Gateway di pagamento di terze parti
Nota: questo articolo riguarda solo Little Hotelier Pay. I gateway di pagamento di terze parti seguono procedure proprie e non sono supportati nella pagina Accrediti di Little Hotelier Pay. Questo articolo tratta solo gli accrediti di Little Hotelier Pay: per gli accrediti del tuo gateway, contatta direttamente il relativo fornitore.
Che cos'è un accredito?
Little Hotelier Pay offre comodi accrediti giornalieri. Quando incassi i pagamenti dei tuoi ospiti con Little Hotelier Pay, tutti i fondi accumulati nel corso della giornata vengono raccolti e trattenuti. Gli eventuali rimborsi emessi vengono detratti dal totale, dopodiché i fondi ti vengono trasferiti sul conto bancario indicato con un unico bonifico giornaliero.
Puoi anche scegliere di ricevere gli accrediti con cadenza settimanale o ogni due settimane.
L'accredito dovrebbe arrivare sul tuo conto bancario in 2–7 giorni lavorativi, a seconda della banca e del paese (per il primo accredito considera tempi leggermente più lunghi). Gli accrediti di Little Hotelier Pay vengono inviati al conto bancario indicato nella colonna Pagamenti > Accrediti > Conto collegato.
Consulta gli accrediti
Vai su Pagamenti > Accrediti per consultare gli accrediti di Little Hotelier Pay.
Consulta il riepilogo di tutti gli accrediti.
Fai clic su un accredito per vedere i dettagli delle transazioni.
Informazioni sugli accrediti
Panoramica del conto
Mostra le informazioni principali sui tuoi fondi:
Saldo totale: tutti i fondi presenti sul conto, inclusi gli importi in sospeso e in transito.
Saldo disponibile: fondi pronti per essere utilizzati per accrediti o rimborsi.
Accrediti futuri: fondi disponibili e in sospeso programmati per il prossimo accredito.
In transito: fondi in arrivo sul tuo conto bancario.
Arrivo stimato: data in cui è previsto l'arrivo dell'accredito sul tuo conto bancario.
Nota: per le strutture che elaborano pagamenti in EUR o GBP, gli accrediti vengono ora avviati lo stesso giorno della data di arrivo stimata. Vedrai un pagamento In transito solo per un breve periodo e vedrai un altro accredito In transito il giorno successivo, quando ne viene avviato uno nuovo.
Dettagli dell'accredito
Quando consulti i singoli accrediti, puoi vedere:
Stato (Da accreditare, In transito, Accreditato, Non riuscito o Annullato).
Riepilogo delle transazioni, che comprende pagamenti, rimborsi e rettifiche, e le eventuali commissioni associate.
Transazioni associate.
Gestisci i dati degli accrediti
Opzioni di filtro
Filtra i dati degli accrediti per:
Stato.
Intervallo di date.
Importo.
Esportazione dei dati
Per scaricare le informazioni sugli accrediti:
Imposta i filtri.
Fai clic su Applica.
Seleziona Esporta per scaricare i dati in formato CSV.
Quanto tempo occorre per ricevere l'accredito?
L'accredito viene inviato lo stesso giorno in cui viene ricevuto il pagamento.
Il saldo del tuo conto Little Hotelier Pay (ovvero la somma di tutti i fondi ricevuti dagli ospiti nella giornata in corso, comprese le rettifiche e al netto dei rimborsi) viene accreditato una volta al giorno sul conto bancario collegato alla tua struttura. L'accredito dovrebbe arrivare sul tuo conto bancario in 2–7 giorni lavorativi, a seconda della banca e del paese.
Nota: per il primo accredito considera tempi leggermente più lunghi, perché verifichiamo i tuoi dati di pagamento.
Perché il mio accredito non è riuscito?
Se un accredito non va a buon fine, ricevi una notifica via e-mail. Un accredito può non riuscire per questo motivo:
I dati bancari non sono corretti. Per verificare i dati del conto bancario collegato alla tua struttura, vai alla colonna Pagamenti > Accrediti > Conto collegato. Se i dati bancari non sono corretti, contatta il nostro team di assistenza.
Che cosa significa "Saldo del conto" nel pannello di controllo degli accrediti?
Indica il tuo saldo disponibile, ovvero i fondi già regolati. Il saldo disponibile può essere utilizzato per gli accrediti sui conti bancari, i rimborsi, i trasferimenti o qualsiasi altra transazione di addebito. Non comprende il "saldo in sospeso", che rappresenta i fondi in arrivo già autorizzati ma non ancora regolati e che non possono essere utilizzati per gli accrediti.
Perché i miei accrediti in EUR o GBP risultano "In transito" solo per poco tempo?
Per le strutture che elaborano pagamenti in EUR o GBP, gli accrediti vengono ora avviati lo stesso giorno della data di arrivo stimata. Vedrai un pagamento In transito solo per un breve periodo e vedrai un altro accredito In transito il giorno successivo, quando ne viene avviato uno nuovo.
Quale descrizione compare sull'estratto conto bancario?
Quando un accredito di SiteMinder Pay arriva sul tuo conto bancario, la descrizione sull'estratto conto è "Little Hotelier Pay".
Come posso aggiornare i dati del conto bancario per Little Hotelier Pay?
Per aggiornare i dati del conto bancario o richiedere di passare da accrediti giornalieri a mensili, invia un'e-mail al nostro team di assistenza indicando:
Ragione sociale registrata dell'attività.
Numero del conto bancario attuale.
Motivo dell'aggiornamento.
Dati del nuovo conto bancario.
Eventuali altre informazioni utili.