Para gerir tarifas no seu sistema de reservas, aceda a Tarifas de reservas diretas através de Reservas diretas > Tarifas. Utilize as ações em massa para ativar, suspender ou desativar várias tarifas em simultâneo.
Antes de começar
Antes de ativar tarifas diretas no seu sistema de reservas, certifique-se de que estão configuradas em Quartos e tarifas:
Tipos de quarto: configure os tipos de quarto, incluindo a adição de imagens e descrições dos quartos
Tarifários: crie tarifários e adicione controlos adicionais para reservas diretas
Nota: as tarifas de reservas diretas funcionam de forma diferente das tarifas dos canais OTA de terceiros. As tarifas de reservas diretas são ativadas e as respetivas definições são geridas na página Reservas diretas, e não através de Distribuição > Canais, como acontece com os outros canais. As tarifas, a disponibilidade e as restrições são geridas da mesma forma através de Distribuição > Inventário.
Ativar tarifas (ativação em massa)
Para ativar várias tarifas diretas no seu sistema de reservas:
Aceda a Reservas diretas > Tarifas.
Clique no separador Inativas para ver todas as tarifas diretas que ainda não foram ativadas.
Também pode utilizar o filtro Tarifários para filtrar a vista por tarifários específicos.
Selecione as caixas de verificação junto aos tarifários ou às tarifas de quarto individuais que pretende ativar.
Clique no botão azul Ativar tarifas.
Clique em Ativar tarifas.
Nota: se faltarem informações obrigatórias sobre o tipo de quarto ou a tarifa de quarto, a caixa de verificação aparecerá a cinzento e não poderá selecionar a tarifa para ativação. A tarifa apresentará a etiqueta Faltam detalhes da tarifa de quarto ou Faltam detalhes do tipo de quarto, e ser-lhe-á pedido que atualize os detalhes necessários.
Precisa de ativar uma única tarifa?
Para ativar uma única tarifa no seu sistema de reservas, selecione apenas uma caixa de verificação antes de clicar em Ativar tarifas. Se alguma tarifa direta apresentar a indicação Faltam detalhes da tarifa de quarto ou Faltam detalhes do tipo de quarto, terá de atualizar a tarifa com os detalhes necessários antes de a poder ativar no seu sistema de reservas.
Editar tarifas diretas/adicionar definições adicionais
Depois de ativar as tarifas diretas, pode editar as definições adicionais de cada tarifa direta.
Aceda a Reservas diretas > Tarifas.
Clique no separador Ativas para ver as tarifas diretas ativadas.
Localize o tarifário que contém a tarifa de quarto que pretende. Se as respetivas tarifas de quarto não forem apresentadas, clique na seta junto ao tarifário para o expandir. Para expandir ou fechar todos os tarifários de uma só vez, utilize Expandir tudo ou Fechar tudo na parte superior da lista.
Clique no botão de reticências (três pontos) junto à tarifa de quarto individual, por exemplo, Quarto queen, e não nos três pontos da linha do tarifário. Em seguida, clique em Editar tarifa.
Atualize as definições necessárias da tarifa de reservas diretas.
Cada separador contém definições diferentes:
Geral: nome apresentado aos hóspedes, descrição e inclusões da tarifa de quarto, depósito, hora limite para reservas no próprio dia, número máximo de quartos por reserva, definições da política de reservas, campo personalizado e restrição da tarifa
Ocupação: ocupação máxima, ocupação incluída, número máximo de adultos, crianças e bebés
Preços: configuração da tarifa (introdução manual ou derivação das tarifas diárias), substituições de tarifas e tarifas adicionais para adultos, crianças e bebés
Clique em Guardar.
💡 Notas:
As definições das tarifas de reservas diretas são herdadas da tarifa de quarto original. Para substituir definições específicas no seu sistema de reservas, clique no ícone de cadeado junto ao campo e introduza o novo valor que pretende definir.
Também pode aplicar um multiplicador de tarifa às tarifas de reservas diretas em Configuração > Multiplicador de tarifas. Ao contrário de uma substituição de tarifa, um multiplicador de tarifa aplica-se a todas as datas, e não a um período selecionado. Para cobrar um preço diferente durante um período selecionado apenas para determinadas tarifas diretas, clique em +Adicionar substituição de tarifa no separador Preços de cada tarifa direta.
A definição Desconto de hóspede individual não é compatível com tarifas de reservas diretas.
Se atualizar as definições de uma tarifa de reservas diretas, verifique se as tarifas estão corretas em Distribuição > Inventário.
Alterar a definição para Introduzir manualmente as tarifas diárias ou alterar os valores em Introduzir manualmente as tarifas diárias só afeta novas datas do calendário. As datas existentes não são atualizadas automaticamente e têm de ser ajustadas manualmente.
Definir preços para tarifas diretas
O preço por noite é definido na grelha de inventário, e não no separador Preços. Depois de ativar as tarifas diretas, gira a disponibilidade, as tarifas e as restrições na grelha de inventário.
O separador Preços de cada tarifa direta contém apenas definições de tarifas: configuração de tarifas manuais ou derivadas, custos para hóspedes adicionais e substituições de tarifas. O separador Preços não inclui um campo para o preço por noite.
Definir controlos de reservas diretas
Defina controlos adicionais para as suas tarifas de reservas diretas através de Quartos e tarifas > Tarifários:
Datas aplicáveis: incluindo dias específicos da semana e quaisquer intervalos de datas excluídos (os dias são suportados, mas as horas não)
Datas publicitadas
Número máximo de dias de antecedência para reservar
Descontos dinâmicos
Restringir a tarifa a dispositivos móveis
Destacar este tarifário no seu sistema de reservas
Atualizar o nome, a descrição e as inclusões de uma tarifa de quarto direta
Para atualizar as informações que os hóspedes veem relativamente a uma tarifa de reservas diretas:
Aceda a Reservas diretas > Tarifas.
Defina o Estado da tarifa como Ativa.
Localize o tarifário que contém a tarifa de quarto que pretende. Se as respetivas tarifas de quarto não forem apresentadas, clique na seta junto ao tarifário para o expandir. Para expandir ou fechar todos os tarifários de uma só vez, utilize Expandir tudo ou Fechar tudo na parte superior da lista.
Clique no botão de reticências (três pontos) junto à tarifa de quarto individual, por exemplo, Quarto queen, e não nos três pontos da linha do tarifário. Em seguida, clique em Editar tarifa.
No separador Geral, edite o Nome apresentado aos hóspedes.
No separador Geral, edite a Descrição e inclusões da tarifa de quarto.
Clique em Guardar alterações.
💡 Para apresentar inclusões de refeições — pequeno-almoço, almoço ou jantar — no seu sistema de reservas, configure-as no tarifário em Quartos e tarifas > Tarifários. As inclusões selecionadas na lista pendente Inclusões do tarifário são apresentadas automaticamente aos hóspedes no seu sistema de reservas.
Suspender tarifas de reservas diretas (suspensão em massa)
As tarifas diretas suspensas são removidas do seu sistema de reservas, mas continuam disponíveis na página Reservas diretas > Tarifas, na lista Ativas, com a etiqueta azul Suspensa. Pode reativá-las a qualquer momento sem perder a configuração anteriormente definida.
Para suspender várias tarifas diretas:
Aceda a Reservas diretas > Tarifas.
Clique no separador Ativas.
Utilize a lista pendente Tarifários ou as caixas de verificação para selecionar as tarifas diretas que pretende suspender.
Clique no botão Ações e selecione Suspender tarifas.
Precisa de suspender uma única tarifa? Para suspender uma única tarifa direta, clique na tarifa individual e clique em Suspender.
Reativar tarifas suspensas
Para reativar tarifas diretas suspensas:
Aceda a Reservas diretas > Tarifas.
Localize as tarifas suspensas.
Selecione as tarifas através das caixas de verificação ou da lista pendente Tarifários.
Clique em Ativar tarifas.
Desativar tarifas de reservas diretas (desativação em massa)
A desativação de uma tarifa direta remove-a do seu sistema de reservas. Se pretender ativá-la novamente no futuro, terá de configurar novamente a tarifa, incluindo a adição de controlos de reservas adicionais.
Para desativar várias tarifas diretas:
Aceda a Reservas diretas > Tarifas.
Clique no separador Ativas.
Selecione as tarifas diretas através da lista pendente Tarifários ou das caixas de verificação individuais.
Clique no botão Ações e selecione Desativar tarifas.
Clique em Desativar tarifas.
Precisa de desativar uma única tarifa? Para desativar uma única tarifa direta, clique na tarifa individual e selecione Desativar tarifa no menu de ações. Em seguida, confirme quando solicitado. As tarifas diretas desativadas são removidas do seu sistema de reservas, mas continuam disponíveis na secção Quartos e tarifas da sua plataforma e podem ser reativadas a qualquer momento.