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Ver y gestionar notificaciones y preferencias

¿Cómo recibiré las notificaciones?

  • Notificaciones en la aplicación: inicie sesión en Little Hotelier desde su ordenador (haga clic en el icono de la campana) o abra la aplicación móvil (pestaña Notificaciones)

  • Notificaciones por correo electrónico: se envían directamente a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta

  • Notificaciones push: alertas emergentes que aparecen en la pantalla de su dispositivo móvil (requiere la aplicación móvil)


Ver las notificaciones

Escritorio

  1. Haga clic en el icono de la campana en la barra de navegación

  2. Revise las notificaciones relacionadas con sus canales conectados

  3. Filtre las notificaciones seleccionando Mostrar solo no leídas

  4. Haga clic en una notificación para ver el mensaje completo

Si gestiona más de un alojamiento, puede ver las notificaciones de otro alojamiento desde el menú desplegable Nombre del alojamiento.

Aplicación móvil

  1. Pulse la pestaña Notificaciones en la parte inferior de la pantalla

  2. Pulse Seleccionar para marcar varias notificaciones como leídas a la vez


¿Qué tipos de notificaciones recibiré?

Reservas

  • Generales

  • Nuevas reservas

  • Llegadas

  • Cancelaciones

Channel Manager

  • Canal pendiente de configuración

  • Canal desactivado

  • Tarifa de canal desactivada

  • Actualizaciones del rendimiento del canal (actualizaciones lentas o interrupciones del servicio)

Dynamic Revenue Plus

Si tiene contratado Dynamic Revenue Plus, recibirá alertas en tiempo real sobre:

  • Recomendaciones de precios y sugerencias de tarifas basadas en datos del mercado

  • Alertas de eventos locales que pueden afectar a la demanda en su zona

  • Cambios en las tarifas de la competencia y actualizaciones de precios

  • Actualizaciones sobre el ritmo de reservas

Para recibir estas notificaciones, debe tener Dynamic Revenue Plus activado en su cuenta.


Gestionar la configuración de notificaciones

Gestionar las preferencias desde el escritorio

Inicie sesión en su plataforma desde el ordenador para gestionar qué notificaciones desea recibir:

  1. Haga clic en el icono de la campana en la barra de navegación superior

  2. Haga clic en Ver todo

  3. Haga clic en Configuración (icono de engranaje)

  4. Haga clic en los interruptores de cada categoría para activar o desactivar las notificaciones

  5. Marque la casilla Correo electrónico junto a las notificaciones que desee recibir en su bandeja de entrada

💡 Para configurar las notificaciones push y recibir alertas en tiempo real en su dispositivo móvil, deberá descargar la aplicación móvil e iniciar sesión. Vaya a Configuración de notificaciones y active las notificaciones push para cada categoría.

Aviso: La configuración de las notificaciones de Comunicación con los huéspedes solo puede gestionarse desde la aplicación móvil, no desde el escritorio.

Gestionar las preferencias desde la aplicación móvil

Para activar las alertas push y recibir notificaciones en tiempo real en su dispositivo móvil:

  1. Abra la aplicación móvil y pulse el icono de engranaje de configuración

  2. Pulse Configuración de notificaciones

  3. Pulse los interruptores de cada categoría para activar o desactivar las notificaciones

  4. Para cada tipo de notificación, seleccione el método de entrega que prefiera:

  5. Pulse el icono de campana para activar las notificaciones push en su dispositivo móvil

  6. Pulse el icono de sobre para recibir las notificaciones por correo electrónico

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