Gateway di pagamento di terze parti
Nota: questo articolo si applica esclusivamente a Little Hotelier Pay. I gateway di pagamento di terze parti hanno processi propri e non sono supportati nella pagina Liquidazioni di Little Hotelier Pay. Questo articolo riguarda esclusivamente le liquidazioni di Little Hotelier Pay: per le liquidazioni del tuo gateway, contatta direttamente quel fornitore.
Cos'è una liquidazione?
Little Hotelier Pay offre comode liquidazioni giornaliere. Quando accetti pagamenti dai tuoi ospiti tramite Little Hotelier Pay, tutti i fondi accumulati durante la giornata vengono raccolti e trattenuti. Eventuali rimborsi vengono detratti dal totale, dopodiché i fondi vengono trasferiti sul tuo conto bancario indicato con un unico bonifico giornaliero.
Puoi anche scegliere di ricevere le liquidazioni con cadenza settimanale o quindicinale.
La liquidazione dovrebbe richiedere da 2 a 7 giorni lavorativi per arrivare sul tuo conto bancario, a seconda della banca e della posizione (per la prima liquidazione considera tempi leggermente più lunghi). Le liquidazioni di Little Hotelier Pay vengono inviate al conto bancario indicato nella colonna Conto collegato di Pagamenti > Liquidazioni.
Visualizzare le liquidazioni
Vai su Pagamenti > Liquidazioni per visualizzare le liquidazioni di Little Hotelier Pay
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Informazioni sulle liquidazioni
Panoramica del conto
Mostra le informazioni principali sui tuoi fondi:
Saldo totale: somma dei fondi disponibili e del saldo in sospeso.
In transito: fondi in arrivo sul tuo conto bancario.
Liquidazioni future: totale dei fondi ancora da liquidare.
Arrivo stimato: data prevista in cui la liquidazione dovrebbe raggiungere il tuo conto bancario.
Nota: per le strutture che elaborano pagamenti in EUR o GBP, le liquidazioni vengono ora avviate lo stesso giorno della data di arrivo stimata. Un pagamento risulterà In transito solo per un breve periodo, e un'altra liquidazione risulterà In transito solo il giorno successivo, quando verrà avviata una nuova liquidazione.
Dettagli della liquidazione
Visualizzando le singole liquidazioni, puoi vedere:
Stato (Da liquidare, In transito, Pagata, Non riuscita o Annullata)
Riepilogo delle transazioni, tra cui pagamenti, rimborsi e rettifiche, ed eventuali commissioni associate
Transazioni associate
Gestione dei dati sulle liquidazioni
Opzioni di filtro
Filtra i dati sulle liquidazioni per:
Stato
Intervallo di date
Importo
Esportazione dei dati
Per scaricare le informazioni sulle liquidazioni:
Applica i filtri
Fai clic su Applica
Seleziona Esporta per scaricare un file CSV
Quanto tempo ci vuole per ricevere la liquidazione?
Una liquidazione viene inviata lo stesso giorno in cui viene ricevuto un pagamento.
Il saldo del tuo conto Little Hotelier Pay (ovvero la somma di tutti i fondi ricevuti dagli ospiti nella giornata corrente, comprese le rettifiche e al netto dei rimborsi) viene liquidato una volta al giorno sul conto bancario collegato alla tua struttura. La liquidazione dovrebbe richiedere da 2 a 7 giorni lavorativi per arrivare sul tuo conto bancario, a seconda della banca e della posizione.
Nota: per la prima liquidazione considera tempi leggermente più lunghi, poiché verifichiamo i tuoi dati di pagamento.
Perché la mia liquidazione non è andata a buon fine?
Se una liquidazione non va a buon fine, riceverai una notifica via e-mail. Una liquidazione può non andare a buon fine per i seguenti motivi:
I dati bancari non sono corretti. Per verificare i dati del conto bancario collegato alla tua struttura, vai alla colonna Conto collegato in Pagamenti > Liquidazioni. Se i tuoi dati bancari non sono corretti, contatta il nostro team di assistenza.
Cosa significa il "Saldo del conto" nella dashboard delle liquidazioni?
Si tratta del saldo disponibile, che rappresenta i fondi già regolati. Il saldo disponibile può essere utilizzato per liquidazioni verso conti bancari, rimborsi, trasferimenti o altre operazioni di addebito. Non include il "saldo in sospeso", che rappresenta fondi in entrata autorizzati ma non ancora regolati e che non possono essere utilizzati per le liquidazioni.
Perché le mie liquidazioni in EUR o GBP risultano "In transito" solo brevemente?
Per le strutture che elaborano pagamenti in EUR o GBP, le liquidazioni vengono ora avviate lo stesso giorno della data di arrivo stimata. Un pagamento risulterà In transito solo per un breve periodo, e un'altra liquidazione risulterà In transito solo il giorno successivo, quando verrà avviata una nuova liquidazione.
Quale descrizione compare sul mio estratto conto?
Quando una liquidazione di SiteMinder Pay arriva sul tuo conto bancario, la descrizione riportata sull'estratto conto è "Little Hotelier Pay".
Come aggiorno i dati del mio conto bancario per Little Hotelier Pay?
Per aggiornare i dati del conto bancario o richiedere di passare dalle liquidazioni giornaliere a quelle mensili, invia un'e-mail al nostro team di assistenza con:
Ragione sociale registrata
Numero di conto bancario attuale
Motivo dell'aggiornamento
Nuovi dati del conto bancario
Eventuali altre informazioni aggiuntive pertinenti