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Ver e gerir faturas

Aceder ao portal de faturação

Para aceder à Faturação, inicie sessão na plataforma Little Hotelier, clique no nome do seu estabelecimento e selecione Faturação da conta.

Quem pode aceder? Apenas os utilizadores com permissões de faturação podem aceder ao portal de faturação de autoatendimento.

Não consegue ver a opção de Faturação? Se a opção Faturação não aparecer ao clicar no nome do seu estabelecimento, é possível que não tenha permissões de faturação. Contacte o utilizador de faturação principal para solicitar acesso.

⚠️ Se a sua conta estiver restrita devido a um saldo em atraso, não poderá aceder ao portal de faturação a partir da plataforma Little Hotelier. Aceda diretamente aqui e inicie sessão com o número de conta de faturação (começando por A00…) e qualquer número de fatura do último documento PDF.

Gestão de faturas

Aceda, transfira e gira as informações de faturação do Little Hotelier, incluindo faturas, pagamentos e ajustes relativos à subscrição e a serviços adicionais como o Demand Plus.

Ver faturas

💡 São necessárias permissões de faturação para ver e transferir faturas. Caso não tenha acesso, contacte o utilizador de faturação principal.

  1. Navegue até Nome do estabelecimento > Faturação da conta no canto superior direito

  2. Selecione Faturas

  3. Filtre as faturas por:

    1. Conta: selecione a conta de faturação

    2. Intervalo de datas: especifique o período

    3. Número de fatura

  4. Clique em Pesquisar para aplicar os filtros

    Transferir e exportar

  • Faturas individuais: clique no botão de transferência junto a qualquer fatura para guardar em formato PDF

  • Exportar tudo: clique em Exportar como CSV para transferir todos os dados de faturas filtradas numa folha de cálculo

    Detalhes da fatura

Os detalhes da fatura incluem: nome e morada da empresa/estabelecimento, número de fatura, descrição, data de emissão, total da fatura/montante em dívida, detalhes da fatura fiscal com discriminação de impostos, número de identificação fiscal (NIF), dados da empresa Little Hotelier (ABN), período de faturação abrangido e estado do pagamento e saldo.

Para atualizar os dados da fatura, como o nome da empresa/estabelecimento ou a morada, contacte a equipa de apoio (deve ser utilizador de faturação ou o contacto principal do estabelecimento).

Pagamentos

Ver pagamentos

  1. A partir de Faturas

  2. Clique em Pagamentos abaixo dos filtros

  3. Filtre os pagamentos por:

    1. Conta: selecione a conta de faturação

    2. Intervalo de datas: especifique o período

    3. Número de pagamento: pesquise com o número indicado no e-mail de confirmação

    Ajustes

    Sobre os ajustes

Os ajustes são encargos ou deduções adicionais que modificam o montante total a pagar na conta de faturação. São processados separadamente dos pagamentos de faturas regulares e destinam-se a cobrir taxas adicionais, descontos ou outras alterações à conta.

Ver histórico de ajustes

  1. A partir de Faturas

  2. Clique em Ajustes abaixo dos filtros

  3. Filtre os ajustes por:

    1. Conta: selecione a conta de faturação

    2. Intervalo de datas: especifique o período

  4. Transfira registos de ajustes individuais clicando no botão de transferência (guardar como PDF)

Notas:

  • Consulte os e-mails de confirmação para obter os números de referência dos pagamentos

  • As faturas e os ajustes são fornecidos como documentos PDF separados

  • Todos os dados exportados estão em formato CSV para facilitar a análise

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