Lewati ke konten utama

Kelola reservasi yang belum dialokasikan di Kalender

Diperbarui lebih dari 2 minggu yang lalu

Apa itu reservasi yang belum dialokasikan?

Reservasi yang belum dialokasikan adalah pemesanan yang belum ditetapkan ke kamar tertentu di Kalender Anda. Reservasi ini mengurangi ketersediaan tipe kamar Anda dan perlu dikelola untuk mencegah overbooking. Biasanya, semua reservasi dari saluran ditetapkan secara otomatis ke sebuah kamar. Namun, ada berbagai alasan mengapa sebuah reservasi dapat tercatat sebagai belum dialokasikan.

Lihat dan kelola reservasi yang belum dialokasikan di Kalender Little Hotelier.

Penyebab umum

Penyebab umum reservasi yang belum dialokasikan

  • Tidak ada malam berturut-turut yang tersedia untuk tipe kamar yang sama: Situasi paling umum untuk reservasi dari saluran dan mesin pemesanan. Misalnya, tidak ada satu kamar pun yang tersedia untuk menginap tiga malam dari 1–3 Januari, tetapi ada tiga kamar berbeda yang tersedia secara terpisah untuk tanggal-tanggal tersebut — dalam kasus ini, menata ulang pemesanan yang ada dapat mengakomodasi reservasi dan mencegah overbooking

  • Kamar tidak ditetapkan saat pemesanan manual: Little Hotelier akan menampilkan peringatan jika tidak ada kamar yang tersedia, tetapi Anda mungkin melewatkan peringatan ini atau lupa memilih kamar selama proses pemesanan. Kami menyarankan untuk memverifikasi ketersediaan kamar sebelum membuat reservasi, karena reservasi yang belum dialokasikan akan mengurangi ketersediaan keseluruhan tipe kamar

  • Overbooking dari saluran: Penutupan kamar diterapkan bersamaan dengan saat tamu sedang membuat reservasi, atau tipe kamar sudah penuh dipesan

  • Tidak ada kamar yang cocok ditemukan: Little Hotelier tidak dapat menetapkan kamar yang tersedia untuk reservasi tersebut.

Tetapkan kamar untuk reservasi yang belum dialokasikan

Baris yang belum dialokasikan di Kalender Anda menampilkan reservasi yang sudah dikonfirmasi, namun belum ada kamar fisik yang ditetapkan.

Mengelola reservasi yang belum dialokasikan:

  1. Buka Kalender

  2. Temukan reservasi di baris yang belum dialokasikan

  3. Seret dan lepas ke kamar yang tersedia

  4. Buka reservasi, lalu edit detailnya

Apakah pertanyaan Anda terjawab?