Sebelum memulai
Kelola pengaturan autentikasi multifaktor (MFA) melalui ikon profil (pengguna) Anda (kanan atas) > pilih Akun saya > klik Siapkan MFA/Reset MFA
Ikhtisar
Autentikasi multifaktor (MFA) menambahkan lapisan keamanan ekstra yang membantu mencegah akses tidak sah dan melindungi data tamu dan properti yang sensitif. Saat masuk ke akun Anda, setelah memasukkan alamat email dan kata sandi, Anda perlu melakukan autentikasi dengan kata sandi sekali pakai untuk menyelesaikan proses masuk.
Menyiapkan MFA wajib dilakukan dalam 30 hari setelah login pertama Anda. Anda perlu melakukan autentikasi dengan MFA:
Setiap 30 hari, atau saat mengganti browser, perangkat, atau menghapus cookie
Saat mengakses informasi sensitif seperti kontak tamu dan detail pembayaran
Saat melakukan tindakan sensitif seperti mengakses kontak tamu dan detail kartu kredit, menyiapkan gateway pembayaran, membuat atau mengedit pengguna, atau mengubah reservasi Pemesanan Langsung
Setiap orang harus memiliki akun pengguna Little Hotelier sendiri dengan alamat email yang unik. Setiap pengguna memiliki kode MFA masing-masing – Anda harus melakukan autentikasi menggunakan perangkat tempat MFA disiapkan.
Metode MFA yang didukung
Anda hanya dapat menggunakan satu metode autentikasi dalam satu waktu, tetapi dapat mengatur ulang kapan saja.
Anda dapat melakukan autentikasi menggunakan salah satu metode berikut:
Aplikasi mobile Little Hotelier (direkomendasikan): Saat masuk, sebuah angka muncul di layar Anda. Buka aplikasi mobile Little Hotelier, konfirmasi (pilih) angka yang sesuai, dan selesaikan pengenalan wajah atau sidik jari. Login biometrik harus diaktifkan di perangkat Anda untuk menggunakan metode ini.
Aplikasi autentikator: Aplikasi pihak ketiga seperti Authy, Google Authenticator, atau Microsoft Authenticator menghasilkan kode sekali pakai 6 digit. Masukkan kode 6 digit yang dihasilkan oleh aplikasi pihak ketiga untuk melakukan autentikasi dan masuk.
Autentikator browser web: Ekstensi browser, misalnya Authenticator atau 2! Authenticator, menghasilkan kode sekali pakai 6 digit langsung di browser Anda. Tersedia di Google Chrome, Microsoft Edge, dan Mozilla Firefox. Saat ini tidak tersedia di Safari.
Catatan: Telepon, SMS, dan email tidak didukung untuk MFA.
Menyiapkan MFA
Setiap anggota staf memerlukan akun pengguna sendiri untuk mengakses Little Hotelier dan menyelesaikan MFA di perangkat pribadi mereka.
Metode autentikasi
Opsi 1: Aplikasi mobile Little Hotelier (direkomendasikan)
Catatan: MFA dengan aplikasi mobile Little Hotelier memerlukan login biometrik (pengenalan wajah atau sidik jari) yang diaktifkan di perangkat Anda.
Unduh aplikasi Little Hotelier dari App Store atau Google Play menggunakan kode QR di bawah ini
Masuk ke akun Little Hotelier Anda
Klik Amankan akun saya dengan aplikasi Little Hotelier saat diminta untuk menyiapkan MFA
Ikuti petunjuk di layar dan masuk ke aplikasi mobile
Di aplikasi mobile Little Hotelier Anda, klik Gunakan perangkat ini untuk MFA
Klik Aktifkan sekarang untuk mengaktifkan/mengizinkan akses ke login biometrik (pengenalan wajah atau sidik jari)
Setelah mengaktifkan login biometrik, Anda akan melihat konfirmasi di aplikasi Little Hotelier. Ketuk Tutup, lalu pilih angka yang sesuai yang ditampilkan di layar browser Anda untuk menyelesaikan login pertama.
Opsi 2: Aplikasi autentikasi alternatif
Aplikasi yang didukung:
Authy
Google Authenticator
Microsoft Authenticator
Langkah-langkah penyiapan
Masuk ke akun Little Hotelier Anda
Pilih Opsi autentikasi alternatif saat diminta
Klik Berikutnya. Kode QR akan muncul di layar Anda.
Buka aplikasi autentikator Anda (misalnya Authy, Google Authenticator). Siapkan akun Anda di aplikasi jika ini pertama kali Anda menggunakannya.
Tambahkan Little Hotelier ke aplikasi autentikasi Anda. Arahkan kamera perangkat Anda ke kode QR yang ditampilkan di layar login Little Hotelier, atau cari tombol "+" atau "Tambah akun" di aplikasi autentikator Anda untuk menambahkan kode secara manual
Masukkan kode dari aplikasi autentikator pilihan Anda untuk menyelesaikan penyiapan
Opsi 3: Autentikator browser web
Anda dapat menggunakan ekstensi browser untuk MFA sebagai pengganti aplikasi mobile. Ini berfungsi di Google Chrome, Microsoft Edge, dan Mozilla Firefox. Saat ini tidak tersedia di Safari.
Di layar penyiapan MFA di Little Hotelier, pilih Opsi autentikasi alternatif
Instal ekstensi autentikator sesuai browser Anda (Chrome, Edge, Firefox), misalnya instal Authenticator dari Chrome Web Store.
Di browser Anda, klik ikon ekstensi, lalu sematkan ekstensi autentikator.
Di browser Anda, temukan ekstensi autentikator, lalu klik ikon pensil (edit).
Klik tombol plus (+) untuk membuat akun baru – Anda akan diberikan pilihan untuk memindai kode QR, atau memasukkan kode secara manual.
Di layar login Little Hotelier, klik Mengalami masalah saat memindai? Masukkan kode secara manual.
Salin kode yang ditampilkan di layar.
Tempelkan kode ini ke dalam ekstensi autentikator, lalu klik Berikutnya.
Salin kode sekali pakai yang dihasilkan oleh ekstensi dan tempelkan ke halaman login untuk menyelesaikan penyiapan.
Catatan:
Gunakan browser tempat Anda menginstal ekstensi autentikator. Ekstensi tidak akan dapat diakses dalam mode penyamaran atau penelusuran pribadi
Untuk keamanan yang lebih baik, sebelum menyiapkan MFA menggunakan autentikator browser web, pastikan Anda telah menginstal perangkat lunak antivirus dan selalu memperbaruinya
Jika Anda perlu mengganti ekstensi browser autentikator yang digunakan, Anda perlu mengatur ulang MFA
Reset MFA
Skenario umum untuk reset MFA
Anda mungkin perlu mereset MFA saat:
Anda ingin mengubah cara menerima kode sekali pakai/mengganti aplikasi autentikasi
Anda mengganti perangkat saat ini dengan yang baru
Akses ke telepon atau perangkat Anda hilang
Anda telah menghapus aplikasi autentikator
Telepon Anda telah direset ke pengaturan pabrik
Reset MFA sendiri
Jika Anda masih dapat masuk ke akun dan memiliki akses ke metode MFA Anda saat ini:
Buka Ikon pengguna > Akun saya
Klik Perbarui di samping autentikasi multifaktor
Lakukan satu verifikasi terakhir dengan metode MFA Anda saat ini, lalu ikuti langkah-langkah di layar untuk menyiapkan metode MFA baru
Meminta pengguna lain mereset MFA untuk Anda
Jika Anda tidak dapat masuk atau kehilangan akses ke metode MFA:
Minta pengguna di properti Anda yang memiliki akses Manajemen Pengguna/Kelola pengguna untuk membantu mereset MFA Anda.
Setelah MFA Anda direset, lain kali Anda masuk, Anda akan diminta untuk menyiapkan metode MFA baru
Jika tidak ada orang lain di properti Anda yang memiliki akses untuk mengelola pengguna (atau jika pengguna tersebut tidak tersedia), hubungi tim dukungan kami untuk mereset MFA Anda.