Anziché annullare il tuo abbonamento, puoi sospendere temporaneamente il tuo account Little Hotelier per un massimo di 3 mesi a una tariffa ridotta. Questa opzione è utile durante lavori di ristrutturazione, restrizioni governative o chiusure impreviste.
Se hai recentemente venduto la tua struttura o non gestirai più direttamente il tuo account, l'opzione Cambio di proprietà ti consente di trasferire il tuo abbonamento a un nuovo proprietario.
Prima di iniziare
Solo l'utente principale di fatturazione può inviare richieste
I periodi di sospensione devono corrispondere a mesi interi (ad esempio, da gennaio a marzo)
I clienti con un contratto potrebbero avere limitazioni nell'utilizzo dell'opzione di sospensione
La sospensione dell'account non è disponibile per gli account Little Hotelier Basics
Importante
Le camere resteranno prenotabili online durante il periodo di sospensione
Aggiorna il tuo inventario prima di richiedere una sospensione (controlla tariffe, disponibilità, blocchi vendite ed eventuali altre restrizioni)
Un pagamento anticipato di sospensione sostituirà la tua tariffa di abbonamento abituale
Al termine del periodo di sospensione, tornerai alla tariffa di abbonamento completa
Durante il periodo di sospensione
I canali restano connessi per ricevere prenotazioni future
Accesso utente limitato. Gli accessi utente verranno disabilitati per evitare modifiche accidentali.
Richiedere una sospensione
Vai su Nome della struttura > Fatturazione in alto a destra (devi essere l'utente principale di fatturazione)
Seleziona Account
Fai clic su Gestisci account
Fai clic su Continua e seleziona Sospendi temporaneamente il mio account
Compila i campi obbligatori per inviare la richiesta
Il nostro team ti contatterà per confermare i dettagli e raccogliere ulteriori informazioni.
Riattiva il tuo account
Prima della fine della sospensione
Ti contatteremo in prossimità della data di riattivazione per confermare i dettagli della riapertura e i prossimi passaggi
Dopo la riattivazione
La fatturazione e l'accesso utente vengono riattivati
Se la tua struttura ha completato i lavori di ristrutturazione, ricordati di:
Aggiornare le configurazioni delle camere
Rivedere le tipologie di camera e le tariffe
Verificare le connessioni e le mappature dei canali