Antes de começar
Tem de ter permissões de utilizador de faturação para aceder ao portal de faturação self-service
Terá de saber os dados da sua conta de faturação e os números das faturas (para procurar faturas específicas)
Gerir faturas
Aceda, descarregue e faça a gestão das suas informações de faturação do Little Hotelier, incluindo faturas, pagamentos e ajustes.
Ver faturas
Navegue até Nome do estabelecimento > Faturação no canto superior direito
Selecione Faturas
Filtre faturas por:
Conta: selecione a conta de faturação
Intervalo de datas: especifique o intervalo de datas
Número da fatura
Clique em Pesquisar para aplicar os filtros
Descarregar e exportar
Faturas individuais: clique no botão Descarregar junto à fatura para a guardar como um PDF
Exportar tudo: clique em Exportar como CSV para descarregar todos os dados de faturas filtrados numa folha de cálculo
Pagamentos
Ver pagamentos
A partir de Faturas
Clique em Pagamentos abaixo dos filtros
Filtre os pagamentos por:
Conta: selecione a conta de faturação
Intervalo de datas: especifique o intervalo de datas
Número de pagamento: pesquise utilizando o número do seu e-mail de confirmação
Ajustes
Sobre os ajustes
Os ajustes são encargos ou deduções separadas que alteram o valor total a pagar da sua conta de faturação. Estes são processados separadamente dos pagamentos regulares de faturas para cobrir taxas adicionais, descontos ou outras modificações da conta.
Ver histórico de ajustes
A partir de Faturas
Clique em Ajustes abaixo dos filtros
Ajuste o filtro por:
Conta: selecione a conta de faturação
Intervalo de datas: especifique o intervalo de datas
Descarregue os registos de ajustes individuais clicando no botão de descarregar (guardar como PDF)
Notas:
Verifique os e-mails de confirmação para obter os números de referência do pagamento
As faturas e os ajustes são fornecidos como documentos PDF separados
Todos os dados exportados são fornecidos em formato CSV para facilitar a análise