Nota sobre portais de pagamento de terceiros: Este artigo aplica-se apenas ao Little Hotelier Pay. Os portais de pagamento de terceiros (como o PayPal) têm os seus próprios processos e não são suportados na página de pagamentos de receitas do Little Hotelier Pay.
O que é um pagamento de receitas?
O Little Hotelier Pay oferece pagamentos de receitas diários convenientes. Quando recebe pagamentos dos seus hóspedes através do Little Hotelier Pay, todos os fundos acumulados ao longo do dia são recolhidos e retidos. Os reembolsos emitidos são deduzidos do total e, em seguida, os fundos são transferidos para a sua conta bancária designada numa única transferência diária.
Também pode optar por receber os seus pagamentos de receitas de forma semanal ou quinzenal.
O pagamento de receitas deverá demorar 2–7 dias úteis a chegar à sua conta bancária, dependendo do seu banco e da sua localização (por favor, considere um tempo adicional para o seu primeiro pagamento de receitas). Os pagamentos de receitas do Little Hotelier Pay serão enviados para a conta bancária indicada em Pagamentos > Pagamentos de Receitas > Coluna Conta Associada.
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Informações sobre pagamentos de receitas
Visão geral da conta
Apresenta informações essenciais sobre os seus fundos:
Saldo total: Total combinado dos fundos disponíveis e do saldo pendente.
Em trânsito: Fundos a caminho da sua conta bancária.
Pagamentos de receitas futuros: Total dos fundos ainda por pagar.
Chegada estimada: Quando se espera que o seu pagamento de receitas chegue à sua conta bancária.
Nota: Para propriedades que processam pagamentos em EUR ou GBP, os pagamentos de receitas são agora iniciados no mesmo dia da data de chegada estimada. Só verá um pagamento Em trânsito durante um curto período de tempo e só verá outro pagamento Em trânsito no dia seguinte, quando um novo pagamento de receitas for iniciado.
Detalhes do pagamento de receitas
Ao visualizar pagamentos de receitas individuais, pode ver:
Estado (A pagar, Em trânsito, Pago, Falhado ou Cancelado)
Resumo das transações, incluindo (Pagamentos, Reembolsos e Ajustamentos) e quaisquer comissões associadas
Transações associadas
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Por que motivo falhou o meu pagamento de receitas?
Se um pagamento de receitas falhar, receberá uma notificação por e-mail. Um pagamento de receitas pode ter falhado porque:
Os dados bancários estão incorretos. Para verificar os dados da conta bancária associada da sua propriedade, aceda a Pagamentos > Pagamentos de Receitas > Coluna Conta Associada. Se os seus dados bancários estiverem incorretos, contacte a nossa equipa de assistência.