Siapa yang dapat mengakses portal penagihan?
Hanya pengguna penagihan yang dapat mengakses portal penagihan mandiri. Pengguna penagihan berbeda dari pengguna Admin dan dibuat secara terpisah dari pengguna platform Little Hotelier.
Apa yang dapat dilakukan pengguna penagihan?
Pengguna penagihan memiliki akses ke portal penagihan mandiri, tempat mereka dapat:
Melihat dan membayar faktur
Mengatur pembayaran otomatis
Melihat dan memperbarui detail pembayaran
Mengunduh faktur dan penyesuaian
Mengelola pengguna penagihan lain (membuat, menghapus)
Menetapkan peran pengguna penagihan utama
Menambahkan pengguna penagihan
Pengguna penagihan pertama dibuat selama proses onboarding Anda.
Pengguna penagihan yang sudah ada dapat menambahkan pengguna penagihan baru:
Pastikan Anda sudah masuk ke properti tempat Anda ingin menambahkan pengguna penagihan, lalu buka Nama Properti > pilih Penagihan akun > tab Pengguna penagihan
Pilih Yang sudah ada atau Baru
Lengkapi detail pengguna
Klik Tambahkan
Pengguna penagihan dapat mengakses portal penagihan mandiri untuk membayar faktur, mengelola detail pembayaran, dan mengunduh faktur, serta akan menerima faktur sebagai file PDF melalui e-mail. Setelah itu, mereka dapat mengelola pengguna penagihan lain, termasuk menetapkan peran pengguna penagihan utama.
Catatan: Setelah pengguna penagihan dibuat, detailnya tidak dapat diedit langsung. Anda perlu membuat pengguna baru jika detailnya berubah.
Menetapkan pengguna penagihan utama
Buka Nama Properti > Penagihan akun > Pengguna penagihan
Cari pengguna, lalu klik ikon edit (ikon pensil)
Pilih Tetapkan peran pengguna penagihan utama
Klik Konfirmasi
Tentang pengguna penagihan utama:
Hanya pengguna penagihan utama yang menerima kwitansi pembayaran melalui e-mail
Hanya boleh ada satu pengguna penagihan utama
Pengguna penagihan harus dibuat terlebih dahulu sebelum peran pengguna penagihan utama dapat ditetapkan
Anda harus menetapkan peran ini kepada pengguna lain sebelum dapat menghapus pengguna penagihan utama
Penagihan grup: Jika Anda adalah pengguna penagihan grup, pengguna penagihan utama dikelola dari tab Akun, bukan dari tab Pengguna penagihan.
Memperbarui pengguna penagihan
⚠️ Pengguna penagihan tidak dapat diedit secara langsung.
Untuk memperbarui detail pengguna penagihan, termasuk nama atau alamat e-mail, Anda perlu membuat pengguna penagihan baru dengan detail yang benar, lalu menghapus yang lama.
Menghapus pengguna
Catatan: Pengguna penagihan utama tidak dapat dihapus sampai perannya dialihkan.
Buka Nama Properti > Penagihan akun > Pengguna penagihan
Temukan pengguna, lalu klik edit
Pilih Hapus dari menu Tindakan
Konfirmasi penghapusan
Perlu menghapus pengguna penagihan utama?
Pengguna penagihan lain harus terlebih dahulu ditetapkan sebagai pengguna penagihan utama, sebelum Anda dapat menghapus akun tersebut.
Perlu menghapus akun pengguna penagihan Anda sendiri?
Anda tidak dapat menghapus akun untuk alamat e-mail yang sedang Anda gunakan untuk masuk. Minta pengguna penagihan lain untuk menghapusnya untuk Anda, atau tambahkan pengguna penagihan baru dengan alamat e-mail baru Anda, lalu masuk dengan akun tersebut dan hapus akun yang lama.