💡 Aggiungi, modifica o elimina un extra per il tuo motore di prenotazione in Prenotazione diretta > Extra. Se vuoi creare un extra per i tuoi canali OTA (agenzie di viaggio online), potresti riuscire a farlo tramite l'extranet del canale.
Cosa sono gli extra?
Gli extra sono prodotti o servizi aggiuntivi che completano il soggiorno dei tuoi ospiti. Alcuni esempi:
Transfer aeroportuali
Opzioni colazione
Articoli del minibar
Trattamenti spa
Tour o attività locali
Pacchetti romantici
Perché offrire extra?
Generare entrate aggiuntive
Migliorare l'esperienza di prenotazione dei tuoi ospiti
Incoraggiare prenotazioni ripetute
Costruire solide collaborazioni con le attività locali
Tipi di extra
Per prenotazione: applicato una sola volta (ad esempio, un supplemento per check-in tardivo)
Per persona per notte: varia in base all'ospite e alla durata del soggiorno (ad esempio, i pasti)
Per camera: applicato una sola volta per camera (ad esempio, champagne di benvenuto)
Per camera per notte: applicato per camera e per notte (ad esempio, un servizio di pulizia giornaliero)
Per persona: applicato per ogni ospite (ad esempio, trattamenti spa)
Creare gli extra
Per creare un extra per il tuo motore di prenotazione:
Vai su Prenotazione diretta > Impostazioni > Articoli di vendita aggiuntivi. 💡 Puoi arrivarci anche da Impostazioni > Sito web e promozione > Articoli di vendita aggiuntivi.
Fai clic su Aggiungi extra.
Segui i passaggi per creare un nuovo extra.
Fai clic su Salva per salvare l'extra.
Imposte sugli extra: per gestire le imposte applicate a tutti gli extra o a extra specifici, vai su Pagamento > Imposte. Scegli se il prezzo dell'extra deve essere visualizzato al lordo o al netto delle imposte.
Rendere un extra obbligatorio
Seleziona la casella Obbligatorio se vuoi che questo extra venga incluso automaticamente nel piano tariffario. Se selezionata, l'extra comparirà come parte della descrizione del piano tariffario sul tuo motore di prenotazione e gli ospiti dovranno acquistarlo insieme alla prenotazione. Se disattivata, l'extra resta facoltativo e gli ospiti possono scegliere se aggiungerlo durante la prenotazione.
Pasti inclusi nel tuo motore di prenotazione
Usa Prenotazione diretta > Extra solo per i componenti pasto opzionali e a pagamento, ad esempio una colazione aggiuntiva con supplemento.
Per mostrare i pasti inclusi gratuitamente (colazione, pranzo o cena) sul tuo motore di prenotazione, configurali nel piano tariffario in Camere e tariffe > Piani tariffari, non in Prenotazione diretta > Impostazioni > Articoli di vendita aggiuntivi. I pasti inclusi configurati nel piano tariffario vengono mostrati automaticamente agli ospiti sul tuo motore di prenotazione.
Gestire gli extra
Vai su Prenotazione diretta > Extra.
Fai clic sui puntini di sospensione (...) accanto all'extra che vuoi modificare.
Scegli tra le seguenti opzioni:
Modifica
Assegna
Duplica
Elimina
Riordinare gli extra
Puoi modificare l'ordine in cui i tuoi extra vengono visualizzati sul motore di prenotazione. Per farlo, vai su Prenotazione diretta > Extra, fai clic sul pulsante Riordina extra e trascina e rilascia gli extra per modificarne l'ordine. Nel riepilogo della prenotazione, gli extra compaiono nell'ordine in cui gli ospiti li hanno selezionati, indipendentemente dal tipo di extra (per persona, per camera, ecc.). L'ordine di visualizzazione nella pagina di riepilogo della prenotazione non può essere personalizzato.
Come vedono gli extra gli ospiti
Gli ospiti vedono gli extra alla fine del processo di prenotazione, dopo aver:
selezionato le date di check-in e check-out;
scelto il numero di camere e ospiti;
selezionato il piano tariffario o il pacchetto preferito;
fatto clic su Prenota;
inserito i propri dati e fatto clic su Continua.