À quoi correspondent les suppléments ?
Les suppléments sont des produits ou des services qui complètent le séjour des clients, par exemple :
les navettes depuis/vers l'aéroport,
le petit-déjeuner,
les articles du minibar,
les soins en spa,
les visites et les activités locales,
Formules romantiques
Pourquoi proposer des suppléments ?
Pour générer des revenus supplémentaires
Pour améliorer l'expérience de vos clients
Pour inciter les clients à revenir
Pour nouer des partenariats solides avec des entreprises locales
Types de suppléments
Par réservation : appliqué une fois (par exemple, frais pour arrivée tardive)
Par personne et par nuit : varie en fonction du nombre de clients et de la durée du séjour (par exemple, repas)
Par chambre : appliqué une fois par chambre (par exemple, bouteille de champagne de bienvenue)
Par chambre et par nuit : appliqué par chambre et par nuit (par exemple, service de ménage quotidien)
Par personne : appliqué par client (par exemple, soins en spa)
Créer des suppléments
Accédez à Configuration > Suppléments.
Cliquez sur Ajouter un supplément.
Suivez les instructions pour créer un nouveau supplément.
Cliquez sur Enregistrer le supplément.
💡 Rendre un supplément obligatoire : Cochez la case Supplément obligatoire si vous souhaitez que ce supplément soit automatiquement inclus dans le plan tarifaire. Lorsque cette option est cochée, le supplément apparaîtra dans la description du plan tarifaire sur votre moteur de réservation et les clients devront l'acheter avec leur réservation. Lorsqu'elle est désactivée, le supplément reste facultatif et les clients peuvent choisir de l'ajouter ou non lors de la réservation.
Gérer les suppléments
Accédez à Configuration > Suppléments.
Cliquez sur les trois points (...) au niveau du supplément que vous souhaitez modifier.
Choisissez l'une des options suivantes :
Modifier
Attribuer
Dupliquer
Supprimer