💡 Tambahkan, ubah, atau hapus item tambahan untuk mesin pemesanan Anda di Pemesanan Langsung > Pengaturan > Item penjualan tambahan. Jika ingin membuat item tambahan untuk channel OTA, Anda bisa melakukannya melalui ekstranet channel tersebut.
Apa itu item tambahan?
Item tambahan adalah produk atau layanan ekstra yang melengkapi pengalaman menginap tamu Anda. Contohnya meliputi:
Antar-jemput bandara
Pilihan sarapan
Produk minibar
Perawatan spa
Tur atau aktivitas lokal
Paket romantis
Mengapa menawarkan item tambahan?
Menghasilkan pendapatan tambahan
Meningkatkan pengalaman pemesanan tamu
Mendorong pemesanan ulang
Membangun kemitraan yang kuat dengan bisnis lokal
Jenis-jenis item tambahan
Per Pemesanan: Dikenakan satu kali (contoh: biaya check-in terlambat)
Per Orang Per Malam: Bervariasi berdasarkan jumlah tamu dan lama menginap (contoh: makanan)
Per Kamar: Dikenakan satu kali per kamar (contoh: champagne sambutan)
Per Kamar Per Malam: Dikenakan per kamar per malam (contoh: layanan kebersihan harian)
Per Orang: Dikenakan per tamu (contoh: perawatan spa)
Membuat item tambahan
Untuk membuat item tambahan di mesin pemesanan Anda:
Buka Pemesanan Langsung > Pengaturan > Item penjualan tambahan
Klik Tambah item tambahan
Ikuti langkah-langkah untuk membuat item tambahan baru
Klik Simpan item tambahan
💡 Pajak pada item tambahan: Untuk mengelola pajak yang diterapkan pada semua item tambahan atau item tertentu, buka Pembayaran > Pajak. Pilih apakah harga item tambahan ditampilkan sudah termasuk atau belum termasuk pajak.
Menjadikan item tambahan sebagai wajib
Centang kotak Wajib jika Anda ingin item tambahan ini otomatis disertakan dalam paket harga. Jika dicentang, item tambahan akan muncul sebagai bagian dari deskripsi paket harga di mesin pemesanan Anda, dan tamu harus membelinya saat melakukan pemesanan. Jika tidak dicentang, item tambahan tetap bersifat opsional, dan tamu dapat memilih untuk menambahkannya atau tidak saat pemesanan.
Inklusi makanan di mesin pemesanan Anda
Gunakan Pemesanan Langsung > Pengaturan > Item penjualan tambahan hanya untuk pilihan makanan berbayar yang bersifat opsional, misalnya sarapan tambahan dengan biaya ekstra.
Untuk menampilkan inklusi makanan gratis (sarapan, makan siang, atau makan malam) di mesin pemesanan Anda, atur di paket harga pada Kamar dan tarif > Paket harga, bukan di Pemesanan Langsung > Pengaturan > Item penjualan tambahan. Inklusi makanan yang dikonfigurasi dalam paket harga akan otomatis ditampilkan kepada tamu di mesin pemesanan Anda.
Mengelola item tambahan
Buka Pemesanan Langsung > Pengaturan > Item penjualan tambahan
Klik titik tiga (...) di samping item tambahan yang ingin Anda ubah
Pilih salah satu opsi berikut:
Ubah
Tetapkan
Duplikat
Hapus
Mengubah urutan item tambahan
Anda dapat mengubah urutan tampilan item tambahan di mesin pemesanan Anda. Caranya, buka Pemesanan Langsung > Item tambahan, klik tombol Ubah urutan item tambahan, lalu seret dan lepas item untuk mengubah urutannya. Perlu diperhatikan bahwa pada ringkasan pemesanan, item tambahan ditampilkan sesuai urutan yang dipilih oleh tamu, terlepas dari jenis item (per orang, per kamar, dan sebagainya). Urutan tampilan pada halaman ringkasan pemesanan tidak dapat disesuaikan.
Cara extras ditampilkan kepada tamu
Tamu akan melihat extras di akhir proses pemesanan, setelah mereka:
Memilih tanggal check-in dan check-out
Menentukan jumlah kamar dan tamu
Memilih paket harga yang diinginkan
Mengklik Pesan
Memasukkan detail mereka, dan mengklik Lanjutkan