Ringkasan
Channels Plus adalah satu koneksi yang memungkinkan Anda menyiapkan, mengelola, dan terhubung ke beberapa channel bernilai tinggi dengan mudah. Hemat waktu dengan mengelola seluruh inventaris dan konten dari satu tempat di platform Little Hotelier, tanpa kontrak yang mengikat. Anda hanya membayar komisi untuk masa inap yang selesai, dengan satu tagihan bulanan.
Setelah terhubung, properti Anda akan otomatis tercantum di semua mitra Channels Plus saat ini dan yang akan datang tanpa perlu login terpisah atau penyiapan manual. Semuanya dikelola secara terpusat melalui Little Hotelier.
Mitra Channels Plus
Lihat channel yang tersedia di Channels Plus di sini: Mitra Channels Plus. Di halaman ini, Anda akan menemukan daftar lengkap semua mitra channel yang telah terdaftar untuk berpartisipasi dalam Channels Plus.
Catatan: Channels Plus hanya mendukung daftar channel tertentu.
Mengaktifkan Channels Plus
Untuk mengaktifkan Channels Plus:
Buka Distribusi > Channels Plus (Anda harus merupakan pengguna Administrator).
Klik Mulai.
Tinjau detail dan pengaturan properti Anda.
Selesaikan proses aktivasi.
Pengaturan platform yang disinkronkan ke Channels Plus
Sebagian besar konfigurasi Channels Plus akan menggunakan detail yang telah Anda siapkan di platform Little Hotelier.
Pengaturan dan konten berikut akan otomatis disinkronkan ke Channels Plus sehingga Anda tidak perlu memperbaruinya di beberapa channel secara terpisah:
Pengaturan properti
(Klik nama properti Anda > pilih Pengaturan properti)
Pengaturan properti | Detail |
Detail properti | Termasuk alamat properti dan informasi kontak |
Informasi umum | Termasuk mata uang dasar dan bahasa |
Layanan | Deskripsi properti, fasilitas, dan fitur |
Waktu check-in dan check-out | Waktu tamu dapat melakukan check-in dan check-out |
Pustaka media | Gambar properti dan kamar. Tetapkan gambar ke setiap tipe kamar untuk menonjolkan fitur unik kamar dan menunjukkan kepada tamu apa yang dapat mereka harapkan |
Metode pembayaran yang diterima | Siapkan di Pembayaran > Pembayaran yang diterima. Catatan: biaya tambahan pembayaran tidak didukung oleh Channels Plus |
Kamar dan harga
Kamar dan harga | Detail |
Konten tipe kamar | Detail tipe kamar, termasuk nama, deskripsi, fitur, dan amenitas. (Kamar dan harga > Tipe kamar) |
Konfigurasi paket harga dan tarif kamar | Termasuk okupansi, tarif, ketersediaan, batasan, dan inklusi sarapan. (Kamar dan harga > Paket harga) |
Mengonfigurasi pengaturan Channels Plus
Ada beberapa pengaturan tambahan yang khusus untuk Channels Plus. Untuk menyiapkannya, buka Distribusi > Channels Plus > Penyiapan. Pengaturan ini wajib diselesaikan untuk menuntaskan penyiapan Anda.
Pengaturan properti
Pilih Tipe properti. Pilihan ini akan mengategorikan properti Anda di channel yang terhubung.
Alamat email reservasi: alamat email yang akan menerima konfirmasi reservasi dan detail pembayaran tamu.
Kebijakan pembatalan
Tetapkan kebijakan pembatalan (periode pembatalan paket harga) untuk setiap paket harga (1–14 hari atau tidak dapat dikembalikan).
Jika tamu membatalkan dalam periode tersebut, penalti pembatalan sebesar total jumlah reservasi akan dikenakan.
Pajak dan biaya
Tambahkan pajak dan biaya agar tarif yang benar dikirimkan ke channel dan tamu dapat melihat biaya yang berlaku untuk pemesanan mereka.
Pajak: tambahkan pajak yang berlaku untuk properti Anda sesuai dengan peraturan pajak setempat.
Biaya: tambahkan biaya tambahan yang berlaku untuk pemesanan tamu, seperti biaya housekeeping.
Tarif inklusif atau eksklusif: tentukan apakah tarif Anda sudah termasuk atau belum termasuk pajak dan biaya menggunakan tombol Tarif sudah termasuk pajak dan biaya yang tercantum di bawah.
Lisensi
Tambahkan detail lisensi apa pun yang diperlukan untuk mengoperasikan properti Anda.
Pengali tarif
Pengali tarif untuk Channels Plus bersifat opsional.
Gunakan pengali tarif di Channels Plus untuk menerapkan penyesuaian persentase ke semua tarif di seluruh channel yang terhubung melalui Channels Plus sekaligus.
Contoh: menetapkan pengali tarif sebesar 1,1 akan meningkatkan tarif sebesar 10%, sedangkan pengali tarif sebesar 0,8 akan mengurangi tarif sebesar 20%.
Mengaktifkan tarif kamar
Untuk mengaktifkan tarif kamar di Channels Plus:
Buka Distribusi > Channels Plus > tab Tarif kamar (Anda harus merupakan pengguna Administrator).
Pilih paket harga dan tarif kamar yang ingin Anda aktifkan.
Klik Aktifkan tarif.
Di bagian Distribusi, pilih Semua channel aktif untuk mendistribusikan tarif ke semua channel yang terhubung, atau Channel yang dipilih untuk memilih channel tertentu dari daftar tarik-turun.
Klik Aktifkan.
💡 Anda dapat mendistribusikan tarif ke semua channel atau hanya ke channel tertentu. Dengan demikian, Anda dapat menawarkan tarif eksklusif atau lebih baik kepada channel dengan kinerja terbaik, menguji tarif baru di channel tertentu sebelum menerapkannya secara lebih luas, serta menyesuaikan akses channel kapan saja tanpa menonaktifkan tarif. Untuk sebagian besar tarif, kami menyarankan distribusi ke semua channel.
Gunakan filter untuk menemukan tarif kamar Channels Plus:
Klik tab Aktif atau Tidak aktif untuk melihat tarif berdasarkan status.
Gunakan daftar tarik-turun Filter tipe kamar dan Filter paket harga untuk mempersempit pilihan.
Aktifkan Hanya tampilkan tarif yang direkomendasikan untuk melihat tarif kamar yang direkomendasikan. Aktifkan tarif kamar yang direkomendasikan untuk membantu memaksimalkan pemesanan di Channels Plus.
Mengapa tombol berwarna abu-abu?
Anda harus merupakan pengguna Administrator untuk membuat dan menyimpan perubahan di Channels Plus, termasuk penyiapan dan pengelolaan tarif kamar. Jika Anda merupakan pengguna Umum, tombol Mulai, Aktifkan, dan Simpan akan berwarna abu-abu dan Anda akan melihat pesan “izin tambahan diperlukan”.
Menghubungkan ke channel
Hubungkan ke channel di Channels Plus dengan mudah:
Buka Distribusi > Channels Plus.
Buka tab Channel.
Di kolom Status, klik tombol di samping setiap channel yang ingin Anda hubungkan. Tombol akan berubah dari abu-abu menjadi biru saat diaktifkan.
Listing properti Anda akan otomatis dibuat di setiap channel yang diaktifkan menggunakan detail dan konfigurasi dari platform Little Hotelier.
Saat mengaktifkan Channels Plus, Anda akan otomatis terhubung ke semua channel. Saat channel baru tersedia, Anda juga akan otomatis terhubung. Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan channel kapan saja hanya dengan satu klik.
💡 Setelah menghubungkan channel, listing Anda mungkin memerlukan waktu 24 jam hingga 30 hari untuk ditayangkan, tergantung pada channel.
Catatan: Ikon “tidak diizinkan” yang muncul saat diarahkan menunjukkan bahwa Anda tidak memiliki izin yang diperlukan (Anda harus merupakan pengguna Administrator). Minta pengguna lain yang memiliki akses Manajemen pengguna untuk memperbarui izin Anda.
Mengelola penawaran khusus
Tawarkan tarif yang kompetitif kepada tamu dengan menerima penawaran dan kampanye yang dikirimkan oleh channel yang terhubung ke Channels Plus.
Penawaran khusus memberikan diskon tertentu kepada tamu untuk tanggal pemesanan dan tanggal menginap tertentu, sekaligus memberikan tarif komisi yang lebih rendah kepada Anda.
Buka Distribusi > Channels Plus > Penawaran khusus untuk melihat penawaran yang tersedia.
Filter penawaran berdasarkan status: Semua, Baru, Aktif, atau Tidak aktif.
Klik nama penawaran untuk meninjau detailnya.
Klik Terima untuk mengaktifkan penawaran.
Meninjau dan merekonsiliasi pemesanan
Pantau semua reservasi Channels Plus Anda di satu tempat (Distribusi > Channels Plus > Rekonsiliasi):
Tinjau semua pemesanan Channels Plus dari dasbor Rekonsiliasi.
Lihat metode penagihan (ditagihkan secara neto atau bruto).
Lihat jumlah komisi hanya untuk masa inap yang selesai.
Rekonsiliasi pemesanan yang dibatalkan dan tamu yang tidak hadir sebelum tanggal 7 setiap bulan.
Memantau kinerja
Pantau kinerja Anda di Channels Plus melalui Distribusi > Channels Plus > Kinerja:
Total dan jumlah bersih pemesanan
Jumlah reservasi yang selesai
Jumlah channel aktif
Jumlah tarif kamar aktif
Tarif komisi
Anda juga akan melihat perbandingan tarif di tab Channels Plus > Tarif kamar jika tarif Channels Plus Anda lebih dari 5% lebih tinggi daripada tarif rata-rata Anda di channel online (agen perjalanan online/OTA) lainnya.
Mengoptimalkan kinerja Channels Plus
Setelah menyiapkan Channels Plus, periksa tab Optimalkan:
Buka Distribusi > Channels Plus > Optimalkan.
Periksa apakah ada tipe kamar yang tidak memiliki tarif kamar aktif. Wawasan yang tersedia akan menunjukkan jumlah reservasi yang dihasilkan setiap tipe kamar dalam 30 hari terakhir. Klik Aktifkan pada tipe kamar untuk mengaktifkan tarif kamar tersebut.
Periksa tarif kamar yang direkomendasikan. Aktifkan tarif yang direkomendasikan ini untuk membantu memaksimalkan pemesanan di Channels Plus.
Catatan: Lihat panduan ini untuk mendapatkan kiat terbaik dalam meningkatkan pemesanan melalui Channels Plus.