Se precisar de pausar ou interromper as reservas diretas, pode aplicar interrupções de venda, configurar o sistema de reservas apenas para pedidos de informação, ou remover por completo as tarifas de reservas diretas do sistema de reservas.
⚠️ As reservas diretas não são geridas através de canal de distribuição — não existe uma página de definições de canal para desativar, como acontece com outros canais de agências de viagens on-line (OTA). Embora as reservas diretas apareçam em Os meus canais, ao clicar no botão de elipse e selecionar Ir para as tarifas de reservas diretas, é direcionado para Reservas diretas > Tarifas, e não para uma página de definições do canal. As tarifas diretas do seu sistema de reservas SiteMinder são geridas através do separador Reservas diretas.
Aplicar uma interrupção de venda
Uma interrupção de venda encerra a disponibilidade das suas tarifas de reservas diretas em datas específicas.
Para aplicar uma interrupção de venda às suas tarifas de reservas diretas:
Aceda a Distribuição > Inventário.
Encontre a tarifa de quarto e clique na seta para baixo junto à tarifa de quarto para ver todas as tarifas associadas.
Procure a tarifa de reserva direta e clique na seta para baixo junto a Tarifas.
Selecione Interrupção de venda no menu suspenso.
Marque a caixa de verificação de cada data que deseja fechar.
Clique em Guardar alterações.
Excluir datas específicas em que uma tarifa direta pode ser vendida
Se quiser limitar uma tarifa direta para deixar de vender em determinadas datas, em vez de fechar a disponibilidade para todas as datas, utilize Datas aplicáveis (também designadas datas de estadia). Pode configurar vários intervalos de datas, selecionar dias específicos da semana ou excluir um intervalo de datas.
Configure as #Datas aplicáveis# quando criar ou editar um tarifário de reservas diretas em Quartos e tarifas > Tarifários.
💡 As datas aplicáveis definidas no tarifário aplicam-se apenas ao seu sistema de reservas. Não são suportadas horas específicas ou períodos do dia.
Configurar o sistema de reservas apenas para pedidos de informação
Ao configurar o sistema de reservas apenas para pedidos de informação, substitui o botão Reservar agora pelo botão Pedido de informação. Os hóspedes continuam a conseguir ver a disponibilidade, mas têm de preencher um formulário para solicitar uma reserva, em vez de reservar instantaneamente.
Para configurar o seu sistema de reservas apenas para pedidos de informações:
Aceda a Reservas diretas > Configuração > Opções de visualização do hóspede > Definições de pedidos de informações.
Marque Permitir apenas pedidos de informações.
Adicione uma mensagem personalizada no campo de texto. Esta mensagem é exibida acima do formulário de pedido de informações no seu sistema de reservas.
Os pedidos de informação são enviados para o endereço de e-mail definido em Reserva direta > Configuração > Comunicações aos hóspedes > E-mail para pedidos de informação.
Suspender as suas tarifas de reserva direta
Suspender as suas tarifas de reserva direta remove-as do seu sistema de reservas. As suas tarifas permanecem na lista de ativas em Reserva direta > Tarifas com uma etiqueta azul Suspensa, e pode reativá-las em qualquer momento sem perder a configuração anterior.
Para suspender as suas tarifas de reserva direta:
Aceda a Reservas diretas > Tarifas de reservas diretas.
Clique no separador Ativo.
Utilize o menu pendente ou as caixas de verificação de tarifário para selecionar as tarifas que pretende suspender.
Clique no botão Ações e selecione Suspender tarifas.
Suspender o Demand Plus
Se tiver o Demand Plus ativo, pode colocar em pausa ou suspender o Demand Plus para impedir que as suas tarifas apareçam no Google Hotel Ads, TripAdvisor e Trivago.
Para pausar ou suspender o Demand Plus:
Inicie sessão na sua plataforma (versão para computador).
Vá a Distribuição > Demand Plus.
Navegue até ao fundo da página.
Clique em Pausar Demand Plus em Mais informação.
Selecione Suspender.
Insira o motivo da suspensão.
Clique em Suspender.