Comment configurer des tarifs non remboursables
Accédez à Chambres et tarifs > Plans tarifaires > Ajouter un plan tarifaire.
Créez deux plans tarifaires : 1. Un plan tarifaire standard 2. Un plan tarifaire non remboursable
Configurez les tarifs dérivés pour automatiser la tarification : 1. Sélectionnez Dériver les tarifs journaliers lors de la création du plan tarifaire non remboursable. 2. Choisissez une remise en pourcentage ou un montant fixe par rapport aux tarifs standards. 3. Les tarifs non remboursables seront automatiquement mis à jour lorsque les tarifs standards changent.
Attribuez les plans tarifaires pour créer les tarifs de chambre.
Connectez vos tarifs de chambre aux canaux connectés. Accédez à Distribution > Canaux.
Configurez les conditions d’annulation de ce tarif non remboursable — avec des frais de 100 % en cas d’annulation — directement dans l’extranet de chaque canal, pour la plupart des canaux. Configurez les conditions d’annulation dans votre plateforme uniquement pour les canaux suivants : Booking.com avec la synchronisation avancée activée, Channels Plus, Airbnb et réservation directe.
Remarque : Ajoutez FLEX ou NR à la fin des noms des tarifs afin d’identifier facilement les conditions applicables.
Important : La configuration d’un tarif non remboursable l’ajoute comme option tarifaire supplémentaire, en plus des tarifs flexibles existants, qui peuvent être annulés. Si vous souhaitez vendre uniquement des tarifs non remboursables pendant certaines périodes, par exemple à Noël ou au Nouvel An, appliquez un arrêt de vente à votre tarif flexible pour ces dates. Ne le démappez pas.
Configurer des tarifs dérivés
Pour optimiser la gestion de vos tarifs et gagner du temps, vous pouvez dériver le tarif non remboursable de votre tarif standard en appliquant une remise en pourcentage ou un montant fixe. Le tarif non remboursable sera automatiquement ajusté lorsque le prix standard sera mis à jour.
Configurer les conditions d’annulation non remboursables
Après avoir créé votre plan tarifaire non remboursable, configurez les conditions d’annulation non remboursables pour chaque canal.
Pour la plupart des canaux, les conditions d’annulation non remboursables doivent être configurées directement dans l’extranet du canal, c’est-à-dire le portail partenaire de l’agence de voyage en ligne (OTA). Little Hotelier n’envoie pas les conditions d’annulation à la plupart des canaux.
Les exceptions sont les suivantes :
Booking.com avec la synchronisation avancée activée
Channels Plus
Airbnb
Réservation directe
Pour tous les autres canaux, connectez-vous à leur extranet et configurez-y les conditions d’annulation non remboursables. Pour obtenir de l’aide, contactez directement le canal.
Réservation directe
Configurer des tarifs non remboursables pour votre moteur de réservation
Pour la réservation directe, configurez un tarif non remboursable dans les paramètres d’annulation de la réservation directe. Définissez les conditions au niveau du tarif de chambre. Avant de les configurer, vérifiez que le tarif est actif dans la réservation directe (Réservation directe > Tarifs).
Pour rendre un tarif direct non remboursable :
Accédez à Réservation directe > Configuration > Paramètres d’annulation.
Recherchez le tarif de chambre, puis ouvrez Modifier les paramètres d’annulation.
Désélectionnez Autoriser l’annulation par le client.
Cliquez sur Ajouter une pénalité d’annulation, sélectionnez Montant total, puis définissez le nombre de Jours avant l’arrivée — par exemple, 999.
Cliquez sur Publier les modifications.