Ativação e configuração
Como posso ativar o Demand Plus?
Aceda a Distribuição > Demand Plus
Clique em Começar
Siga as instruções de configuração
Por que motivo o meu estado é "A aguardar ativação"?
A nossa equipa de assistência ativará a sua conta no prazo de três dias úteis, alterando o seu estado para "Ativo". Uma vez concluída a configuração, poderá ter de aguardar até duas semanas para que os seus anúncios apareçam publicados no Google Hotel Ads, Tripadvisor e Trivago.
Como posso verificar o meu histórico de estado?
Navegue até Distribuição > Demand Plus
Navegue até ao fundo da página
Clique em Histórico de alterações de estado.
Os tipos de estado incluem:
Ativas
Em pausa: temporariamente inativo com data de reativação agendada.
Suspenso: desativado sem reativação agendada (pode ser reativado a qualquer momento)
Bloqueado: desativado pela Little Hotelier (normalmente devido a pagamentos em falta)
Preços e faturação
Quanto custa?
Sem taxas de instalação ou taxas mensais
Comissão cobrada apenas em estadias concluídas (Faturação de valor líquido excluindo comissão, impostos e sobretaxas de cartão)
Pode pausar ou cancelar em qualquer altura
Como posso ver a minha taxa de comissão?
Consulte a sua comissão durante ou após a ativação, acedendo a Distribuição > Demand Plus. As comissões variam consoante a região.
Posso configurar pagamentos automáticos?
Sim, através do portal de faturação self-service:
Aceda a Faturação > Contas
Ative o pagamento automático para o Demand Plus.
Reservas e reconciliação
Onde posso ver todas as minhas reservas Demand Plus?
Aceda a Distribuição > Demand Plus> Extratos
Selecione Ano e Mês
Clique em Pesquisar
Ver reservas em Reservas ou em emails de confirmação de reserva.
Como posso reconciliar as reservas?
Concluir até ao dia 7 de cada mês:
Aceda a Distribuição > Demand Plus> Extratos
Selecione a reserva relevante
Escolha Cancelar reserva ou Marcar como falta de comparência
Quando são enviados lembretes de reconciliação?
Irá receber duas notificações de email:
Dia 1 do mês:
Resumo da reserva mensal
Lembrete inicial para marcar as suas reservas como cancelamentos ou faltas de comparência
Dia 7 do mês:
Lembrete final
Última oportunidade para efetuar alterações
Sites de metapesquisa
Por que motivo o meu estabelecimento não está a aparecer nos sites de metapesquisa?
Verifique o seguinte:
Confirme se o Demand Plus está ativo
Verifique se os perfis de metapesquisa estão configurados
Certifique-se de que os dados do estabelecimento correspondem à sua conta Little Hotelier
Confirme se os perfis estão na categoria correta
Google Hotel Ads: categoria Hotel
Tripadvisor: categoria Hotéis
Trivago: categoria Alojamento
Aguarde até 7 dias para que o anúncio do seu estabelecimento apareça depois de atualizar os seus dados.
Como funciona o posicionamento em websites de metapesquisa?
As classificações dependem de:
O grau de adequação do seu estabelecimento à pesquisa efetuada.
O número de estabelecimentos com os quais está a competir
Localização do estabelecimento
Demanda do mercado
Por exemplo: uma pesquisa por "hotel em Londres" irá competir com mais estabelecimentos do que uma pesquisa por "hotel para famílias com piscina em Londres".
Tripadvisor
Qual é a diferença entre o Demand Plus e a ligação direta ao Tripadvisor?
Através do Demand Plus:
Aparece como site oficial do hotel
Faz a ligação com o seu sistema de reservas do Little Hotelier
Taxas de comissão do Demand Plus
Através do Tripadvisor Plus/Instant Booking:
Mostra a etiqueta do Tripadvisor
Clicar em Ver oferta abrirá o checkout do Tripadvisor
Taxa de comissão do Tripadvisor
SEO
O Demand Plus irá afetar o SEO do meu website?
Não. Os anúncios do Demand Plus estão associados ao seu sistema de reservas e não ao seu website, pelo que o SEO do seu website não será afetado.