที่สามารถเข้าถึงพอร์ทัลการเรียกเก็บเงินด้วยตนเองได้
ใบเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน
ฉันจะได้รับใบเรียกเก็บเงินเมื่อใด?
เราจะส่งใบเรียกเก็บเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ในเวลาที่แตกต่างกัน โดยขึ้นอยู่กับการสมัครของคุณเป็นสำคัญ:
การสมัครสมาชิก: ต้นเดือนสำหรับค่าใช้จ่ายที่จะเกิดขึ้น
Demand Plus: กลางเดือนสำหรับค่าบริการของเดือนก่อนหน้า
ใครเป็นผู้รับใบเรียกเก็บเงิน?
ผู้ใช้งานที่มีสิทธิเรียกเก็บเงินทุกคน จะได้รับใบเรียกเก็บเงินอิเล็กทรอนิกส์ จัดการผู้ใช้เหล่านี้ผ่านพอร์ทัลเรียกเก็บเงินด้วยตนเองของ Little Hotelier
ฉันจะชำระเงินใบเรียกเก็บเงินของฉันได้อย่างไร?
ไปที่ ชื่อที่พัก > การเรียกเก็บเงิน
เลือกแท็บ ภาพรวม ค้นหาบัญชีที่มียอดคงเหลือค้างอยู่
คลิก ชำระเงินทันที
เลือกวิธีการชำระเงิน:
บัตรเครดิต
การหักบัญชีโดยตรง (ใช้ได้ในสหราชอาณาจักร ประเทศสมาชิก SEPA ของสหภาพยุโรป สหรัฐอเมริกา ออสเตรเลีย และนิวซีแลนด์)
หมายเหตุ: คุณอาจได้รับแจ้งให้ยืนยันมือถือ เพื่อยืนยันการชำระเงิน ขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งและธนาคารของคุณเป็นสำคัญ
ฉันจะเปิดใช้งานการชำระเงินอัตโนมัติได้อย่างไร
คุณจะต้องตั้งค่าการชำระเงินอัตโนมัติ สำหรับแต่ละบัญชีแยกออกจากกัน
ไปที่ ชื่อที่พัก > การเรียกเก็บเงิน
เลือก บัญชี
ค้นหาบัญชีเพื่ออัปเดต
คลิก อัปเดตวิธีการชำระเงิน
จะเกิดอะไรขึ้น หากการชำระเงินอัตโนมัติของฉันล้มเหลว?
เราจะพยายามชำระเงินอีกครั้งโดยอัตโนมัติ ภายในหกวันหลังจากการชำระเงินครั้งแรกล้มเหลว ผู้ใช้การเรียกเก็บเงินหลัก จะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมล หากการชำระเงินล้มเหลว
ฉันสามารถชำระเงินก่อนวันครบกำหนด โดยเปิดการใช้งานการชำระเงินอัตโนมัติได้ใช่หรือไม่?
ใช่ คุณยังคงชำระเงินด้วยตนเองได้ แม้จะเปิดการใช้งานการชำระเงินอัตโนมัติก็ตาม หากการชำระเงินด้วยตนเองของคุณถึงบัญชีธนาคารของเราก่อนวันครบกำหนด การชำระเงินจะครอบคลุมตามใบเรียกเก็บเงินแทนการชำระเงินอัตโนมัติ
การจัดการบัญชีของคุณ
ฉันจะอัปเดตวิธีการชำระเงินได้อย่างไร?
ไปที่ ชื่อที่พัก > การเรียกเก็บเงิน
เลือก บัญชี
ค้นหาบัญชีที่เกี่ยวข้อง
คลิก อัปเดตวิธีการชำระเงิน
ฉันจะอัปเดตรายละเอียดใบเรียกเก็บเงินได้อย่างไร
ติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่ออัปเดตที่อยู่ หมายเลขใบสั่งซื้อ หรือหมายเลขภาษี
ฉันจะเข้าถึงประวัติการชำระเงินของฉันได้อย่างไร?
หากต้องการส่งออกใบเรียกเก็บเงิน และประวัติการชำระเงินของคุณเป็นไฟล์ CSV ให้คุณทำดังนี้:
ไปที่ ชื่อที่พัก > การเรียกเก็บเงิน
สำหรับใบเรียกเก็บเงิน: เลือก ใบเรียกเก็บเงิน > ส่งออกเป็น CSV
สำหรับการชำระเงิน: เลือก การชำระเงิน > ส่งออกเป็น CSV
ปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงิน
ทำไมการชำระเงินจึงล้มเหลวได้?
เหตุผลทั่วไปได้แก่:
เงินไม่เพียงพอ
มีการแจ้งเตือนการยืนยันการชำระเงินที่พลาด
ข้อจำกัดการทำธุรกรรมของธนาคาร
บัตรหมดอายุ
ปัญหาเกี่ยวกับเครือข่าย หรือเกี่ยวกับเทคนิค
หมายเหตุ: การชำระเงินในครั้งแรก อาจถูกทำเครื่องหมายโดยธนาคารของคุณ ทั้งนี้เพื่อความปลอดภัยเป็นสำคัญ ติดต่อธนาคารของคุณ
ถ้าชำระไม่ตรงเวลาจะเกิดอะไรขึ้น?
สถานะบัญชีการเรียกเก็บเงินของคุณเกินกำหนดชำระ
การเข้าถึงอาจถูกจำกัด
การสมัครสมาชิกอาจถูกยกเลิกได้
เพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัด:
ชำระเงินภายในกำหนด (ให้เวลา 5 วันสำหรับการโอนเงินผ่านธนาคาร)
เปิดใช้งานการชำระเงินอัตโนมัติ
การสอบถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน
ฉันจะโต้แย้งใบเรียกเก็บเงินได้อย่างไร
ใบเรียกเก็บเงินมาตรฐาน: ส่งข้อโต้แย้งเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 15 วัน หลังจากได้รับผ่านทางผู้ติดต่อหลักของที่พักของคุณ
ใบเรียกเก็บเงิน Demand Plus: ตรวจสอบใบเรียกเก็บเงิน Demand Plus ของคุณภายในวันที่ 7 ของทุกเดือน (ไปที่ การกระจายห้องพัก > Demand Plus)
เงื่อนไขการชำระเงินเป็นอย่างไร?
ค่าธรรมเนียมทั้งหมดจะต้องชำระภายในวันที่ครบกำหนด โดยชำระเป็นเงินที่เคลียร์แล้ว โดยไม่มีการหักเงินสำหรับ:
การหักกลบลบหนี้
คำโต้แย้ง
ภาษี
การชักส่วน
การนำเข้า
ภาษีอากร
ค่าธรรมเนียม (รวมทั้งค่าธรรมเนียมธนาคารด้วย)
ค่าธรรมเนียม
แล้วภาษีในใบเรียกเก็บเงินของฉันล่ะ?
โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา สำหรับคำถามเกี่ยวกับภาษีโดยเฉพาะในใบเรียกเก็บเงินของคุณ (เช่น ภาษีมูลค่าเพิ่ม ภาษีสินค้าและบริการ หรือภาษีขาย)
หากที่พักของคุณตั้งอยู่ในออสเตรเลีย แอฟริกาใต้ มาเลเซีย สหราชอาณาจักร หรือสหรัฐอเมริกา คุณจะเห็นภาษีที่เกี่ยวข้อง เช่น ภาษีมูลค่าเพิ่ม ภาษีสินค้าและบริการ หรือภาษีของรัฐรวมอยู่ในใบเรียกเก็บเงินของคุณโดยอัตโนมัติ
ค่าธรรมเนียมการจอง
ค่าธรรมเนียมการจองคืออะไร?
แท็บ ค่าธรรมเนียมการจอง จะแสดง:
ค่าธรรมเนียมการจองทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการสมัครสมาชิกแบบอิงค่าคอมมิชชัน
ค่าธรรมเนียมการจอง Demand Plus
รายละเอียดวิธีการคำนวณค่าธรรมเนียมการจอง
สถานะรายการธุรกรรม (รอดำเนินการ หรือออกใบเรียกเก็บเงินแล้ว)