Vue d'ensemble
Little Hotelier vous permet de rechercher des réservations de deux façons :
Soit par le biais du calendrier, en utilisant les dates d'arrivée et de départ
Soit par le biais des réservations en utilisant des filtres tels que le nom du client, la référence de la réservation, le numéro de facture et le statut de la réservation
Recherche de réservations
Utilisation de filtres
Nom du client
Référence de réservation (partielle ou complète)
Numéro de facture
Type de date :
Date d'arrivée
Date de départ
Date de réservation
Statut :
Tout
Annulée
Arrivée effectuée
Départ effectué
Confirmée
Définissez vos critères de date souhaités avant de lancer la recherche, ou laissez le champ vide pour afficher les résultats pour toutes les dates.
Recherche sans date
Si vous ne vous souvenez pas des dates exactes :
Sélectionnez une plage de dates à l'aide des filtres Date de début et Date de fin
Laissez les champs de date vides pour effectuer une recherche sur toutes les dates
Lorsque vous effectuez une recherche sans date, utilisez au moins un autre filtre. En cas de résultats de recherche volumineux, Little Hotelier n'affichera que les réservations des 31 premiers jours. Utilisez la fonction Exporter pour afficher tous les résultats de la recherche.
Résultats de recherche
Après avoir cliqué sur Rechercher, les résultats affichent les informations suivantes :
Statut (Confirmée, Arrivée, Départ ou Annulée)
Nom (coordonnées principales)
Référence (numéro de confirmation de la réservation)
Source (Extranet, direct ou nom du canal)
Occupants
les dates d'arrivée ou de départ.
Date de réservation
ETA (heure d'arrivée estimée)
Numéro de chambre
Solde à payer
Numéro de facture
Comprendre les numéros de référence
Les numéros de référence sont constitués comme suit :
Code alphabétique indiquant la source de la réservation
LH : réservation directe Little Hotelier
BDC : Booking.com
EXP : Expedia
ABB : Airbnb
AGO : Agoda
HWL : Hostelworld
Numéro de séquence unique
Export des données de réservation
Accédez à Réservations.
Définissez les filtres souhaités
Cliquez sur Rechercher.
Cliquez sur Exporter
Exportez les fichiers au format CSV
Informations complémentaires sur l'export
Le fichier CSV exporté contient toutes les informations relatives à la réservation, y compris les informations de base, les coordonnées des clients, les informations relatives au séjour, les détails des chambres et des tarifs, les enregistrements des paiements et les numéros des clients. Certains champs (marqués d'un astérisque dans le système) ne sont remplis que pour les réservations directes ou les réservations créées manuellement. Cet export détaillé permet une analyse et un suivi approfondis des données de réservation de votre établissement.