Tenho um anúncio existente na Airbnb. Posso conectá-lo ao Little Hotelier?
Sim, pode conectar o seu anúncio existente no Airbnb ao Little Hotelier.
O meu anúncio existente na Airbnb sincronizará automaticamente se eu o conectar ao Little Hotelier?
Se tiver um anúncio existente na Airbnb e já tiver configurações definidas através da extranet da Airbnb, pode optar por sincronizar tudo ou sincronizar apenas os preços e a disponibilidade com o Little Hotelier quando fizer o mapeamento para a Airbnb pela primeira vez.
Depois de ter conectado e mapeado o seu anúncio, se determinadas configurações forem alteradas através da extranet da Airbnb, poderá apenas conseguir fazer atualizações através da Airbnb, e quaisquer alterações feitas no Little Hotelier não serão sincronizadas com a Airbnb. Pode verificar e editar as suas preferências de sincronização na extranet da Airbnb em Anúncio > selecione o seu anúncio > ícone de Filtros > Editar preferências > Software de gestão de estabelecimentos.
Posso conectar mais de um anúncio da Airbnb à minha conta do Little Hotelier?
Sim, pode conectar mais de um anúncio da Airbnb à mesma conta do Little Hotelier, se todos os anúncios pertencerem ao mesmo anfitrião e estiverem localizados no mesmo endereço.
Posso ter mais de uma conta de anfitrião da Airbnb conectada à mesma conta do Little Hotelier?
Não, não é possível ter mais de uma conta de anfitrião da Airbnb conectada à mesma conta do Little Hotelier.
Apenas pode conectar um ID de anfitrião a cada conta do Little Hotelier.
Posso conectar uma conta de anfitrião da Airbnb a várias contas do Little Hotelier?
Sim, pode conectar uma conta de anfitrião da Airbnb a várias contas do Little Hotelier. Deve conectar apenas anúncios localizados no mesmo endereço para cada conta do Little Hotelier.
Se desconectar uma conta de anfitrião da Airbnb que está vinculada a várias contas do Little Hotelier, ela será automaticamente desconectada de todas as suas contas do Little Hotelier. Isso acontece porque o nosso sistema tem um único 'ID de anfitrião' para essa conta de anfitrião da Airbnb, e todas as suas contas do Little Hotelier estariam conectadas ao mesmo ID.
O meu anúncio está de acordo com os padrões da Airbnb para hotéis e outros estabelecimentos de hotelaria?
Se não tem certeza se o seu anúncio na Airbnb está de acordo com os padrões da Airbnb para hotéis e outros estabelecimentos de hotelaria, pode ler os padrões aqui.
Notas:
Se o seu estabelecimento não cumprir os padrões da Airbnb, a Airbnb não disponibilizará o seu estabelecimento.
Se os detalhes do canal e do anúncio estiverem preenchidos incorretamente, a Airbnb entrará em contacto com o seu estabelecimento e solicitará que edite os detalhes da sua conta antes que o seu estabelecimento possa ser disponibilizado.
Manterei o meu estatuto de superanfitrião e as avaliações ao conectar os meus anúncios da Airbnb à minha conta do Little Hotelier?
Sim, manterá o seu estatuto de superanfitrião e as avaliações ao conectar o(s) seu(s) anúncio(s) da Airbnb à sua conta do Little Hotelier.
Preciso aceitar a funcionalidade "Reserva Instantânea" na Airbnb para conectar à minha conta do Little Hotelier?
Sim, se conectar a Airbnb à sua conta do Little Hotelier, o seu estabelecimento estará automaticamente disponível para reserva instantânea na Airbnb. Isso significa que os hóspedes podem reservar o seu anúncio instantaneamente sem precisar de enviar um pedido de reserva e esperar pela sua aprovação. Configure o tipo de hóspedes autorizados a reservar o seu anúncio e reveja a sua mensagem de boas-vindas da Reserva instantânea, se necessário.
Estou com a sessão iniciada na minha conta existente da Airbnb, mas o Little Hotelier não a reconhece — porquê?
Se tem a sessão iniciada na sua conta existente da Airbnb, mas a sua conta do Little Hotelier não a reconhece, verifique se está com a sessão iniciada na Airbnb:
com a conta de anfitrião correta da Airbnb;
num separador diferente no mesmo navegador que está a utilizar para conectar a partir da sua plataforma.
Se já fez o acima indicado, verifique se completou as informações do perfil da Airbnb. Aceda à extranet da Airbnb e certifique-se de que tem pelo menos:
uma foto de perfil carregada
um endereço de e-mail
um número de telefone
um e-mail de trabalho
Estou a receber um erro de "Conta já conectada" — porquê?
Se está a receber um erro de "Conta já conectada", isso pode dever-se ao seguinte:
Iniciar sessão na conta de anfitrião errada da Airbnb: Se tiver mais de uma conta de anfitrião da Airbnb, antes de tentar conectar novamente, certifique-se de que tem a sessão iniciada na conta correta da Airbnb que deseja conectar, e que está aberta num separador diferente. Essa conta da Airbnb não deve estar conectada a nenhuma outra conta do Little Hotelier.
Precisa de limpar a cache e os cookies do seu navegador: Por vezes, a cache e os cookies do seu navegador precisam de ser limpos, o que pode terminar a sessão das suas contas. Como alternativa, pode tentar usar um navegador diferente para conectar a Airbnb, ou iniciar sessão usando uma janela em modo incógnito.
A sua conta de anfitrião da Airbnb foi conectada com a sua conta do Little Hotelier no passado — se a sua conta de anfitrião da Airbnb costumava estar conectada ao Little Hotelier, desconecte a conta da Airbnb antes de reconectar ao Little Hotelier.
Para desconectar a sua conta da Airbnb, siga estes passos:
Na extranet da Airbnb, clique na sua foto de perfil no canto superior direito
Aceda a Conta > Privacidade e Partilha
Role para baixo para ver a sua Aplicação Conectada
Clique em Remover acesso
Por que o meu anúncio da Airbnb foi rejeitado?
Depois de guardar o seu mapeamento, o seu anúncio será enviado à Airbnb para revisão. A revisão pode levar vários dias, após os quais o seu anúncio será aceite ou rejeitado de acordo com os critérios da Airbnb.
O seu anúncio da Airbnb pode ser rejeitado se não cumprir estes requisitos:
O nome do anúncio deve ter pelo menos 12 caracteres
A descrição do espaço deve ter pelo menos 50 caracteres
Devem ser selecionadas pelo menos 5 comodidades
Devem ser carregadas pelo menos 7 imagens
Todas as imagens devem ter pelo menos 800 x 500 pixels
Os horários de check-in/check-out devem coincidir entre a Airbnb e a sua plataforma
Deve haver pelo menos 3 horas entre o check-in e o check-out
Alguns campos não podem conter endereços de e-mail, URLs de websites, números de telefone, emojis, caracteres especiais repetidos ou palavras em maiúsculas
Se o meu anúncio da Airbnb foi rejeitado, como posso reenviá-lo para revisão?
Se o seu anúncio da Airbnb foi rejeitado, pode corrigir os problemas editando a configuração da tarifa e depois reenviá-lo para revisão.
Reveja a(s) mensagem(ns) de erro
Corrija o(s) problema(s) atualizando a configuração da tarifa do canal (como definições de tarifa do quarto, detalhes de ocupação, media, etc.)
Clique em Guardar para guardar a configuração atualizada