Les adresses e-mail configurées dans Réservation directe > Configuration > Communications avec les clients s'appliquent uniquement aux réservations effectuées via votre moteur de réservation directe. Si les clients réservent via un canal, les e-mails seront envoyés par le canal.
Configurer les notifications par e-mail pour la réservation directe
Configurez les notifications par e-mail pour la réservation directe afin de recevoir des notifications pour les nouvelles réservations, les demandes de renseignements ou les limites de disponibilité.
Accédez à Réservation directe > Configuration > Communications avec les clients > puis cliquez sur le bouton de modification dans la section Contacts e-mail.
Saisissez votre ou vos adresses e-mail dans les sections suivantes pour recevoir les notifications correspondantes pour la réservation directe :
Type d'e-mail | Description |
E-mail de confirmation de réservation | E-mails pour les nouvelles réservations directes. |
E-mail de confirmation de réservation en CC | Adresse e-mail supplémentaire pour les confirmations de réservation. |
E-mail de demande de renseignements | Réception des formulaires de demande de renseignements des clients. |
Alerte de seuil minimal d'inventaire | E-mails lorsque votre disponibilité atteint le nombre minimum de chambres pour la réservation directe. |
E-mail d'alerte d'inventaire | E-mails lorsque la disponibilité d'un type de chambre en réservation directe tombe à une valeur spécifiée (en raison de réservations ou de fermetures). Si les alertes d'inventaire ne sont pas nécessaires, saisissez la valeur « 0 ». |
⚠️ Les e-mails de notification de Little Hotelier sont envoyés depuis les adresses suivantes. Ajoutez-les à votre liste d'expéditeurs autorisés pour vous assurer qu'ils ne soient pas bloqués :