Sebelum memetakan ke Expedia
Sebelum mulai memetakan ke Expedia, pastikan Anda:
Menghubungkan channel Expedia di Little Hotelier melalui Distribusi > Channel
Menghubungkan Siteminder RDX di ekstranet Expedia
Membuat tipe kamar dan paket harga di ekstranet Expedia. Atur pengaturan seperti detail tipe kamar, pengaturan okupansi, dan biaya tambahan per orang. Tunggu setidaknya 60 menit agar platform Anda mengambil tarif dari Expedia, sebelum mulai memetakan tarif di Little Hotelier.
Mengidentifikasi semua tipe tarif Expedia yang perlu dipetakan: Masuk ke Expedia Partner Central. Buat daftar semua paket harga aktif Anda, termasuk SellRate (Hotel Collect), SellRate (Expedia Collect), tarif paket, tarif terhubung, dan tarif turunan.
Memetakan ke Expedia
Untuk memetakan tarif kamar Anda ke Expedia, ikuti langkah-langkah berikut. Pastikan Anda memetakan satu tarif kamar di Little Hotelier ke semua tipe tarif Expedia yang tersedia:
Buka Distribusi > Channel > cari Expedia
Klik tombol elipsis (tombol tiga titik) > pilih Edit pemetaan tarif kamar
Temukan tarif kamar platform pertama Anda di kolom channel manager di sebelah kiri. Di kolom kanan, klik tombol Petakan ke Expedia.
Untuk mulai memperbarui inventaris ke Expedia, klik "Ya" untuk Mulai memperbarui channel
Pilih tarif channel yang sesuai dari menu tarik-turun Dipetakan ke
Perbarui pengaturan tambahan untuk tarif channel tersebut. Beberapa pengaturan, seperti biaya tambahan dewasa, perlu diperbarui langsung melalui ekstranet Expedia.
Klik Simpan
Petakan setiap tarif channel tambahan (standar, paket, turunan, terhubung).
Klik tarif kamar Channel Manager di kolom kiri, lalu pilih Petakan ke Expedia.
Pilih tipe tarif yang berbeda dari menu tarik-turun.
Gunakan pengaturan yang sama seperti pemetaan pertama Anda.
Klik Simpan.
Memetakan semua tipe tarif (tarif paket, terhubung, atau turunan)
Penting: Pastikan Anda memetakan satu tarif kamar di Little Hotelier ke semua tipe tarif Expedia yang tersedia, bukan hanya "tarif jual" (seperti tarif jual untuk Expedia Collect dan Hotel Collect, tarif paket, turunan, dan terhubung) untuk memastikan pengiriman reservasi.
Kembali ke halaman Distribusi > Channel > Expedia > Pemetaan tarif kamar
Temukan kembali tarif kamar platform (Channel Manager) yang sama di kolom kiri
Klik tarif kamar Channel Manager di kolom kiri, lalu pilih Petakan ke Expedia
Pilih tipe tarif yang berbeda dari menu tarik-turun
Gunakan pengaturan yang sama seperti pemetaan pertama Anda
Klik Simpan
Ulangi untuk semua tipe tarif (standar, paket, turunan, terhubung).
⚠️ Catatan: Karena Anda memetakan satu tarif platform, tipe tarif tambahan di Expedia tidak akan muncul di filter Belum dipetakan di halaman utama pemetaan tarif kamar. Untuk menemukan tipe tarif tambahan yang perlu dipetakan, klik tarif kamar Channel Manager di kolom kiri dan pilih Petakan ke Expedia, lalu pilih tipe tarif yang berbeda dari menu tarik-turun.
Catatan:
Jika Anda menerapkan stop sell melalui ekstranet Expedia, Anda harus menghapusnya secara manual dari ekstranet Expedia. Little Hotelier tidak dapat mengganti/menghapusnya saat melakukan pemetaan.
Tarif Expedia mendukung dua rencana akuisisi tarif: "Jual" dan "Neto". Jika Anda melihat harga yang tidak tepat di Expedia setelah dipetakan, periksa dan konfirmasikan bahwa tipe tarif (neto atau jual) sudah benar di Expedia.
Memperbarui Expedia Anda setelah model bisnis Expedia berubah
Apakah Anda mengubah model penetapan harga di Expedia? Jika model bisnis diubah, misalnya dari Expedia Traveller Preference (ETP) ke Expedia Collect (EC), pemetaan tidak akan lagi tersinkronisasi. Hal ini memerlukan bantuan tim dukungan kami untuk memperbarui pengaturan model penetapan harga Anda. Model penetapan harga Expedia Anda harus sesuai dengan pengaturan di platform Anda.
Setelah tim dukungan kami memperbarui model bisnis, Anda perlu memetakan ulang semua tarif kamar:
Putuskan pemetaan saat ini:
Buka Distribusi > Channel > Expedia
Klik tarif channel Expedia yang perlu diputuskan dan dipetakan ulang
Klik Putuskan dari channel
Tinjau peringatan dan klik Putuskan
Petakan ulang tarifnya:
Klik tarif channel Expedia yang perlu dipetakan ulang
Pilih tarif Expedia yang benar dari menu tarik-turun
Atur Mulai memperbarui channel ke Ya
Klik Simpan
Tentang pemetaan ke Expedia dengan model bisnis ETP
Catatan:
Petakan semua tarif Expedia Anda, bukan hanya "tarif jual"
Expedia mungkin tidak mendukung pembaruan inventaris untuk beberapa tipe tarif, seperti paket dan tarif terhubung serta turunan. Ini karena paket harga paket dan terhubung/turunan diturunkan dari tarif utama, dan hanya dapat dikelola langsung melalui Expedia.
Dengan model bisnis Expedia Traveller Preference (ETP) dan Expedia Collect, terdapat berbagai tipe tarif untuk satu tarif kamar. Karena satu tarif kamar dapat dijual dengan berbagai cara (tarif jual untuk Expedia Collect dan Hotel Collect, paket, tarif turunan, dan tarif terhubung), Anda perlu memetakan satu tarif kamar di platform Anda ke semua tarif Expedia. Ini termasuk memetakan tarif paket dan turunan, bukan hanya tarif utama mandiri atau "tarif jual".
Hal ini penting untuk memastikan reservasi dan ketersediaan tersampaikan dengan benar. Tarif yang tidak dipetakan dapat menyebabkan overbooking dan reservasi yang terlewat.
Contoh berbagai tipe tarif yang mungkin Anda miliki di Expedia:
Tarif jual (Expedia Collect atau Hotel Collect): Tarif jual adalah tarif utama tempat penetapan harga dikelola. Inventaris dari Little Hotelier (tarif, ketersediaan, stop sell, CTA, CTD, lama menginap minimal, dan lama menginap maksimal) akan dikirimkan ke tarif jual di Expedia. Catatan: Anda mungkin melihat "Tarif neto" alih-alih "Tarif jual" jika Anda disiapkan dengan tipe tarif ini di Expedia.
Tarif paket (Expedia Collect): Paket di Expedia adalah penawaran bundel harga yang terdiri dari produk, layanan, dan ekstra — mulai dari penerbangan, sewa mobil, dan asuransi, hingga tur dan aktivitas lainnya. Penetapan harga dan pembatasan diturunkan dari tarif utama dan dikelola langsung oleh Expedia.
Tarif turunan dan terhubung (Expedia Collect): Tarif turunan dan terhubung mewarisi penetapan harga dan pembatasannya dari tarif jual utama di Expedia. Penetapan harga dan pembatasan diturunkan dari tarif utama dan dikelola langsung oleh Expedia.
Contoh:
Di Expedia, Anda memiliki tarif kamar double standar yang dijual dengan cara berikut:
Kamar double standar – SellRate – Hotel Collect
Kamar double standar – Paket – Expedia Collect
Kamar double standar – Terhubung – Expedia Collect
Kamar double standar – Turunan – Expedia Collect
Di Little Hotelier, Anda hanya memiliki satu tarif kamar: Kamar double standar
Anda tidak perlu membuat tarif kamar baru untuk empat tipe tarif Expedia yang tercantum di atas. Cukup petakan semuanya ke satu tarif "Kamar double standar".
Memeriksa data inventaris yang didukung/tidak didukung untuk setiap tarif Expedia
Expedia mungkin tidak mendukung pembaruan inventaris untuk beberapa tipe tarif, seperti paket dan tarif terhubung serta turunan. Ini karena paket harga paket dan terhubung/turunan diturunkan dari tarif utama, dan hanya dapat dikelola langsung melalui Expedia.
Tarif, ketersediaan, atau pembatasan tidak tersinkronisasi ke Expedia untuk tarif kamar tertentu? Periksa data inventaris yang didukung/tidak didukung untuk setiap tarif Expedia.
Dalam pemetaan, periksa tipe inventaris di bawah Data yang didukung oleh tarif channel ini / Data yang tidak didukung oleh tarif channel ini:
Buka Distribusi > Channel.
Klik tombol elipsis (tombol tiga titik) di sebelah Expedia.
Pilih Edit pemetaan tarif kamar.
Klik tarif channel yang sudah ada > klik Konfigurasi.
Tipe inventaris yang didukung akan ditampilkan dengan warna biru di bawah judul Data yang didukung oleh tarif channel ini.
Tipe inventaris yang tidak didukung akan ditampilkan dengan warna abu-abu di bawah judul Data yang tidak didukung oleh tarif channel ini. Tipe inventaris ini tidak didukung untuk tipe tarif tersebut dan dikelola langsung oleh Expedia.
Mengapa saya perlu memetakan tarif jika tidak mendukung pembaruan inventaris?
Beberapa tipe tarif Expedia — seperti tarif paket, turunan, dan terhubung — tidak menerima pembaruan inventaris dari Little Hotelier karena mewarisi penetapan harga dan pembatasannya dari tarif jual utama dan dikelola langsung oleh Expedia.
Bahkan ketika sebuah tarif channel menampilkan semua tipe inventaris sebagai "Data yang tidak didukung oleh tarif channel ini", Anda tetap perlu memetakan semua tarif kamar Expedia ke Little Hotelier. Pemetaan diperlukan untuk pemrosesan reservasi. Jika tarif tidak dipetakan, reservasi yang dibuat pada tipe tarif yang tidak dipetakan (seperti tarif paket, turunan, atau terhubung) tidak akan tersampaikan ke platform Anda. Hal ini dapat menyebabkan reservasi yang terlewat dan overbooking.
Catatan: Atur Mulai memperbarui channel ke Ya bahkan untuk tarif yang tidak mendukung pembaruan inventaris.
Penetapan harga per hari atau berbasis okupansi
Model penetapan harga yang Anda atur di Expedia harus sesuai dengan pengaturan di Little Hotelier. Little Hotelier tidak mendukung penetapan harga berbasis okupansi (OBP). Jika Anda perlu mengubah model penetapan harga di Expedia, hubungi Market Manager Anda.
Expedia mendukung dua model penetapan harga:
Penetapan harga per hari (PDP): Kamar dihargai per hari berdasarkan jumlah tamu yang ditetapkan yang termasuk dalam tarif dasar. Jumlah orang yang termasuk dalam tarif dasar harus ditetapkan langsung melalui Expedia. Untuk menambahkan biaya tambahan per orang di atas tarif dasar, Anda juga perlu melakukannya langsung melalui Expedia (melalui ekstranet mereka atau hubungi tim dukungan mereka untuk bantuan).
Penetapan harga berbasis okupansi (OBP): Dengan model OBP, harga akan ditetapkan per penghuni. Tarif dasar akan ditetapkan untuk 1 penghuni, dan harga perlu diterapkan untuk setiap penghuni tambahan.
Pengali tarif untuk Expedia
Untuk Expedia, pengali tarif dapat ditetapkan baik di tingkat channel untuk semua tarif channel, maupun di tingkat tarif untuk tarif channel tertentu. Saat pengali tarif ditetapkan, semua tarif terkait di platform Anda akan dikalikan dengan nilai tertentu sebelum dikirimkan ke Expedia.
Misalnya, Anda dapat memasukkan 0,8 untuk mengirimkan 80% tarif, atau 1,2 untuk mengirimkan 120%-nya.
Jumlah yang ditampilkan pada grid inventaris tidak akan menyertakan pengali tarif.