Aceder ao portal de faturação
Para aceder à Faturação, inicie sessão na plataforma Little Hotelier, clique no nome do seu estabelecimento e selecione Faturação da conta.
Quem pode aceder? Apenas os utilizadores com permissões de faturação podem aceder ao portal de faturação de autoatendimento.
Não consegue ver a opção de Faturação? Se a opção Faturação não aparecer ao clicar no nome do seu estabelecimento, é possível que não tenha permissões de faturação. Contacte o utilizador de faturação principal para solicitar acesso.
⚠️ Se a sua conta estiver restrita devido a um saldo em atraso, não poderá aceder ao portal de faturação a partir da plataforma Little Hotelier. Aceda diretamente aqui e inicie sessão com o número de conta de faturação (começando por A00…) e qualquer número de fatura do último documento PDF.
Gestão de faturas
Aceda, transfira e gira as informações de faturação do Little Hotelier, incluindo faturas, pagamentos e ajustes relativos à subscrição e a serviços adicionais como o Demand Plus.
Ver faturas
💡 São necessárias permissões de faturação para ver e transferir faturas. Caso não tenha acesso, contacte o utilizador de faturação principal.
Navegue até Nome do estabelecimento > Faturação da conta no canto superior direito
Selecione Faturas
Filtre as faturas por:
Conta: selecione a conta de faturação
Intervalo de datas: especifique o período
Número de fatura
Clique em Pesquisar para aplicar os filtros
Transferir e exportar
Faturas individuais: clique no botão de transferência junto a qualquer fatura para guardar em formato PDF
Exportar tudo: clique em Exportar como CSV para transferir todos os dados de faturas filtradas numa folha de cálculo
Detalhes da fatura
Os detalhes da fatura incluem: nome e morada da empresa/estabelecimento, número de fatura, descrição, data de emissão, total da fatura/montante em dívida, detalhes da fatura fiscal com discriminação de impostos, número de identificação fiscal (NIF), dados da empresa Little Hotelier (ABN), período de faturação abrangido e estado do pagamento e saldo.
Para atualizar os dados da fatura, como o nome da empresa/estabelecimento ou a morada, contacte a equipa de apoio (deve ser utilizador de faturação ou o contacto principal do estabelecimento).
Pagamentos
Ver pagamentos
A partir de Faturas
Clique em Pagamentos abaixo dos filtros
Filtre os pagamentos por:
Conta: selecione a conta de faturação
Intervalo de datas: especifique o período
Número de pagamento: pesquise com o número indicado no e-mail de confirmação
Ajustes
Sobre os ajustes
Os ajustes são encargos ou deduções adicionais que modificam o montante total a pagar na conta de faturação. São processados separadamente dos pagamentos de faturas regulares e destinam-se a cobrir taxas adicionais, descontos ou outras alterações à conta.
Ver histórico de ajustes
A partir de Faturas
Clique em Ajustes abaixo dos filtros
Filtre os ajustes por:
Conta: selecione a conta de faturação
Intervalo de datas: especifique o período
Transfira registos de ajustes individuais clicando no botão de transferência (guardar como PDF)
Notas:
Consulte os e-mails de confirmação para obter os números de referência dos pagamentos
As faturas e os ajustes são fornecidos como documentos PDF separados
Todos os dados exportados estão em formato CSV para facilitar a análise
