Konfigurasi pemberitahuan email
Navigasi ke Setup > Email tamu
Klik ikon pensil di bagian Kontak email
Masukkan alamat email Anda di bagian berikut:
Email konfirmasi pemesanan: Terima pemberitahuan untuk pemesanan baru dari mesin pemesanan Anda
Email CC konfirmasi pemesanan: Tambahkan alamat email tambahan untuk menerima konfirmasi reservasi
Email pertanyaan: Terima kiriman formulir pertanyaan tamu
Peringatan ambang batas inventaris minimum: Dapatkan pemberitahuan saat ketersediaan kamar Anda mencapai ambang batas minimum
Email peringatan inventaris: Terima peringatan saat ketersediaan tipe kamar turun ke nilai tertentu (karena pemesanan atau penutupan). Untuk menonaktifkan peringatan, masukkan nilai 0.
Klik Publikasikan perubahan
Mengaktifkan email komunikasi tamu
Kirim email kepada tamu yang memesan melalui mesin pemesanan Little Hotelier Anda. Sistem menyediakan beberapa jenis email yang dapat dikelola di Pengaturan > Email tamu:
Konfirmasi reservasi*
Modifikasi reservasi*
Pembatalan reservasi*
Pesan sebelum kedatangan
Pesan setelah keberangkatan
Catatan:
Email yang ditandai dengan tanda bintang (*) diaktifkan secara default
Semua templat email yang diaktifkan (termasuk yang default) harus disesuaikan dengan konten, jika tidak, tamu Anda akan menerima email kosong.
Untuk mengaktifkan email opsional atau menonaktifkan email default, alihkan tombol di samping setiap jenis email
Menyesuaikan templat email
Bidang-bidang berikut dapat diedit dalam templat email yang akan dikirim ke tamu pemesanan langsung Anda:
Baris subjek
Teks header dan footer
Gambar header dan footer (Anda dapat menyertakan URL sehingga jika tamu mengklik gambar, mereka akan diarahkan ke URL tertentu
Dimensi yang disarankan untuk gambar header dan footer dalam email pemesanan langsung adalah lebar 600 piksel dan tinggi 210 piksel.
Uji templat email Anda
Selain menggunakan fitur Tampilkan pratinjau, disarankan untuk memeriksa templat email pemesanan langsung Anda dengan mengirimkan email percobaan. Anda dapat membuat reservasi fiktif menggunakan alamat email Anda sendiri, lalu memeriksa bagaimana email yang Anda terima ditampilkan dalam berbagai cara seperti:
Melalui perangkat yang berbeda (desktop vs. seluler)
Menggunakan penyedia email yang berbeda (Gmail vs Outlook)
Di berbagai browser web (Chrome vs Firefox)
Siapkan tautan Google Maps properti Anda
Lokasi Google Maps properti Anda muncul di dua tempat penting bagi tamu:
Sebagai tautan Tampilkan di peta di email konfirmasi reservasi
Sebagai alamat yang dapat diklik pada halaman Hubungi kami di mesin pemesanan Anda
Untuk memastikan tautan ini berfungsi dengan benar dan mengarahkan tamu ke lokasi persis Anda, ikuti langkah-langkah berikut untuk menambahkan URL Google Maps Anda:
Buka Pengaturan > Email tamu
Temukan Lokasi properti Anda di bidang Google Maps dan klik ikon pensil
Di tab browser baru, buka Google Maps
Ketik alamat lengkap properti Anda di bilah pencarian
Saat properti Anda muncul dengan pin lokasi merah, panel detail akan terbuka
Klik tombol Bagikan di panel ini
Di jendela pop-up, pastikan Anda berada di tab Kirim tautan, lalu klik Salin Tautan (Jangan gunakan Sematkan peta)
Kembali ke Little Hotelier dan tempel tautan yang disalin ke dalam kolom
Klik Publikasikan perubahan
Catatan:
Jika lokasi properti Anda di bidang Google Maps kosong, alamat di halaman hubungi kami tidak akan ditautkan
Jika peta tertanam Anda menunjukkan lokasi yang salah di halaman Hubungi kami, Anda harus memperbarui alamat Anda di Pengaturan > Detail properti karena peta menarik data lokasi dari pengaturan ini