Caso seja necessário pausar ou interromper temporariamente as reservas diretas, é possível aplicar uma interrupção de venda, configurar o sistema de reservas apenas para pedidos de informação, ou remover completamente as tarifas de reservas diretas do sistema de reservas.
⚠️ A reserva direta não é gerida através de Distribuição > Canais — não existe uma página de definições de canal para a desativar como nos outros canais de OTA. Embora a reserva direta apareça em Os meus canais, ao clicar no botão de reticências e selecionar Ir para as tarifas de reservas diretas, é direcionado para Reserva direta > Tarifas, e não para uma página de definições de canal. As tarifas diretas do sistema de reservas SiteMinder são geridas através do separador Reserva direta.
Aplicar uma interrupção de venda
Uma interrupção de venda fecha a disponibilidade das tarifas de reservas diretas em datas específicas.
Para aplicar uma interrupção de venda às tarifas de reservas diretas:
Aceda a Distribuição > Inventário.
Localize a tarifa do quarto e clique na seta para baixo junto à mesma para ver todas as tarifas associadas.
Localize a tarifa de reserva direta e, em seguida, clique na seta para baixo Tarifas.
Selecione Interrupção de venda no menu pendente.
Assinale a caixa de verificação de cada data que pretende fechar.
Clique em Guardar alterações.
Excluir datas específicas em que uma tarifa direta pode ser vendida
Se pretender limitar uma tarifa direta interrompendo a sua venda em determinadas datas, em vez de fechar a disponibilidade para todas as datas, utilize as Datas aplicáveis (também designadas datas de estadia). É possível definir vários intervalos de datas, selecionar dias específicos da semana ou excluir um intervalo de datas.
Configure as Datas aplicáveis ao criar ou editar um plano de tarifa direta em Quartos e tarifas > Planos tarifários.
💡 As Datas aplicáveis definidas no plano tarifário aplicam-se apenas ao sistema de reservas. Não são suportadas horas ou faixas horárias específicas.
Configurar o sistema de reservas apenas para pedidos de informação
Ao configurar o sistema de reservas apenas para pedidos de informação, o botão Reservar agora é substituído por um botão Pedido de informação. Os hóspedes continuam a poder ver a disponibilidade, mas têm de submeter um formulário para solicitar uma reserva em vez de reservar instantaneamente.
Para configurar o sistema de reservas apenas para pedidos de informação:
Aceda a Reserva direta > Configuração > Opções de visualização para hóspedes > Definições de pedidos de informação.
Assinale Permitir apenas pedidos de informação.
Adicione uma mensagem personalizada no campo de texto. Esta mensagem é apresentada acima do formulário de pedido de informação no sistema de reservas.
Os pedidos de informação são enviados para o endereço de e-mail definido em Reserva direta > Configuração > Comunicações com hóspedes > E-mail de pedidos de informação.
Suspender as tarifas de reservas diretas
Ao suspender as tarifas de reservas diretas, estas são removidas do sistema de reservas. As tarifas permanecem na Lista ativa em Reserva direta > Tarifas com a etiqueta azul Suspensa, podendo ser reativadas a qualquer momento sem perder a configuração anterior.
Para suspender as tarifas de reservas diretas:
Aceda a Reserva direta > Tarifas.
Clique no separador Ativas.
Utilize o menu pendente Planos tarifários ou as caixas de verificação para selecionar as tarifas que pretende suspender.
Clique no botão Ações e selecione Suspender tarifas.
Suspender o Demand Plus
Se o Demand Plus estiver ativo, é possível colocar em pausa ou suspender o Demand Plus para impedir que as tarifas apareçam no Google Hotel Ads, TripAdvisor e Trivago.
Para colocar em pausa ou suspender o Demand Plus:
Inicie sessão na plataforma (versão de secretária).
Aceda a Distribuição > Demand Plus.
Clique em Colocar o Demand Plus em pausa em Mais informações.
Selecione Suspender ou Colocar em pausa.