Quem pode aceder ao portal de faturação?
Apenas os utilizadores de faturação podem aceder ao portal de faturação de self-service. Os utilizadores de faturação são diferentes dos utilizadores administradores e são criados separadamente dos utilizadores da plataforma Little Hotelier.
O que podem fazer os utilizadores de faturação?
Os utilizadores de faturação têm acesso ao portal de faturação de self-service, onde podem:
Consultar e pagar faturas
Configurar pagamentos automáticos
Consultar e atualizar os dados de pagamento
Descarregar faturas e ajustamentos
Gerir outros utilizadores de faturação (criar, eliminar)
Atribuir a função de utilizador de faturação principal
Adicionar um utilizador de faturação
Os primeiros utilizadores de faturação são criados durante o processo de integração.
Um utilizador de faturação existente pode adicionar um novo utilizador de faturação:
Certifique-se de que tem sessão iniciada no alojamento para o qual pretende adicionar um utilizador de faturação e, em seguida, aceda a Nome do alojamento > selecione Faturação da conta > separador Utilizadores de faturação
Escolha Existente ou Novo
Preencha os dados do utilizador
Clique em Adicionar
Os utilizadores de faturação podem aceder ao portal de faturação de self-service para pagar faturas, gerir os dados de pagamento e descarregar faturas, e receberão as faturas em formato PDF por e-mail. Podem depois gerir outros utilizadores de faturação, incluindo a atribuição da função de utilizador de faturação principal.
Nota: depois de criados, os dados dos utilizadores de faturação não podem ser editados diretamente. Será necessário criar um novo utilizador caso os dados sejam alterados.
Atribuir um utilizador de faturação principal
Aceda a Nome do alojamento > Faturação da conta > Utilizadores de faturação
Localize o utilizador e clique no ícone de edição (lápis)
Selecione Atribuir função de utilizador de faturação principal
Clique em Confirmar
Sobre o utilizador de faturação principal:
Apenas o utilizador de faturação principal recebe os recibos de pagamento por e-mail
Só pode existir um utilizador de faturação principal
É necessário criar um utilizador de faturação antes de a função de utilizador de faturação principal poder ser atribuída
É necessário atribuir a função a outro utilizador antes de poder eliminar um utilizador de faturação principal
Faturação de grupo: se for um utilizador de faturação de grupo, o utilizador de faturação principal é gerido a partir do separador Contas, e não do separador Utilizadores de faturação.
Atualizar um utilizador de faturação
⚠️ Os utilizadores de faturação não podem ser editados diretamente.
Para atualizar os dados de um utilizador de faturação, incluindo o nome ou o endereço de e-mail, será necessário criar um novo utilizador de faturação com os dados corretos e, em seguida, eliminar o anterior.
Eliminar utilizadores
Nota: o utilizador de faturação principal não pode ser removido até que a função seja reatribuída.
Aceda a Nome do alojamento > Faturação da conta > Utilizadores de faturação
Encontre o utilizador e clique em editar
Escolha Remover em Ações
Confirme a eliminação
Precisa de eliminar o utilizador de faturação principal?
É necessário atribuir primeiro a outro utilizador de faturação a função de utilizador de faturação principal, antes de poder eliminar a conta.
Precisa de eliminar o seu próprio utilizador de faturação?
Não pode eliminar a conta associada ao endereço de e-mail com o qual tem sessão iniciada. Peça a outro utilizador de faturação para a eliminar por si, ou adicione um novo utilizador de faturação com o seu novo endereço de e-mail, inicie sessão nessa conta e elimine a anterior.