Sebelum memetakan ke Expedia
Sebelum Anda mulai memetakan ke Expedia, pastikan Anda:
Menghubungkan channel Expedia di Little Hotelier melalui Distribusi > Channel
Menghubungkan "Siteminder RDX" di extranet Expedia
Membuat tipe kamar dan paket tarif di extranet Expedia. Atur pengaturan seperti detail tipe kamar, pengaturan okupansi, dan biaya untuk orang tambahan. Tunggu setidaknya 60 menit agar platform Anda mengambil tarif dari Expedia, sebelum Anda mulai memetakan tarif di Little Hotelier.
Mengidentifikasi semua tipe tarif Expedia yang perlu Anda petakan: Masuk ke Expedia Partner Central. Buat daftar semua paket tarif aktif, termasuk SellRate (Hotel Collect), SellRate (Expedia Collect), tarif paket, tarif terhubung, dan tarif turunan.
Petakan ke Expedia
Untuk memetakan tarif kamar ke Expedia:
Buka Distribusi > Channel > cari Expedia
Klik tombol elipsis (tombol tiga titik) > pilih Edit pemetaan tarif kamar
Temukan tarif kamar di kolom Channel Manager sebelah kiri, lalu di kolom kanan, klik tombol Petakan ke Expedia
Untuk memulai pembaruan inventaris ke Expedia, klik "Ya" untuk Mulai memperbarui channel
Pilih tarif channel yang sesuai dari menu drop-down Dipetakan ke
Perbarui pengaturan tambahan untuk tarif channel. Beberapa pengaturan seperti tarif untuk dewasa tambahan perlu diperbarui langsung melalui extranet Expedia.
Klik Simpan
Pastikan Anda memetakan satu tarif kamar di Little Hotelier ke semua tipe tarif Expedia yang tersedia, tidak hanya "tarif jual" (seperti tarif jual untuk Expedia Collect dan Hotel Collect, paket, tarif turunan, dan tarif terhubung) untuk memastikan pengiriman reservasi
Penting: Pastikan Anda memetakan satu tarif kamar di Little Hotelier ke semua tipe tarif Expedia yang tersedia, tidak hanya "tarif jual" (seperti tarif jual untuk Expedia Collect dan Hotel Collect, paket, tarif turunan, dan tarif terhubung) untuk memastikan pengiriman reservasi.
Kembali ke halaman Distribusi > Channel > Expedia > Pemetaan tarif kamar.
Temukan kembali tarif kamar platform (Channel Manager) yang sama di kolom kiri.
Klik tarif kamar Channel Manager di kolom kiri, lalu pilih Petakan ke Expedia.
Pilih tipe tarif yang berbeda dari menu drop-down.
Gunakan pengaturan yang sama seperti pemetaan pertama Anda.
Klik Simpan.
Ulangi untuk semua tipe tarif (standar, paket, turunan, terhubung).
Catatan: Karena Anda memetakan satu tarif platform, tipe tarif tambahan di Expedia tidak akan muncul di filter Tidak Dipetakan
Catatan:
Jika Anda menerapkan stop sell melalui extranet Expedia, Anda harus menghapusnya secara manual dari extranet Expedia, karena Little Hotelier tidak dapat mengganti atau menghapusnya saat pemetaan.
Expedia Rates mendukung dua paket akuisisi tarif, "Sell" dan "Net". Jika Anda melihat harga yang salah di Expedia setelah dipetakan, periksa dan konfirmasi bahwa tipe tarif (net atau sell) sudah benar di Expedia.
Perbarui Expedia Anda setelah mengubah jika Model Bisnis Expedia berubah
Apakah Anda mengubah model penetapan harga di Expedia? Jika model bisnis diubah, misalnya, diubah dari Expedia Traveller Preference (ETP) ke Expedia Collect (EC), maka pemetaan tidak akan lagi tersinkronisasi. Ini memerlukan bantuan tim dukungan kami untuk memperbarui pengaturan model penetapan harga Anda. Model penetapan harga Expedia Anda harus sesuai dengan pengaturan di platform Anda.
Setelah tim dukungan kami memperbarui model bisnis, Anda perlu memetakan ulang semua tarif kamar:
Putuskan pemetaan saat ini:
Buka Distribusi > Channel > Expedia
Klik tarif channel Expedia yang perlu Anda putuskan dan petakan ulang
Klik Putuskan dari channel
Tinjau peringatan dan klik Putuskan
Petakan ulang tarif:
Klik tarif channel Expedia yang perlu Anda petakan ulang
Pilih tarif Expedia yang benar dari menu drop-down
Atur Mulai memperbarui channel ke Ya
Klik Simpan
Tentang pemetaan ke Expedia dengan model bisnis ETP
Catatan:
Petakan semua tarif Expedia Anda, tidak hanya "Tarif jual"
Expedia mungkin tidak mendukung pembaruan inventaris untuk beberapa tipe tarif, seperti paket dan tarif terhubung dan turunan. Ini karena paket dan rencana tarif terhubung/turunan berasal dari tarif utama, dan hanya dapat dikelola langsung melalui Expedia.
Dengan model bisnis Expedia Traveller Preference (ETP) dan Expedia Collect, ada berbagai tipe tarif untuk satu tarif kamar. Karena satu tarif kamar dapat dijual dengan cara yang berbeda (tarif jual untuk Expedia Collect dan Hotel Collect, paket, tarif turunan, dan tarif terhubung), Anda perlu memetakan satu tarif kamar di platform Anda ke semua tarif Expedia Anda. Ini termasuk memetakan paket dan tarif turunan, bukan hanya tarif utama mandiri atau "tarif jual".
Ini penting untuk memastikan reservasi dan ketersediaan dikirimkan dengan benar. Tarif yang tidak dipetakan dapat menyebabkan overbooking dan reservasi yang terlewat.
Contoh berbagai tipe tarif yang bisa Anda miliki dengan Expedia:
Tarif jual (Expedia Collect atau Hotel Collect): Tarif jual adalah tarif utama tempat penetapan harga dikelola. Inventaris dari Little Hotelier (tarif, ketersediaan, stop sell, CTA, CTD, masa inap minimum, dan masa inap maksimum) akan dikirim ke tarif jual di Expedia. Catatan: Anda mungkin melihat "Tarif net" alih-alih "Tarif jual" jika Anda diatur dengan tipe tarif ini di Expedia.
Tarif paket (Expedia Collect): Paket di Expedia adalah penawaran bundel harga yang terdiri dari produk, layanan, dan ekstra — dari penerbangan, rental mobil, dan asuransi, hingga tur dan aktivitas lainnya. Penetapan harga dan pembatasan berasal dari tarif utama dan dikelola langsung oleh Expedia.
Tarif turunan dan terhubung (Expedia Collect): Tarif turunan dan terhubung mewarisi penetapan harga dan pembatasan dari tarif jual utama di Expedia. Penetapan harga dan pembatasan berasal dari tarif utama dan dikelola langsung oleh Expedia.
Contoh:
Di Expedia, Anda memiliki tarif kamar double standar yang dijual dengan cara berikut:
Kamar double standar - SellRate - Hotel Collect
Kamar double standar - Paket - Expedia Collect
Kamar double standar - Terhubung - Expedia Collect
Kamar double standar - Turunan - Expedia Collect
Dan di Little Hotelier, Anda hanya memiliki satu tarif kamar: Kamar double standar
Anda tidak perlu membuat tarif kamar baru untuk empat tipe tarif Expedia yang tercantum di atas; sebagai gantinya, Anda cukup memetakan mereka ke tarif "Kamar double standar" tunggal.
Periksa data inventaris yang didukung/tidak didukung untuk setiap tarif Expedia
Expedia mungkin tidak mendukung pembaruan inventaris untuk beberapa tipe tarif, seperti paket dan tarif terhubung dan turunan. Ini karena paket dan rencana tarif terhubung/turunan berasal dari tarif utama, dan hanya dapat dikelola langsung melalui Expedia.
Di pemetaan, periksa tipe inventaris di bawah Data yang didukung oleh tarif channel ini / Data yang tidak didukung oleh tarif channel ini:
Buka Distribusi > Channel.
Klik tombol elipsis (tombol tiga titik) di sebelah Expedia.
Pilih Edit pemetaan tarif kamar.
Klik tarif channel yang ada > klik Konfigurasi.
Tipe inventaris yang didukung akan ditampilkan berwarna biru di bawah judul Data yang didukung oleh tarif channel ini.
Tipe inventaris yang tidak didukung akan ditampilkan berwarna abu-abu di bawah judul Data yang tidak didukung oleh tarif channel ini. Tipe inventaris ini tidak didukung untuk tipe tarif dan dikelola langsung oleh Expedia.
Mengapa saya perlu memetakan tarif jika tidak mendukung pembaruan inventaris?
Beberapa tipe tarif Expedia — seperti paket, tarif turunan, dan tarif terhubung — tidak menerima pembaruan inventaris dari Little Hotelier karena mereka mewarisi penetapan harga dan pembatasan dari tarif jual utama dan dikelola langsung oleh Expedia.
Bahkan ketika tarif channel menunjukkan semua tipe inventaris sebagai "Data yang tidak didukung oleh tarif channel ini", Anda tetap perlu memetakannya. Pemetaan diperlukan untuk pemrosesan reservasi. Jika tarif tidak dipetakan, reservasi yang dibuat pada tipe tarif yang tidak dipetakan (seperti paket, tarif turunan, atau tarif terhubung) tidak akan dikirimkan ke platform Anda. Ini dapat menyebabkan reservasi yang terlewat dan overbooking.
Catatan: Atur Mulai memperbarui channel ke Ya bahkan untuk tarif yang tidak mendukung pembaruan inventaris.
Penetapan harga per hari atau berbasis okupansi
Model penetapan harga Anda yang diatur di Expedia harus sesuai dengan pengaturan Anda di Little Hotelier. Little Hotelier tidak mendukung penetapan harga berbasis okupansi (OBP). Jika Anda perlu mengubah model penetapan harga di Expedia, silakan hubungi Market Manager Anda.
Expedia mendukung dua model penetapan harga:
Penetapan harga per hari (PDP): Kamar diberi harga per hari berdasarkan jumlah tamu yang ditentukan yang termasuk dalam tarif dasar. Jumlah orang yang termasuk dalam tarif dasar harus diatur langsung melalui Expedia. Untuk menambahkan biaya orang tambahan di atas tarif dasar, Anda juga harus melakukannya langsung melalui Expedia (melalui extranet mereka atau hubungi tim dukungan mereka untuk bantuan).
Penetapan harga berbasis okupansi (OBP): Dengan model OBP, harga akan ditetapkan per penghuni. Tarif dasar akan ditetapkan untuk 1 penghuni, dan harga perlu diterapkan untuk setiap penghuni tambahan.
Pengganda tarif untuk Expedia
Untuk Expedia, pengganda tarif dapat diatur baik di tingkat channel untuk semua tarif channel, atau di tingkat tarif untuk tarif channel tertentu. Ketika pengganda tarif diatur, semua tarif terkait di platform Anda akan dikalikan dengan nilai tertentu sebelum dikirim ke Expedia.
Misalnya, Anda dapat memasukkan 0,8 untuk mengirim 80% dari tarif, atau 1,2 untuk mengirim 120% darinya.
Jumlah yang ditampilkan di kisi Inventaris tidak akan menyertakan pengganda tarif.