Mengaktifkan Email Komunikasi Tamu
Kirim email ke tamu yang memesan melalui mesin pemesanan Anda. Aktifkan email keluar di Pemesanan Langsung > Konfigurasi > Komunikasi Tamu dengan mengaktifkan tombol di samping setiap email yang ingin dikirim ke tamu:
Konfirmasi reservasi*
Perubahan reservasi*
Pembatalan reservasi*
Pesan sebelum kedatangan
Pesan setelah keberangkatan
💡 Halaman ini juga bisa dibuka dari Pengaturan > Situs Web dan Promosi > Email Tamu
Email yang ditandai dengan tanda bintang (*) diaktifkan secara default.
⚠️ Setelah mengaktifkan setiap jenis email, templat email juga perlu disesuaikan. Jika tidak, tamu akan menerima email kosong.
Menyesuaikan Templat Email
Buka Pemesanan Langsung > Konfigurasi > Komunikasi Tamu. 💡 Halaman ini juga bisa dibuka dari Pengaturan > Situs Web dan Promosi > Email Tamu
Klik ikon pensil di samping templat email yang ingin diubah
Sesuaikan teks dan tambahkan gambar
Klik Tampilkan Pratinjau untuk melihat perubahan. Catatan: Pratinjau akan ditampilkan di bagian bawah (tidak akan terbuka di jendela baru)
Klik Simpan untuk menyimpan perubahan
Apa Saja yang Bisa Diedit?
Berikut ini adalah kolom yang bisa diedit pada templat email yang akan dikirim ke tamu pemesanan langsung:
Baris subjek
Gambar header dan footer
Teks header dan footer
URL header dan footer: (URL bisa disertakan agar tamu diarahkan ke URL tertentu saat mengklik gambar)
⚠️ Catatan: Nama properti Anda yang ditampilkan dalam e-mail kepada tamu, misalnya pada baris "Terima kasih, reservasi Anda di [Nama Properti] telah dikonfirmasi," bukan bagian dari templat e-mail dan tidak dapat diedit langsung di templat tersebut. Teks ini bersifat otomatis. Nama properti diambil dari Pengaturan Properti.
💡 Gambar header dan footer:
Dimensi yang disarankan untuk gambar header dan footer pada email pemesanan langsung adalah lebar 580 px dan tinggi 164 px.
Gambar header dan footer tidak bisa dihapus langsung saat mengedit email. Untuk menghapusnya secara permanen, buka Pengaturan > Pengaturan Properti > Pustaka Media
Menguji Templat Email
Selain menggunakan fitur Tampilkan Pratinjau, sebaiknya periksa templat email pemesanan langsung dengan mengirim email uji coba. Anda bisa membuat reservasi contoh menggunakan alamat email sendiri, lalu memeriksa tampilan email yang diterima melalui beberapa cara, seperti:
Di berbagai perangkat (desktop dan seluler)
Menggunakan berbagai penyedia email (Gmail dan Outlook)
Di berbagai peramban web (Chrome dan Firefox)
Menyiapkan Tautan Google Maps Properti
Lokasi properti di Google Maps muncul di dua tempat penting bagi tamu:
Sebagai tautan Lihat di Peta pada email konfirmasi reservasi
Sebagai alamat yang bisa diklik pada halaman Hubungi Kami di mesin pemesanan
Untuk memastikan tautan ini berfungsi dengan benar dan mengarahkan tamu ke lokasi yang tepat, ikuti langkah-langkah berikut untuk menambahkan URL Google Maps:
Buka Pemesanan Langsung > Konfigurasi > Komunikasi Tamu. 💡 Halaman ini juga bisa dibuka dari Pengaturan > Situs Web dan Promosi > Email Tamu
Klik ikon pensil pada kolom Lokasi Properti di Google Maps
Buka Google Maps di tab peramban baru
Ketik alamat lengkap properti pada kolom pencarian
Setelah properti muncul dengan tanda lokasi merah, panel detail akan terbuka
Klik tombol Bagikan pada panel ini
Pada jendela pop-up, pastikan berada di tab Kirim Tautan, lalu klik Salin Tautan (jangan gunakan Sematkan Peta)
Kembali ke Little Hotelier, lalu tempel tautan yang disalin pada kolom tersebut
Klik Terbitkan Perubahan
Catatan:
Jika kolom lokasi properti di Google Maps kosong, alamat pada halaman kontak tidak akan menjadi tautan
Jika peta yang disematkan menampilkan lokasi yang salah pada halaman Hubungi Kami, alamat perlu diperbarui di Pengaturan > Detail Properti, karena peta mengambil data lokasi dari pengaturan tersebut