El informe de ocupación muestra los resultados de ocupación de su alojamiento durante el período que le interese. Utilícelo para detectar tendencias, saber dónde se están llenando las habitaciones y decidir en qué centrar sus esfuerzos para llenar más habitaciones. Además, reúne en un único informe información esencial, como el número de huéspedes y los datos clave de las reservas, para que pueda actuar con mayor rapidez en una emergencia y tener una visión más clara de la operativa diaria.
Abrir el informe de ocupación
Para abrir el informe de ocupación:
Vaya a Informes.
Seleccione Operativos > Tasa de ocupación.
Defina el Intervalo de fechas del que desea ver los datos de ocupación.
Elija un Tipo de vista: Diaria, Semanal, Mensual o Anual.
¿Quién puede acceder?
Los roles Administrador y General pueden acceder al informe de ocupación siempre que tengan activado el permiso Informes operativos.
Filtrar el informe de ocupación
Filtre el informe de ocupación por tipo de habitación, por día o según si las habitaciones están cerradas.
Para filtrar por tipo de habitación, seleccione un tipo de habitación en la lista Tipo de habitación o seleccione Todos los tipos de habitación para ver todos los tipos.
Para filtrar por día o incluir las habitaciones cerradas:
Haga clic en el icono de filtro situado junto a Tipo de habitación.
En Más filtros, elija los Días de la semana que desea ver.
Active o desactive Incluir habitaciones cerradas.
Definir las preferencias del informe de ocupación
Defina las preferencias del informe de ocupación para elegir qué cifras aparecen en el informe y cómo se codifica la ocupación por colores.
Para elegir qué cifras aparecen:
Haga clic en Preferencias.
En Elementos incluidos en el informe, seleccione los datos que desea mostrar: Habitaciones disponibles, Día de la semana, Habitaciones ocupadas, Huéspedes, Ingresos por habitación disponible (RevPAR), Tarifa media diaria (ADR) o Ingresos.
Haga clic en Confirmar.
Para cambiar cómo se codifica la ocupación por colores:
Haga clic en Preferencias.
En Indicadores de ocupación, defina el Umbral de ocupación baja, el Intervalo de ocupación media y el Umbral de ocupación alta.
Haga clic en Confirmar.
Los porcentajes de ocupación se muestran entonces con un código de colores según los umbrales que haya definido.
Consultar los datos de los huéspedes de una fecha
Consulte los datos de los huéspedes que componen el número de huéspedes de cualquier fecha.
Busque en el informe la fecha que desea.
Haga clic en el número de huéspedes de la columna Huéspedes.
Se abre una ventana que muestra el nombre, la referencia, el tipo de habitación, las noches, el canal y los ingresos de cada huésped.
⚠️ El informe de ocupación solo muestra los datos de los huéspedes que se hayan introducido en sus reservas. Para poder usar la lista de huéspedes en situaciones de seguridad o emergencia, mantenga actualizada la información de los huéspedes en cada reserva.
Exportar el informe de ocupación y la lista de huéspedes
Exporte a Excel el informe de ocupación y la lista de huéspedes de cualquier fecha.
Para exportar el informe, haga clic en Exportar en la parte superior del informe de ocupación.
Para exportar la lista de huéspedes de una fecha:
Haga clic en el número de huéspedes de la columna Huéspedes de la fecha que desee.
Haga clic en Exportar lista de huéspedes.