Konfigurasikan notifikasi email
Buka Pengaturan > Email tamu
Klik ikon pensil di bagian Kontak email
Masukkan alamat email di bagian berikut:
Email konfirmasi pemesanan: terima notifikasi untuk pemesanan baru dari mesin pemesanan
Email CC konfirmasi pemesanan: tambahkan alamat email tambahan untuk menerima konfirmasi reservasi
Email pertanyaan: terima kiriman formulir pertanyaan tamu
Peringatan ambang batas inventaris minimum: dapatkan notifikasi saat ketersediaan kamar mencapai ambang batas minimum
Email peringatan inventaris: terima peringatan saat ketersediaan jenis kamar turun ke nilai tertentu (karena pemesanan atau penutupan). Untuk menonaktifkan peringatan, masukkan nilai 0.
Klik Publikasikan perubahan
Aktifkan email komunikasi tamu
Kirim email kepada tamu yang memesan melalui mesin pemesanan Little Hotelier. Sistem menyediakan beberapa jenis email yang dapat dikelola di Pengaturan > Email tamu:
Konfirmasi reservasi*
Modifikasi reservasi*
Pembatalan reservasi*
Pesan pra-kedatangan
Pesan pasca-keberangkatan
Catatan:
Email yang ditandai dengan tanda bintang (*) diaktifkan secara default
Semua template email yang diaktifkan (termasuk default) harus dikustomisasi dengan konten, jika tidak tamu akan menerima email kosong.
Untuk mengaktifkan email opsional atau menonaktifkan email default, aktifkan atau nonaktifkan tombol di sebelah setiap jenis email
Kustomisasi template email
Bidang berikut dapat diedit di template email yang akan dikirim kepada tamu pemesanan langsung:
Baris subjek
Gambar header dan footer: tetapkan atau ubah gambar. Anda tidak dapat menghapus secara langsung saat mengedit email. Untuk menghapus sepenuhnya, buka Pengaturan > Pengaturan Properti > Perpustakaan Media
Teks header dan footer
URL header dan footer: (Anda dapat menyertakan URL sehingga jika tamu mengklik gambar, mereka akan diarahkan ke URL tertentu)
Dimensi yang direkomendasikan untuk gambar header dan footer di email pemesanan langsung adalah lebar 600 px dan tinggi 210 px.
Gunakan pengeditan kode lanjutan (kode template HTML/Liquid)
Fitur pengeditan kode memerlukan pengalaman pengembangan web menggunakan HTML dan objek Liquid dan paling cocok untuk pengguna tingkat lanjut dengan keterampilan pemrograman. Semua perubahan yang dilakukan adalah risiko Anda sendiri.
Lihat variabel data dinamis apa yang dapat ditambahkan ke template dengan panduan Liquid Available Objects.
Untuk mengaktifkan pengeditan kode dan membuat pembaruan template email menggunakan HTML dan bahasa template Liquid (keterampilan pengkodean lanjutan diperlukan), ikuti langkah berikut:
Buka Pengaturan > Email tamu
Klik ikon Edit pada jenis email yang ingin diedit
Klik tombol Pengeditan kode untuk mengaktifkannya
Baca peringatan pop-up dan klik Konfirmasi untuk melanjutkan
Saat mengedit kode, kelola perubahan dengan tombol berikut:
Buang draf: batalkan semua perubahan yang disimpan ke draf dan kembalikan kode ke template yang saat ini dipublikasikan
Atur ulang ke template default: matikan fitur pengeditan kode. Semua perubahan yang disimpan sebelumnya menggunakan pengeditan kode akan hilang.
Simpan draf
Publikasikan template
Jika tidak melihat pengeditan kode saat mengedit template email, berarti fitur pengeditan kode sudah diaktifkan untuk template ini.
Uji template email
Selain menggunakan fitur Tampilkan pratinjau, disarankan untuk memeriksa template email pemesanan langsung dengan mengirim email uji. Anda dapat membuat pemesanan dummy menggunakan alamat email sendiri, lalu periksa bagaimana email yang diterima ditampilkan dengan berbagai cara seperti:
Melalui perangkat berbeda (desktop vs seluler)
Menggunakan penyedia email berbeda (Gmail vs Outlook)
Di berbagai browser web (Chrome vs Firefox)
Siapkan tautan Google Maps properti
Lokasi Google Maps properti muncul di dua tempat penting untuk tamu:
Sebagai tautan Tampilkan di peta di email konfirmasi reservasi
Sebagai alamat yang dapat diklik di halaman Hubungi kami mesin pemesanan
Untuk memastikan tautan ini berfungsi dengan benar dan mengarahkan tamu ke lokasi yang tepat, ikuti langkah berikut untuk menambahkan URL Google Maps:
Buka Pengaturan > Email tamu
Temukan bidang Lokasi properti di Google Maps dan klik ikon pensil
Di tab browser baru, buka Google Maps
Ketik alamat lengkap properti di bilah pencarian
Ketika properti muncul dengan pin lokasi merah, panel detail akan terbuka
Klik tombol Bagikan di panel ini
Di jendela pop-up, pastikan Anda berada di tab Kirim tautan, lalu klik Salin Tautan (jangan gunakan Sematkan peta)
Kembali ke Little Hotelier dan tempel tautan yang disalin ke bidang
Klik Publikasikan perubahan
Catatan:
Jika bidang "Lokasi properti di Google Maps" kosong, alamat di halaman hubungi kami tidak akan memiliki hyperlink
Jika peta yang disematkan menampilkan lokasi yang salah di halaman Hubungi kami, perlu memperbarui alamat di Pengaturan > Detail properti karena peta mengambil data lokasi dari pengaturan ini