Anziché cancellare l'abbonamento, puoi sospendere temporaneamente il tuo account di Little Hotelier fino a 3 mesi con una tariffa ridotta. Questa opzione è utile durante lavori di ristrutturazione, restrizioni governative o chiusure impreviste. La sospensione dell'account non è disponibile per gli account Little Hotelier Basics.
Prima di iniziare
Solo gli utenti con autorizzazioni di fatturazione possono inviare richieste
Per verificare le autorizzazioni, vai su Nome della struttura > Fatturazione > Utenti di fatturazione
I periodi di sospensione devono essere in mesi interi (ad esempio, da gennaio a marzo)
I clienti sotto contratto potrebbero avere limitazioni sull'utilizzo dell'opzione di sospensione
Importante
Le camere rimarranno prenotabili online durante il periodo di sospensione
Aggiorna il tuo inventario prima di richiedere la sospensione (controlla prezzi, disponibilità, blocchi vendite e altre restrizioni)
Un pagamento anticipato per la sospensione sostituirà la normale quota di abbonamento
Dopo il periodo di sospensione, tornerai a pagare la tariffa completa dell'abbonamento
Durante il periodo di sospensione
I canali rimangono connessi per ricevere prenotazioni future
Accesso utente limitato. Gli accessi degli utenti saranno disabilitati per evitare modifiche accidentali.
Richiedi una sospensione
Vai su Nome della struttura > Fatturazione in alto a destra
Seleziona Account
Fai clic su Gestisci account
Fai clic su Continua e seleziona Sospendi temporaneamente il mio account
Completa i campi richiesti Il nostro team ti contatterà per confermare i dettagli e raccogliere ulteriori informazioni.
Demand Plus (Metaricerca per hotel)
Opzione di sospendere o cancellare
Dopo la cancellazione, non potrai più accedere per riconciliare le prenotazioni Demand Plus
Completa la riconciliazione finale prima della cancellazione
Il team di contabilità ti invierà una fattura finale per le prenotazioni future
Riattiva il tuo account
Prima del termine della sospensione
Ti contatteremo in prossimità della data di riattivazione per confermare i dettagli della riapertura e i passaggi successivi Dopo la riattivazione
La fatturazione e l'accesso utente vengono riattivati
Se la tua struttura ha completato i lavori di ristrutturazione, ricordati di:
Aggiornare le configurazioni delle camere
Rivedere le tipologie di camera e le tariffe
Controllare le connessioni e le mappature dei canali