Cosa succede quando disabiliti un canale
Quando disabiliti la connessione a un canale, gli aggiornamenti dell'inventario non vengono più inviati dalla tua piattaforma al canale. Tuttavia, disabilitare il canale non comporta automaticamente:
L'invio di un blocco vendite al canale
L'eliminazione delle tue tariffe dall'extranet del canale
La chiusura delle tue tariffe o della disponibilità sul canale
Eccezione: Airbnb è l'unico canale che rimuove automaticamente le tariffe quando viene disabilitato.
Devi gestire o eliminare manualmente le tue tariffe direttamente nell'extranet del canale (ad esempio Booking.com, Expedia) dopo aver disabilitato la connessione nella tua piattaforma. Se non lo fai, la tua struttura potrebbe continuare a ricevere prenotazioni sul canale anche se Little Hotelier non aggiorna più l'inventario.
Disabilitare una connessione a un canale
Per disabilitare o disconnettere un canale:
Vai a Distribuzione
Trova il canale che desideri disabilitare
Seleziona Aggiorna impostazioni canale
Fai clic su Disabilita connessione a [nome canale]
Note importanti:
Disabilitare un canale interrompe l'invio degli aggiornamenti dell'inventario da Little Hotelier al canale per tutte le tariffe del canale
Questa operazione non invia un blocco vendite né elimina le tariffe nell'extranet del canale (tranne per Airbnb)
Dovrai gestire o eliminare manualmente le tue tariffe direttamente nell'extranet del canale
Disabilitare una singola tariffa del canale
Se desideri disconnettere solo una tariffa specifica del canale invece dell'intero canale:
Vai a Distribuzione
Trova il canale
Seleziona la scheda Mappatura delle tariffe delle camere
Fai clic sulla tariffa del canale che desideri disabilitare
Seleziona Disconnetti dal canale
Rimuovere un canale disabilitato
Per eliminare un canale disabilitato dall'elenco Tutti i canali nella tua piattaforma (Distribuzione > Canali), contatta il nostro team di assistenza. Prima di richiedere al nostro team di assistenza di eliminare il canale, tieni presente che tutte le mappature e i dati verranno persi definitivamente e non potrai visualizzare le prenotazioni passate di quel canale. La richiesta deve provenire da un utente amministratore o dal contatto principale della tua struttura.
⚠️ Prima di richiedere l'eliminazione, disabilita la connessione in Impostazioni canale ed elimina la connessione a Little Hotelier dall'extranet del canale.
Prima di richiedere l'eliminazione, tieni presente che:
Tutte le mappature e i dati vengono persi definitivamente
Non potrai visualizzare le prenotazioni passate di quel canale
L'eliminazione è permanente e non può essere annullata
Non termina automaticamente il tuo contratto con quel canale. Devi eliminare le tariffe delle camere del canale nella sua extranet
Se stai riconnettendo Airbnb con un account host diverso: disabilita il canale e revoca il token di autorizzazione, poi contatta il nostro team di assistenza per eliminare il canale disabilitato.