Une réservation non attribuée est une réservation qui n'a pas été assignée à une salle spécifique dans votre calendrier. Ces réservations réduisent la disponibilité de votre type de chambre et doivent être gérées pour éviter les surréservations.

Lors de la création de réservations via le Calendrier ou les Réservations, Little Hotelier affichera un avertissement si aucune chambre n'est disponible. Cependant, les utilisateurs peuvent ne pas tenir compte de cet avertissement ou oublier de sélectionner une chambre au cours de la procédure de réservation. Nous recommandons de vérifier la disponibilité des chambres avant de créer une réservation afin d'éviter les surréservations, car les réservations non attribuées réduiront la disponibilité globale du type de chambre.

Pour les réservations effectuées par l'intermédiaire de votre moteur de réservation ou des canaux connectés, certains scénarios peuvent entraîner l'indisponibilité des chambres. La situation la plus courante est celle où un type de chambre n'est pas disponible en permanence pendant toute la durée du séjour, bien que des chambres distinctes soient disponibles à des dates différentes. Par exemple, si vous n'avez pas de chambre individuelle disponible pour un séjour de trois nuits du 1er au 3 janvier, vous pouvez avoir trois chambres différentes disponibles individuellement à ces dates. Dans ce cas, le réarrangement des réservations existantes peut permettre de répondre à la réservation et d'éviter la surréservation. Les autres scénarios possibles sont les fermetures de chambres appliquées simultanément lorsqu'un client effectue une réservation, ou le fait que le type de chambre soit entièrement réservé.