Os depósitos para reservas diretas permitem-lhe garantir pagamentos antecipados dos hóspedes no momento da reserva. Isto ajuda a reduzir cancelamentos, melhorar o fluxo de caixa e proteger o estabelecimento contra não comparências.
Alinhe os seus depósitos com a penalização de cancelamento para cada tarifa de reserva direta. Ofereça tanto tarifas flexíveis como não reembolsáveis para ajudar a captar mais reservas e maximizar a sua receita.
Quando ativado, o seu sistema de reservas apresenta claramente os requisitos de depósito aos hóspedes.
Configurar um depósito para uma tarifa de reserva direta
Para configurar um depósito de reserva para cada tarifa de reserva direta, siga estes passos:
Navegue para Reservas diretas > Tarifas de reserva direta
Selecione a tarifa e clique em Editar
Localize os Controlos adicionais de reserva direta e ative o botão Depósito
Escolha o seu tipo de depósito:
Valor total
Primeira diária
Valor fixo (especifique o valor)
Percentagem (especifique a percentagem)
Configure as Definições da política de reserva
Clique em Guardar
Notas importantes:
Mantenha a consistência com os seus canais: Mantenha as políticas de depósito consistentes entre as suas reservas diretas e anúncios nos canais de reservas
Métodos de pagamento: Configure os métodos de pagamento aceites em Configuração > Pagamentos aceites
Valores fixos: Certifique-se de que os depósitos fixos nunca excedem o valor mínimo da sua tarifa
Como os hóspedes veem os depósitos
O seu sistema de reservas apresenta claramente os requisitos de depósito:
Reserve agora, pague depois: Aparece quando não é necessário depósito (opção mais flexível)
Pague hoje: Aparece para depósitos de valor total
Depósito de uma diária necessário: Aparece para depósitos da primeira diária
Valores fixos/percentagem: Apresenta o valor específico a pagar
As informações sobre o depósito aparecem tanto no resumo da reserva como nos e-mails de confirmação.
Processamento de pagamentos
Com portal de pagamento integrado
Se estiver a utilizar o Little Hotelier Pay ou um portal de pagamento de terceiros integrado:
A validação do cartão e o depósito são processados automaticamente
Nota: Ao utilizar o Little Hotelier Pay, precisa de selecionar Pagamentos automáticos ou Depósitos. Estas opções não podem ser utilizadas simultaneamente.
Sem portal de pagamento integrado
Recolha os dados de pagamento durante a reserva
Processe o depósito manualmente após receber a reserva
Configure ainda as definições de depósito para estabelecer as expectativas dos hóspedes