Prima di effettuare la mappatura su Expedia
Prima di iniziare la mappatura su Expedia, assicurati di:
Connettere il canale Expedia in Little Hotelier tramite Distribuzione > Canali
Connettere Siteminder RDX nell'extranet di Expedia
Creare i tuoi tipi di camera e piani tariffari nell'extranet di Expedia. Configura le impostazioni come i dettagli del tipo di camera, le impostazioni di occupazione e i supplementi per persona. Attendi almeno 60 minuti affinché la tua piattaforma recuperi le tariffe da Expedia, prima di iniziare la mappatura delle tariffe in Little Hotelier.
Identificare tutti i tipi di tariffa Expedia da mappare: accedi a Expedia Partner Central. Crea un elenco di tutti i tuoi piani tariffari attivi, inclusi SellRate (Hotel Collect), SellRate (Expedia Collect), tariffe pacchetto, tariffe collegate e tariffe derivate.
Effettuare la mappatura su Expedia
Per mappare le tariffe delle camere su Expedia, segui questi passaggi. Assicurati di mappare l'unica tariffa camera in Little Hotelier a tutti i tipi di tariffa Expedia disponibili:
Vai su Distribuzione > Canali > trova Expedia
Clicca sul pulsante con i puntini di sospensione (pulsante a tre punti) > seleziona Modifica mappatura tariffe camera
Trova la tua prima tariffa camera della piattaforma nella colonna channel manager a sinistra, poi nella colonna di destra clicca sul pulsante Mappa su Expedia.
Per avviare gli aggiornamenti dell'inventario verso Expedia, clicca su "Sì" per Avvia aggiornamento canale
Seleziona la tariffa del canale corrispondente dal menu a discesa Mappata su
Aggiorna le impostazioni aggiuntive per la tariffa del canale. Alcune impostazioni, come il supplemento per adulto aggiuntivo, dovranno essere aggiornate direttamente tramite l'extranet di Expedia.
Clicca su Salva
Mappa ogni tariffa del canale aggiuntiva (standard, pacchetto, derivata, collegata).
Clicca sulla tariffa camera del Channel Manager nella colonna di sinistra, poi seleziona Mappa su Expedia.
Seleziona un tipo di tariffa diverso dal menu a discesa.
Usa le stesse impostazioni della tua prima mappatura.
Clicca su Salva.
Mappare tutti i tipi di tariffa (tariffe pacchetto, collegate o derivate)
Importante: Assicurati di mappare l'unica tariffa camera in Little Hotelier a tutti i tipi di tariffa Expedia disponibili, non solo alle "tariffe di vendita" (come le tariffe di vendita per Expedia Collect e Hotel Collect, tariffe pacchetto, derivate e collegate), per garantire la ricezione delle prenotazioni.
Torna alla pagina Distribuzione > Canali > Expedia > Mappatura tariffe camera
Ritrova la stessa tariffa camera della piattaforma (Channel Manager) nella colonna sinistra
Clicca sulla tariffa camera del Channel Manager nella colonna sinistra, poi seleziona Mappa su Expedia
Seleziona un tipo di tariffa diverso dal menu a discesa
Usa le stesse impostazioni della tua prima mappatura
Clicca su Salva
Ripeti per tutti i tipi di tariffa (standard, pacchetto, derivata, collegata).
⚠️ Nota: Poiché stai mappando l'unica tariffa della piattaforma, i tipi di tariffa aggiuntivi su Expedia non verranno visualizzati nel filtro Non mappato nella pagina principale della mappatura tariffe camera. Per trovare i tipi di tariffa aggiuntivi da mappare, clicca sulla tariffa camera del Channel Manager nella colonna sinistra e seleziona Mappa su Expedia, quindi scegli un tipo di tariffa diverso dal menu a discesa.
Note:
Se applichi uno stop sell tramite l'extranet di Expedia, dovrai rimuoverlo manualmente dall'extranet di Expedia, poiché Little Hotelier non sarà in grado di sovrascriverlo/rimuoverlo durante la mappatura.
Le tariffe Expedia supportano due piani di acquisizione tariffe: "Vendita" e "Netto". Se visualizzi prezzi errati su Expedia dopo la mappatura, verifica e conferma che il tipo di tariffa (netto o vendita) sia corretto su Expedia.
Aggiornare Expedia dopo un cambio del modello di business
Hai modificato il tuo modello di tariffazione su Expedia? Se il modello di business viene modificato, ad esempio da Expedia Traveller Preference (ETP) a Expedia Collect (EC), la mappatura non sarà più sincronizzata. Questo richiede l'assistenza del nostro team di supporto per aggiornare le impostazioni del modello di tariffazione. Il tuo modello di tariffazione Expedia deve corrispondere alle impostazioni nella tua piattaforma.
Dopo che il nostro team di supporto ha aggiornato il modello di business, è necessario rimappare tutte le tariffe camera:
Disconnetti la mappatura corrente:
Vai su Distribuzione > Canali > Expedia
Clicca sulla tariffa del canale Expedia che devi disconnettere e rimappare
Clicca su Disconnetti dal canale
Rivedi l'avviso e clicca su Disconnetti
Rimappa la tariffa:
Clicca sulla tariffa del canale Expedia che devi rimappare
Seleziona la tariffa Expedia corretta dal menu a discesa
Imposta Avvia aggiornamento canale su Sì
Clicca su Salva
Informazioni sulla mappatura su Expedia con il modello di business ETP
Note:
Mappa tutte le tue tariffe Expedia, non solo le "tariffe di vendita"
Expedia potrebbe non supportare gli aggiornamenti dell'inventario per alcuni tipi di tariffa, come i pacchetti e le tariffe collegate e derivate. Questo perché i piani tariffari pacchetto e collegati/derivati sono derivati dalla tariffa principale e possono essere gestiti solo direttamente tramite Expedia.
Con i modelli di business Expedia Traveller Preference (ETP) e Expedia Collect, esistono vari tipi di tariffa per una tariffa camera. Poiché una tariffa camera può essere venduta in modi diversi (tariffe di vendita per Expedia Collect e Hotel Collect, pacchetti, tariffe derivate e tariffe collegate), dovrai mappare una tariffa camera nella tua piattaforma a tutte le tue tariffe Expedia. Questo include la mappatura delle tariffe pacchetto e derivate, non solo le tariffe principali autonome o le "tariffe di vendita".
Questo è essenziale per garantire che le prenotazioni e la disponibilità vengano consegnate correttamente. Le tariffe non mappate possono causare overbooking e prenotazioni mancate.
Un esempio dei diversi tipi di tariffa che potresti avere con Expedia:
Tariffe di vendita (Expedia Collect o Hotel Collect): La tariffa di vendita è la tariffa principale dove viene gestita la tariffazione. L'inventario da Little Hotelier (tariffe, disponibilità, stop sell, CTA, CTD, durata minima del soggiorno e durata massima del soggiorno) verrà inviato alla tariffa di vendita su Expedia. Nota: potresti vedere "Tariffa netta" anziché "Tariffa di vendita" se sei configurato con questo tipo di tariffa su Expedia.
Tariffe pacchetto (Expedia Collect): I pacchetti su Expedia sono offerte bundle a prezzo fisso composte da prodotti, servizi ed extra — dai voli, noleggio auto e assicurazioni, ai tour e altre attività. La tariffazione e le restrizioni derivano dalla tariffa principale e sono gestite direttamente da Expedia.
Tariffe derivate e collegate (Expedia Collect): Le tariffe derivate e collegate ereditano la loro tariffazione e le loro restrizioni dalla tariffa di vendita principale su Expedia. La tariffazione e le restrizioni derivano dalla tariffa principale e sono gestite direttamente da Expedia.
Esempio:
Su Expedia, hai una tariffa camera doppia standard venduta nei seguenti modi:
Camera doppia standard – SellRate – Hotel Collect
Camera doppia standard – Pacchetto – Expedia Collect
Camera doppia standard – Collegata – Expedia Collect
Camera doppia standard – Derivata – Expedia Collect
E in Little Hotelier, hai solo una tariffa camera: Camera doppia standard
Non è necessario creare una nuova tariffa camera per i quattro tipi di tariffa Expedia elencati sopra; al contrario, mappali semplicemente all'unica tariffa "Camera doppia standard".
Verificare i dati di inventario supportati/non supportati per ogni tariffa Expedia
Expedia potrebbe non supportare gli aggiornamenti dell'inventario per alcuni tipi di tariffa, come i pacchetti e le tariffe collegate e derivate. Questo perché i piani tariffari pacchetto e collegati/derivati sono derivati dalla tariffa principale e possono essere gestiti solo direttamente tramite Expedia.
Tariffe, disponibilità o restrizioni non si sincronizzano con Expedia per una determinata tariffa camera? Verifica i dati di inventario supportati/non supportati per ogni tariffa Expedia.
Nella mappatura, controlla i tipi di inventario sotto Dati supportati da questa tariffa del canale / Dati non supportati da questa tariffa del canale:
Vai su Distribuzione > Canali.
Clicca sul pulsante con i puntini di sospensione (pulsante a tre punti) accanto a Expedia.
Seleziona Modifica mappatura tariffe camera.
Clicca su una tariffa del canale esistente > clicca su Configura.
I tipi di inventario supportati vengono mostrati in blu sotto la voce Dati supportati da questa tariffa del canale.
I tipi di inventario non supportati vengono mostrati in grigio sotto la voce Dati non supportati da questa tariffa del canale. Questi tipi di inventario non sono supportati per il tipo di tariffa e sono gestiti direttamente da Expedia.
Perché devo mappare una tariffa se non supporta gli aggiornamenti dell'inventario?
Alcuni tipi di tariffa Expedia — come le tariffe pacchetto, derivate e collegate — non accettano aggiornamenti dell'inventario da Little Hotelier perché ereditano la loro tariffazione e le loro restrizioni dalla tariffa di vendita principale e sono gestite direttamente da Expedia.
Anche quando una tariffa del canale mostra tutti i tipi di inventario come "Dati non supportati da questa tariffa del canale", devi comunque mappare tutte le tariffe camera Expedia a Little Hotelier. La mappatura è necessaria per l'elaborazione delle prenotazioni. Se la tariffa non è mappata, le prenotazioni effettuate su tipi di tariffa non mappati (come tariffe pacchetto, derivate o collegate) non verranno consegnate alla tua piattaforma. Questo può portare a prenotazioni mancate e overbooking.
Nota: Imposta Avvia aggiornamento canale su Sì anche per le tariffe che non supportano gli aggiornamenti dell'inventario.
Tariffazione giornaliera o basata sull'occupazione
Il modello di tariffazione impostato in Expedia deve corrispondere alle impostazioni in Little Hotelier. Little Hotelier non supporta la tariffazione basata sull'occupazione (OBP). Se devi modificare il modello di tariffazione su Expedia, contatta il tuo Market Manager.
Expedia supporta due modelli di tariffazione:
Tariffazione giornaliera (PDP): La camera viene tariffata per giorno in base a un numero definito di ospiti inclusi nella tariffa base. Il numero di persone incluse nella tariffa base deve essere impostato direttamente tramite Expedia. Per aggiungere supplementi per persona aggiuntiva alla tariffa base, dovrai farlo anche direttamente tramite Expedia (tramite il loro extranet o contattando il loro team di supporto).
Tariffazione basata sull'occupazione (OBP): Con il modello OBP, il prezzo verrà impostato per occupante. La tariffa base verrà impostata per 1 occupante, e i prezzi dovranno essere applicati per ogni occupante aggiuntivo.
Moltiplicatore di tariffa per Expedia
Per Expedia, un moltiplicatore di tariffa può essere impostato a livello di canale per tutte le tariffe del canale, oppure a livello di tariffa per tariffe del canale specifiche. Quando viene impostato un moltiplicatore di tariffa, tutte le tariffe associate nella tua piattaforma verranno moltiplicate per un valore specificato prima di essere inviate a Expedia.
Ad esempio, puoi inserire 0,8 per inviare l'80% della tariffa, o 1,2 per inviarne il 120%.
L'importo visualizzato nella griglia dell'inventario non includerà il moltiplicatore di tariffa.